នៅពេលដែល Deepika Chopra បានឡើងឆាកនៅឯកិច្ចប្រជុំកំពូល Fortune COO នាងមិនបានបើកជាមួយនឹងបទបង្ហាញស្លាយ ឬក្របខ័ណ្ឌនោះទេ។ នាងបានសុំឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នាបិទភ្នែកហើយដកដង្ហើម។
Chopra ដែលជាចិត្តវិទូផ្នែកសុខភាព អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រខាងអាកប្បកិរិយា និងស្ត្រីដែលទទួលបានងារជា “The Optimism Doctor®” បាននិយាយថា នាងចង់បញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់លាស់មួយមុនពេលនិយាយពាក្យតែមួយអំពីបញ្ញាសិប្បនិម្មិត៖ យើងចំណាយពេលច្រើនក្នុងការនិយាយអំពីបច្ចេកវិទ្យា ហើយមិនមានពេលគ្រប់គ្រាន់និយាយអំពីមនុស្សដែលដំណើរការវានោះទេ។
នាងបានប្រាប់បន្ទប់ថា “រាល់ការសន្ទនាអំពី AI គឺជាការសន្ទនាអំពីការផ្លាស់ប្តូរ” ។ “ហើយការផ្លាស់ប្តូរជាចម្បងមិនមែនជាបទពិសោធបច្ចេកវិទ្យាទេ ប៉ុន្តែជាចិត្តសាស្ត្រមួយ”។
បញ្ហាតស៊ូពិតប្រាកដ
មនុស្សម្នាក់ឆ្ងល់ថាតើ COOs នៅក្នុងទស្សនិកជន – ពួកគេភាគច្រើននៅចំកណ្តាលនៃការដាក់ពង្រាយ AI ទ្រង់ទ្រាយធំ – ធ្វើឡើងដោយរឿងនេះ៖ ការធូរស្បើយឬការស្តីបន្ទោស? ការដាក់ចេញនូវគំនិតផ្តួចផ្តើមផ្នែកបច្ចេកវិជ្ជាដ៏សំខាន់មួយ និងការស្វែងរកក្រុមដែលទប់ទល់នឹងវា បកស្រាយវាខុស ឬការបញ្ឈប់វាដោយស្ងៀមស្ងាត់ គឺជាការខកចិត្តជាទូទៅបំផុតមួយក្នុងការដឹកនាំអាជីវកម្មនាពេលនេះ និងជាចំណុចសំខាន់នៃការពិភាក្សាពេញសន្និសីទ។ ការឆ្លើយតបលំនាំដើមគឺត្រូវវិនិយោគបន្ថែមលើការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ ការទំនាក់ទំនងកាន់តែច្បាស់ និងការបណ្តុះបណ្តាលកាន់តែប្រសើរ។
ករណីរបស់ Chopra គឺថាភាគច្រើននៃចម្លើយទាំងនេះដោះស្រាយបញ្ហាខុស។
នាងបាននិយាយថា “អ្វីដែលអ្នកដឹកនាំតែងតែបកស្រាយថា ប្រហែលជាការតស៊ូក្នុងគ្រានោះ” នាងបាននិយាយថា “ពេលខ្លះគឺជាអ្វីផ្សេងទៀតទាំងស្រុង។ វាគឺជាប្រតិកម្មធម្មតាទាំងស្រុងរបស់មនុស្សចំពោះភាពមិនប្រាកដប្រជា។ វាមិនមែនជាបញ្ហាជំនាញទេ។ វាជាផ្លូវចិត្តមួយ”។
នាងបានពន្យល់ថា យន្តការគឺជាសរសៃប្រសាទក្នុងធម្មជាតិ។ នៅពេលដែលភាពមិនច្បាស់លាស់កើនឡើង ប្រព័ន្ធរកឃើញការគំរាមកំហែងរបស់ខួរក្បាល – អាមីហ្កាដាឡា – ត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្ម។ ការគិតកាន់តែចង្អៀត ការអត់ឱនចំពោះហានិភ័យថយចុះ ភាពច្នៃប្រឌិតថយចុះ និងការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់មនុស្សចំពោះនីតិវិធីដែលធ្លាប់ស្គាល់កើនឡើង។ Chopra ពន្យល់ថា ទាំងនេះមិនមែនជាការរឹងចចេស ឬការបំផ្លិចបំផ្លាញនោះទេ។ នៅក្នុងន័យពិតនៃពាក្យ ខួរក្បាលកំពុងធ្វើអ្វីដែលវាត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីធ្វើ: ការពាររាងកាយពីអ្វីដែលមិនស្គាល់។
Chopra បាននិយាយថា “មនុស្សពិតជាមិនតស៊ូជាមួយរឿងលំបាកនោះទេ។ “យើងតស៊ូជាមួយមនុស្សមិនស្គាល់” ។ តើបច្ចុប្បន្ននេះមានអ្វីធំជាងគេមិនដឹងថា AI?
វាមិនមែននិយាយអំពីបច្ចេកវិទ្យាទេ។
ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យកាន់តែស៊ីជម្រៅ និងមួយដែលទំនងជាមិនដោះស្រាយដល់នាយកប្រតិបត្តិដែលបានចំណាយប្រាក់រាប់លានលើការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ AI គឺថាភាពធន់នឹងការបើកបរមិនច្បាស់លាស់មិនមែនជាចម្បងអំពីសុវត្ថិភាពការងារ ឬលំហូរការងារនោះទេ។ វានិយាយអំពីអ្វីដែលជាមូលដ្ឋានជាង។
Chopra បាននិយាយថា នៅពេលដែលនាងជួបជាមួយអតិថិជន និងនិយាយអំពីវា “ខ្ញុំតែងតែឮគេសួរថា ‘តើខ្ញុំនៅតែសំខាន់មែនទេ? តើការរួមចំណែករបស់ខ្ញុំសំខាន់ទេ? តើខ្ញុំបង្កើតតម្លៃនៅឯណា?'”
នាងបានផ្អាក។ “ទាំងនេះមិនមែនជាសំណួរបច្ចេកវិទ្យាទេ… ទាំងនេះគឺជាមនុស្សយ៉ាងជ្រាលជ្រៅ។”
សុទិដ្ឋិនិយមត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញ
ការងារជាច្រើនរបស់ Chopra – រួមទាំងអ្នកលក់ដាច់បំផុតរបស់សហរដ្ឋអាមេរិកនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ អំណាចនៃសុទិដ្ឋិនិយមពិតប្រាកដចេញផ្សាយនៅដើមឆ្នាំនេះ គឺផ្អែកលើការរុះរើការយល់ដឹងធម្មតាអំពីអ្វីដែលសុទិដ្ឋិនិយមមានន័យពិតប្រាកដ។
Chopra បាននិយាយថា នៅពេលដែលនាងសួរទស្សនិកជនធំៗថាពាក្យអ្វីមកក្នុងចិត្ត នៅពេលដែលពួកគេគិតពីសុទិដ្ឋិនិយម វាស្ទើរតែតែងតែជា “ភាពវិជ្ជមាន” ហើយនាងបានប្រកែកថាវាជាកំហុស។ នាងបាននិយាយថា “ខ្ញុំមិនមែនជាមនុស្សសុទិដ្ឋិនិយមបំផុតនោះទេ” នាងបាននិយាយថា ការស្រាវជ្រាវរបស់នាងបង្ហាញថាសុទិដ្ឋិនិយមគឺជា “ជំនាញផ្លូវចិត្ត” ហើយមិនមែនជាការគិតនោះទេ។ វាជាអ្វីដែលអ្នកសមនឹងទទួលបាន មិនមែនជាអ្វីដែលអ្នកចង់បាននោះទេ។ បញ្ហាជាមួយនឹងភាពវិជ្ជមានគឺថាវាទាមទារកម្រិតជាក់លាក់មួយនៃភាពប្រាកដប្រជា – ជំនឿថាអ្វីៗនឹងដំណើរការ។ ហើយប្រាកដណាស់ នាងបានប្រាប់បន្ទប់ដោយចំៗថា «ជាភាពប្រណីតដែលខ្ញុំគិតថាមានមេដឹកនាំតិចតួចណាស់ឥឡូវនេះ»។
រឿងបីយ៉ាងដែលអ្នកដឹកនាំអាចធ្វើបានឥឡូវនេះ
Chopra បានចាកចេញពីទស្សនិកជនជាមួយនឹងការយល់ដឹងជាក់ស្តែងចំនួនបី ដោយគេងមិនលក់ជាដំបូន្មានលើកទឹកចិត្ត ប៉ុន្តែជាការចាំបាច់ក្នុងប្រតិបត្តិការ។
ទីមួយ៖ បង្កើតភាពច្បាស់លាស់គ្រប់ទីកន្លែងដែលអ្នកអាចធ្វើបាន. មិនមែនដោយសារតែអ្នកដឹកនាំមានចម្លើយទាំងអស់ ពួកគេមិនធ្វើនោះទេ ប៉ុន្តែដោយសារតែការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នានូវអ្វីដែលដឹង អ្វីដែលមិនស្គាល់ និងអ្វីដែលសំខាន់បំផុតនៅពេលនេះ កាត់បន្ថយសភាវគតិរបស់ខួរក្បាលក្នុងការបំពេញចន្លោះដែលមានសេណារីយ៉ូដែលអាក្រក់បំផុត។ នាងបាននិយាយថា៖ «មនុស្សអាចទ្រាំទ្រនឹងភាពមិនប្រាកដប្រជាបាន។ «អ្វីដែលពួកគេតស៊ូជាមួយគឺភាពច្របូកច្របល់»។
ទីពីរ៖ បង្កើតការសម្របខ្លួន មិនមែនភាពប្រាកដប្រជាទេ។. ជំនួសឱ្យការព្យាយាមលុបបំបាត់ភាពមិនប្រាកដប្រជា – កិច្ចការដែលមិនអាចទៅរួច – សំណួរនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំដែលប្រសើរជាងគឺរបៀបធ្វើឱ្យមនុស្សមានអារម្មណ៍ មានសមត្ថភាព នៃការសម្របខ្លួន។ ទំនុកចិត្ត នាងបានប្រកែក មិនមែនមកពីការធានាទេ។ វាត្រូវបានផ្អែកលើភស្តុតាងនៃការសម្របខ្លួនដែលទទួលបានជោគជ័យពីមុន។ ឧបករណ៍ជាក់ស្តែងរបស់នាងសម្រាប់នេះគឺជាអ្វីដែលនាងហៅថា “លំហាត់អនាគតបី” ។ នាងសួរក្រុមដែលប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមដើម្បីបង្កើតសេណារីយ៉ូករណីអាក្រក់បំផុត សេណារីយ៉ូដែលទំនងបំផុត និងលទ្ធផលដែលអាចធ្វើបានល្អបំផុត ហើយបន្ទាប់មកពិភាក្សាអំពីអ្វីដែលពួកគេនឹងធ្វើនៅក្នុងករណីនីមួយៗ។ គោលដៅមិនមែនជាការព្យាករណ៍ទេ។ វាជាភាពបត់បែននៃការយល់ដឹង។
ទីបី៖ កុំមើលស្រាលសារៈសំខាន់. គោលបំណង និងការរួមចំណែកមិនបាត់បង់អត្ថន័យក្នុងពេលមានការរំខាន។ ពួកគេកាន់តែសំខាន់។ អ្នកដឹកនាំដែលចាត់ទុកសំណួរនៃអត្ថន័យរបស់មនុស្សថាជាបន្ទាប់បន្សំនៃប្រតិបត្តិការគឺនៅក្នុងទស្សនៈរបស់ Chopra ការបកស្រាយខុសចន្លោះ។
សម្រាប់រឿងនេះ ទ្រព្យសកម្ម អ្នកសារព័ត៌មានបានប្រើ AI ជំនាន់ថ្មីជាឧបករណ៍ស្រាវជ្រាវ។ អ្នកកែសម្រួលបានពិនិត្យភាពត្រឹមត្រូវនៃព័ត៌មានមុនពេលបោះពុម្ព។
