វាមិនមែនជារឿងសម្ងាត់ទេដែល Generation Z ជារឿយៗត្រូវបានរិះគន់ បងស្រីច្បាប់ តារា Whoopi Goldberg ដែលមិន “ខ្ទេចខ្ទីរបស់គាត់” នៅកន្លែងធ្វើការដូចមនុស្សជំនាន់មុនដែរ។ ទោះបីជាមានការលំបាកក្នុងការទទួលបានមុខតំណែងកម្រិតចូលក៏ដោយ អ្នកគ្រប់គ្រងបានចោទប្រកាន់ពួកគេពីការមកយឺតសម្រាប់ការសម្ភាសន៍ ការបដិសេធមិនធ្វើការបន្ថែមម៉ោងសម្រាប់ការធ្វើតេស្តជ្រើសរើស និងការបោកប្រាស់អ្នកជ្រើសរើសបុគ្គលិក។ ឥឡូវនេះសូម្បីតែអ្នកគ្រប់គ្រង Gen Z HR គាំទ្រចៅហ្វាយដែលជេរប្រមាថជំនាន់របស់នាង។
តារាវ័យ ២៣ឆ្នាំ ដែលនិយាយដោយ @Sopharoch បានបង្ហោះក្នុងវីដេអូ TikTok ថា “ខ្ញុំខ្លាចមនុស្សដែលនិយាយថា Generation Z មិនអាចទទួលបានការងារធ្វើដោយសារតែអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេត្រឹមត្រូវ” ។
Sophie Rocha ដែលមានមូលដ្ឋាននៅ L.A. ធ្វើការផ្នែកទីផ្សារសម្រាប់វេទិកាការងារ Gen Z Home From College ហើយដោយសារតែនិយោជករបស់នាង នាងតែងតែអង្គុយនៅម្ខាងទៀតនៃតុជួល ដោយសម្ភាសបេក្ខជនពីជំនាន់របស់នាងផ្ទាល់។
ប៉ុន្តែបទសម្ភាសន៍ថ្មីៗនេះបានរុញនាងហួសពីគែម។
“ខ្ញុំបានសម្ភាសន៍ជាមួយបេក្ខជនម្នាក់កាលពីសប្តាហ៍មុន ហើយគាត់បានបង្ហាញខ្លួនតាមទូរស័ព្ទរបស់គាត់” បានរិះគន់ Rocha ដោយបន្ថែមថាទឡ្ហីករណ៍របស់នាងគឺ “វាមិនធ្ងន់ធ្ងរទេ” ចាប់តាំងពីវាជាការសម្ភាសន៍ដំណាក់កាលដំបូង។
បន្ទាប់មក បេក្ខជនបានចាប់អារម្មណ៍ពីការងារដែលនៅឆ្ងាយពីគេ មុននឹងទទួលស្គាល់ដោយចំហ ពួកគេមិនមានបំណងចង់ធ្វើការពីផ្ទះនោះទេ ផ្ទុយទៅវិញ ពួកគេបាននិយាយថាពួកគេនឹងប្រើប្រាស់គោលការណ៍ដើម្បីធ្វើការពេញម៉ោងនៅពេលវិស្សមកាល។.
Rocha បានបន្ថែមថា “ខ្ញុំមិនដឹងថាវាជាអ្វីដែលអ្នកចង់និយាយនៅក្នុងបទសម្ភាសន៍ដំបូងដូចជា ‘ហេ ខ្ញុំនឹងទៅលេងនៅអឺរ៉ុប ដូច្នេះខ្ញុំនឹងមិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះតួនាទីនេះទេ”។
ដើម្បីបន្ថែមប្រេងដល់ភ្លើង បេក្ខនារីបានទាមទារប្រាក់បន្ថែមទៀត ហើយបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថាគាត់រំពឹងថាតួនាទីនេះនឹងត្រូវប្រគល់ឱ្យគាត់ដោយសាមញ្ញ ពោលគឺជាការអះអាងដែលធ្វើឱ្យ Rocha និយាយមិនចេញ។
“បន្ទាប់មកពួកគេបានត្អូញត្អែរអំពីសំណងហើយបន្ទាប់មកបាននិយាយថាខ្ញុំដឹងថាអ្នកប្រហែលជាមិនសម្ភាសន៍នរណាម្នាក់សម្រាប់មុខតំណែងនេះទេដូច្នេះខ្ញុំនឹងរង់ចាំចម្លើយហើយចាប់ផ្តើមនៅថ្ងៃច័ន្ទ” ។ “ខ្ញុំសុំទោស ហ៎?”
ជំនាន់ Z គឺពិតជាពិបាកបំផុតក្នុងការធ្វើការជាមួយ – សូម្បីតែអ្នកគ្រប់គ្រងជំនាន់របស់ពួកគេក៏និយាយថាពួកគេពិបាកដែរ។
Rocha មិនមែនជា Generation Z ដំបូងគេដែលឈានដល់មុខតំណែងជាអ្នកដឹកនាំ ហើយបន្ទាប់មកត្អូញត្អែរអំពីភាពខ្វះខាតនៃជំនាន់របស់ពួកគេ។
Resume Genius បានសួរអ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សថាជំនាន់ណាដែលពិបាកបំផុតក្នុងការធ្វើការជាមួយ ហើយ 45% ចង្អុលទៅ Generation Z ដែលជាជំនាន់ដែលកើតនៅចន្លោះឆ្នាំ 1997 និង 2012។ អ្វីដែលគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលបំផុតនោះគឺថាសូម្បីតែ 50% នៃ Gen Zers បានទទួលស្គាល់ថាជំនាន់របស់ពួកគេគឺពិបាកបំផុតក្នុងការដោះស្រាយ។
ការសិក្សាមួយទៀត បានរកឃើញថា អ្នកគ្រប់គ្រងជិត 3 ភាគ 4 រកឃើញថា Generation Z ជាការលំបាកបំផុតក្នុងការធ្វើការជាមួយ ហើយចៅហ្វាយជាច្រើនតែងតែខកចិត្តនឹងបុគ្គលិកថ្មីរបស់ពួកគេ. មានតែអ្នកឆ្លើយតប 4% ប៉ុណ្ណោះដែលនិយាយថាវាមិនពិបាកដោះស្រាយជាមួយជំនាន់ Z ទេ។
ហើយពួកគេមិនត្រឹមតែត្អូញត្អែរអំពីកម្មករជំនាន់ថ្មីបំផុតនោះទេ។ 65% នៃចៅហ្វាយនាយដែលបានស្ទង់មតិដាក់ Generation Z នៅកំពូលនៃបញ្ជីបញ្ឈប់ការងាររបស់ពួកគេមុនជំនាន់ផ្សេងទៀត។ ជាងពាក់កណ្តាលនៃអ្នកឆ្លើយតបបានបណ្តេញ Gen Zer រួចហើយ ហើយ 12% បាននិយាយថាពួកគេបានបណ្តេញចេញតិចជាងមួយសប្តាហ៍បន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើម។
ការសិក្សាដាច់ដោយឡែកមួយបានចង្អុលបង្ហាញពីកង្វះគំនិតផ្តួចផ្តើម ការមិនមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ជំនាញទំនាក់ទំនងមិនល្អ និងកង្វះការត្រៀមលក្ខណៈទូទៅសម្រាប់កន្លែងធ្វើការ ដោយសារហេតុផលកំពូលដែលនិស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សា Gen Z ត្រូវបានបណ្តេញចេញពីការងារប៉ុន្មានខែបន្ទាប់ពីពួកគេត្រូវបានជួល។
ឧទាហរណ៍ជាក់លាក់នៃបញ្ហានេះរួមមានការយឺតយ៉ាវញឹកញាប់ទៅធ្វើការ និងកិច្ចប្រជុំ ការស្លៀកពាក់ការិយាល័យមិនសមរម្យ និងការប្រើប្រាស់ភាសាដែលមិនសមរម្យសម្រាប់កន្លែងធ្វើការ។
ទីបំផុត នេះនាំឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងការជួលបុគ្គលិកមានការស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការជួលកម្មករជំនាន់ក្រោយ។ ផ្ទុយទៅវិញ ការសិក្សាភាគច្រើនបានសន្និដ្ឋានថា ថៅកែកំពុងជួលមនុស្សរាប់ពាន់ឆ្នាំជាលទ្ធផល។
ដំបូន្មានការងារពីអ្នកគ្រប់គ្រង Gen Z HR: “អ្នកគួរតែចូលរួមរាល់ការសម្ភាសន៍នៅលើកុំព្យូទ័រ”
នៅក្នុងវីដេអូបន្តបន្ទាប់ Rocha បានផ្តល់ដំបូន្មានខ្លះៗសម្រាប់អ្នកស្វែងរកការងារវ័យក្មេងអំពីរបៀបមិន “បំផ្លាញ” ទាំងស្រុងនូវឱកាសនៃការទទួលបានការងារ “ចាប់តាំងពីជំនាន់ Z ហាក់ដូចជាមិនដឹងពីរបៀបធ្វើអាកប្បកិរិយាក្នុងការសម្ភាសន៍” ។
នាងបានសង្កត់ធ្ងន់ថា៖ «ជាក់ស្តែងនេះជារឿងចម្រូងចម្រាស ហើយមូលហេតុចម្បងដែលវីដេអូនេះបានរីករាលដាល ប៉ុន្តែអ្នកគួរតែចូលរួមរាល់ការសម្ភាសន៍ពីកុំព្យូទ័រ មិនមែនទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទេ»។
បើមិនដូច្នេះទេ នាងបានណែនាំថា យុវជនដែលមិនមានកុំព្យូទ័រយួរដៃ ឬកុំព្យូទ័រលើតុ ដាក់ទូរសព្ទរបស់ពួកគេទៅម្ខាង ដើម្បីឱ្យវីដេអូបង្ហាញផ្ដេកនៅលើអេក្រង់របស់អ្នកគ្រប់គ្រងការជួល ដោយពួកគេមិនដឹង។
Rocha បានបន្ថែមថា “ហើយកុំប៉ះវាក្នុងអំឡុងពេលសម្ភាសន៍ទាំងមូល” ។ “ខ្ញុំមិនចង់នៅ FaceTime ជាមួយអ្នកទេ”។
គន្លឹះផ្សេងទៀតរួមមានការបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍ពិតប្រាកដនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ដោយធានាថាអ្នកមិនទទួលយកលើសពី 50% នៃការសន្ទនា និងឆ្លើយសំណួរទាំងអស់ក្នុងរយៈពេលតិចជាង 2 នាទី។ សំខាន់ការសម្ភាសគួរតែជាការត្រឡប់ទៅមុខមិនមែនជាការនិយាយតែមួយនោះទេ។
Rocha បាននិយាយថា “ប្រសិនបើអ្នកឃើញថាខ្លួនអ្នកកំពុងគ្រប់គ្រងការសន្ទនា ឈប់និយាយទៅ ព្រោះវាមានន័យថាអ្នកកំពុងដើរលេង”។
នាងបានបន្ថែមថា “សំណួរ ‘ប្រាប់ខ្ញុំអំពីខ្លួនអ្នក’ មិនមែនជាការអញ្ជើញឱ្យប្រាប់រឿងជីវិតរបស់អ្នកទេ។
ដំបូន្មានដែល Rocha ផ្តល់ឱ្យដែលទទួលបានការស្អប់បំផុតនៅក្នុងផ្នែកមតិយោបល់គឺអរគុណអ្នកគ្រប់គ្រងការជួលសម្រាប់ពេលវេលារបស់គាត់ជាមួយនឹងអ៊ីមែលតាមដាន។
ទោះបីជាប្រធានបទនៃលិខិតថ្លែងអំណរគុណមានភាពចម្រូងចម្រាសក៏ដោយ (អ្នកខ្លះប្រកែកថាបេក្ខជនមិនគួរធ្វើការងារឯករាជ្យបន្ថែមទៀតហើយថាពួកគេបន្ថែមលើប្រាក់ឈ្នួលពេញរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងការជួល) Rocha បានសង្កត់ធ្ងន់ថាវា “គួរសម” ហើយសូម្បីតែអតីតអ្នកជ្រើសរើសមេតាយល់ព្រមថាវាជាសញ្ញាពណ៌បៃតង។
Rocha បានបញ្ចប់ថា “វាពិតជាចំណាយពេលពីរវិនាទី ហើយយោងតាមវីដេអូចុងក្រោយរបស់ខ្ញុំ វាច្បាស់ជាមិនបានចាក់ផ្សាយទេ ដូច្នេះអ្នកនឹងលេចធ្លោប្រសិនបើអ្នកផ្ញើពាក្យអរគុណទៅអ្នកសម្ភាសន៍បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការសន្ទនា”។
