ការកើនឡើងនៃ AI បាននាំឱ្យមានការព្យាករណ៍យ៉ាងទូលំទូលាយ ហើយជារឿយៗមិនច្បាស់លាស់អំពីអនាគតនៃការងារ ដោយអ្នកដឹកនាំបច្ចេកវិទ្យាមួយចំនួនបានព្រមានថា ប្រភេទការងារទាំងមូលអាចបាត់បង់។ ជាឧទាហរណ៍ Elon Musk ជឿជាក់ថាការងារអាចជាជម្រើសទាំងស្រុងក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែដប់ឆ្នាំប៉ុណ្ណោះ ដោយសារការបង្កើនមនុស្សយន្ត។
ប៉ុន្តែខណៈពេលដែលក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនបានប្រើប្រាស់ AI ជាយុត្តិកម្មសម្រាប់ការកាត់បន្ថយរួចហើយ នាយកប្រតិបត្តិ Costco លោក Ron Vachris បដិសេធការនិទានរឿងនោះ។ គាត់បាននិយាយថា បច្ចេកវិទ្យាមិនធ្វើឱ្យការងារកាន់តែអាក្រក់នោះទេ ប៉ុន្តែធ្វើឱ្យពួកគេកាន់តែប្រសើរឡើង។
Vachris បាននិយាយនៅឯក្លឹបសេដ្ឋកិច្ចនៃទីក្រុងឈីកាហ្គោកាលពីដើមខែនេះថា “យើងមិនបានផ្លាស់ទីលំនៅប្រជាជនទេពីព្រោះអាជីវកម្មកំពុងរីកចម្រើនលឿន” ។ “និយោជិតដែលធ្លាប់បំពេញការងារទាំងនេះ ឥឡូវនេះត្រូវបានលើកកំពស់តួនាទីមើលទៅមុខបន្ថែមទៀត”។
នោះមិនមានន័យថា Costco មានភាពធន់នឹងការច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យានោះទេ។ ក្រុមហ៊ុនលក់រាយដែលមានបុគ្គលិកជាង 341,000 នាក់នៅទូទាំងពិភពលោកបានប្រើប្រាស់ AI ដើម្បីសម្រួលប្រតិបត្តិការនៅគ្រប់តំបន់ទាំងអស់របស់ក្រុមហ៊ុន ចាប់ពីឱសថស្ថាន និងស្ថានីយ៍ប្រេងឥន្ធនៈ រហូតដល់គណនេយ្យ និងព័ត៌មានវិទ្យា។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ លោក Vachris បាននិយាយថា ជាទូទៅ បច្ចេកវិទ្យានេះគឺមានគោលបំណងជួយដល់បុគ្គលិក មិនមែនធ្វើឱ្យពួកគេលែងត្រូវការតទៅទៀតនោះទេ។
លោកបានបន្ថែមនៅក្នុងកិច្ចពិភាក្សាដែលសម្របសម្រួលដោយប្រធានក្រុមហ៊ុន United Airlines លោក Brett Hart ថា “ខ្ញុំមិនគិតថា AI កំពុងធ្វើការសម្រេចចិត្តអំពីវត្ថុសម្រាប់ Costco នោះទេ។ “ខ្ញុំមិនដឹងថាតើយើងនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទិញមានសមត្ថកិច្ចធ្វើបែបនេះទេ។ AI នឹងមិនធ្វើការវាយតម្លៃជាមួយបុគ្គលិករបស់យើងទេ ប៉ុន្តែវាមានកន្លែងដ៏ល្អសម្រាប់អភិវឌ្ឍប្រព័ន្ធ AI ហើយវានឹងធ្វើឱ្យយើងក្លាយជាក្រុមហ៊ុនកាន់តែប្រសើរ”។
នៅក្នុងវិធីជាច្រើន វិធីសាស្រ្តនេះហាក់បីដូចជាកំពុងទូទាត់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។ ភាគហ៊ុនរបស់ Costco កើនឡើងប្រហែល 17% នៅឆ្នាំនេះ ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកលក់រាយនូវមូលធនទីផ្សារជាង 440 ពាន់លានដុល្លារ។
Costco បានឡើងដល់លេខ 12 នៅលើ Fortune 500 ជាមួយនឹងការលក់ត្រឹមតែជាង 250 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2025 ច្រើនជាងក្រុមហ៊ុន Microsoft, Chevron និង General Motors ។ ហើយខណៈដែលក្រុមហ៊ុនបន្តធ្លាក់ចុះទ្វេដងលើហត្ថលេខារបស់ខ្លួន $1.50 និងសាច់មាន់បំពង $5 — បូកនឹងមនុស្សនៅ checkout — ភាពជោគជ័យរបស់ Costco ទំនងជានឹងបន្ត។
ការគំរាមកំហែងរយៈពេលវែងដ៏ធំបំផុតចំពោះ Costco មិនមែនជា AI ទេ – វាគឺជា “នាំយើង”
ចាប់តាំងពីការចាប់ផ្តើមរបស់ខ្លួននៅក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1970 Costco បានបង្កើតការគោរពតាមបែបសាសនាក្នុងចំណោមអ្នកដើរទិញឥវ៉ាន់ – នៅឆ្នាំ 2025 សមាជិកបង់ប្រាក់របស់វានឹងកើនឡើងដល់ 81 លាននាក់។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលការប្រកួតប្រជែងនៅតែមានភាពខ្លាំងក្លា ការការពារវប្បធម៌នោះ – មិនចាំបាច់បន្តតាម AI – គឺជាបញ្ហាប្រឈមដ៏ធំបំផុតរបស់ Costco ។
នៅពេលសួរថាតើអ្វីទៅជាការគំរាមកំហែងដ៏ធំបំផុតចំពោះក្រុមហ៊ុន Vachris បានឆ្លើយយ៉ាងសាមញ្ញថា៖ «យើងកំពុងវង្វេងផ្លូវ»។
លោកបានថ្លែងថា៖ «យើងត្រូវបន្តផ្តោតអារម្មណ៍ដូចយើងនៅពេលដែលយើងមានជំរំ ២០០ ទ្រព្យសកម្ម នៅក្នុងប្រវត្តិរូបក្រុមហ៊ុននៅឆ្នាំ 2024។ “យើងមិនអាចក្លាយជាមនុស្សក្រអឺតក្រទមបានទេ។ យើងមិនអាចស្រួលខ្លួនបានទេ។”
តំបន់មួយដែល Costco នៅតែមានស្ថេរភាពគឺការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខ្លួនចំពោះភាពចម្រុះ សមធម៌ និងការដាក់បញ្ចូល។ នៅពេលដែលសម្ពាធនយោបាយប្រឆាំងនឹង DEI កើនឡើង អង្គការជាច្រើនបានកាត់បន្ថយ ឬបោះបង់ការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេដោយស្ងៀមស្ងាត់។ Costco ភាគច្រើនបានជាប់គាំងនៅក្នុងបន្ទាត់នោះ ដោយ Vachris និងក្រុមប្រឹក្សាភិបាលរបស់ក្រុមហ៊ុនបានជជែកគ្នាថាកម្លាំងពលកម្មចម្រុះ និងមូលដ្ឋានអ្នកផ្គត់ផ្គង់ពង្រឹងការជ្រើសរើសទេពកោសល្យ និងការច្នៃប្រឌិត នេះបើយោងតាមរបាយការណ៍ពី នេះ។ កាសែត Wall Street Journal. ភាគទុនិកកាលពីឆ្នាំមុនបានច្រានចោលសំណើរដែលតម្រូវឱ្យ Costco វាយតម្លៃហានិភ័យដែលទាក់ទងនឹងការអនុវត្ត DEI របស់ខ្លួន ដោយមានជាង 98% បោះឆ្នោតប្រឆាំង។
វប្បធម៌ក្រុមហ៊ុនក៏ហាក់ដូចជាទាក់ទងនឹងបុគ្គលិកដែរ។ Costco មានអត្រារក្សាទុកខ្ពស់បំផុតក្នុងការលក់រាយជាយូរណាស់មកហើយ៖ ច្រើនជាង 55% នៃបុគ្គលិក Costco របស់សហរដ្ឋអាមេរិកបាននៅជាមួយក្រុមហ៊ុនអស់រយៈពេលជាង 5 ឆ្នាំ ខណៈដែលបុគ្គលិកប្រហែល 23,000 នាក់បាននៅជាមួយក្រុមហ៊ុនអស់រយៈពេលជាង 25 ឆ្នាំ។
ទ្រព្យសកម្ម បានទាក់ទងទៅ Costco សម្រាប់មតិយោបល់បន្ថែម។
ដូច Costco ដែរ នាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុន Delta និង IBM កំពុងពឹងផ្អែកលើបុគ្គលិករបស់មនុស្ស មិនមែនការជំនួសផ្នែកបច្ចេកទេសទេ។
ដោយសារក្រុមហ៊ុនដូចជា Meta, Amazon និង Microsoft បានកាត់បន្ថយការងាររាប់ពាន់នាក់ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ អ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មមួយចំនួនដូចជា Costco កំពុងច្រានចោលគំនិតដែលថាបញ្ញាសិប្បនិម្មិតគួរតែត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាចម្បងដើម្បីកាត់បន្ថយកម្លាំងពលកម្ម។
លោក Ed Bastian នាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុន Delta Air Lines បាននិយាយថា លោកចង់ឱ្យបច្ចេកវិទ្យាកែលម្អការងាររបស់កម្មករ មិនមែនបំផ្លាញពួកគេទេ។
Bastian បាននិយាយថា “ខ្ញុំគិតថាវាជាកំហុសក្នុងការហៅអ្វីមួយសិប្បនិម្មិត” ទ្រព្យសកម្ម ខែមុន។ “អ្នកចង់បន្លាចមនុស្សមែនទេ? ប្រាប់ពួកគេថា បញ្ញាសិប្បនិម្មិតនឹងមកដល់។
ផ្ទុយទៅវិញ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដែលមានមូលដ្ឋាននៅទីក្រុងអាត្លង់តា ផ្តោតលើការប្រើប្រាស់ AI ដើម្បីជួយកម្មករឱ្យរីកចម្រើនក្នុងការងារ។ លោក Bastian បានបន្ថែមថា អ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មត្រូវកាត់បន្ថយការភ័យខ្លាចថា AI នឹងជំនួសកម្មករភ្លាមៗ។
លោកបានបន្ថែមថា៖ «នៅទីបំផុត យើងដឹងថាជំនាញការងារទាំងនេះនឹងផ្លាស់ប្តូរដូចរាល់ដង។ “ប៉ុន្តែរឿងមួយអំពី AI គឺថាវាផ្លាស់ប្តូរលឿនជាងការរំពឹងទុក។ ហើយមានការបំផ្លើសជាច្រើនអំពីវា។”
លោក Arvind Krishna នាយកប្រតិបត្តិ IBM ក៏បានព្រមានប្រឆាំងនឹងការប្រើប្រាស់ AI ជាហេតុផលសម្រាប់ការបញ្ឈប់ការជួល ជាពិសេសសម្រាប់បុគ្គលិកកម្រិតដំបូង។
Krishna បាននិយាយថា៖ «មនុស្សនិយាយអំពីការបញ្ឈប់ការងារ ឬការបង្កកការជួល ប៉ុន្តែខ្ញុំពិតជាចង់និយាយថាយើងផ្ទុយពីនេះ»។ ស៊ីអិនអិន នៅក្នុងខែតុលា។ “ខ្ញុំរំពឹងថាក្នុងរយៈពេល 12 ខែទៀត យើងប្រហែលជានឹងជួលមនុស្សពីមហាវិទ្យាល័យច្រើនជាងឆ្នាំមុនៗ ដូច្នេះហើយជាអ្វីដែលអ្នកនឹងឃើញ” ។
ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពតានតឹងរវាងសុទិដ្ឋិនិយម AI និងការថយចុះនៅតែពិបាកនឹងព្រងើយកន្តើយ ជាពិសេសនៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យា ជាពិសេសមានការតស៊ូក្នុងការវិនិយោគលើការច្នៃប្រឌិត។ ត្រឹមតែមួយសប្តាហ៍បន្ទាប់ពីការអត្ថាធិប្បាយរបស់ Krishna ក្រុមហ៊ុន IBM បានប្រកាសពីផែនការកាត់បន្ថយការងាររាប់ពាន់នាក់នៅចុងឆ្នាំ 2025 ខណៈដែលក្រុមហ៊ុនបានផ្លាស់ប្តូរការផ្តោតទៅលើផ្នែកទន់ និង AI បន្ថែម។ នេះបើតាមអ្នកនាំពាក្យក្រុមហ៊ុន ទ្រព្យសកម្ម នៅពេលនេះ ជុំនៃការបញ្ឈប់ការងារនឹងប៉ះពាល់ដល់ភាគរយមួយខ្ទង់នៃកម្លាំងការងារសរុបរបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយរួមជាមួយនឹងការជួលថ្មីនឹងបណ្តាលឱ្យចំនួនក្បាលរបស់ IBM នៅសហរដ្ឋអាមេរិកនៅសល់ប្រហែលដូចគ្នា។
