ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានខែចុងក្រោយនេះ ក្នុងតួនាទីរបស់ខ្ញុំជាប្រធានផ្នែកយុទ្ធសាស្រ្តនៃ ManpowerGroup ខ្ញុំបានអង្គុយជាមួយ CEO ជាច្រើននៅទូទាំងទ្វីបអឺរ៉ុប និងអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មជាច្រើនផ្សេងទៀតនៅជុំវិញពិភពលោក។
ស្ទើរតែរាល់ការសន្ទនាបានបញ្ចប់ដោយសំណួរដូចគ្នា។
តើយើងត្រៀមខ្លួនយ៉ាងណាសម្រាប់អ្វីដែលមកដល់បន្ទាប់?
អ្នកដឹកនាំដឹងថា AI កំពុងផ្លាស់ប្តូរការងារ។ ពួកគេវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យា ពិសោធន៍ជាមួយឧបករណ៍ថ្មី និងធ្វើសកម្មភាពយ៉ាងឆាប់រហ័សដើម្បីបង្កើតតម្លៃ។ ពួកគេព្យាយាមយល់ពីអ្វីដែលកើតឡើងបន្ទាប់ពីការស្មុំកូន។ តើអាជីវកម្មរបស់អ្នកនឹងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងដូចម្តេចក្នុងរយៈពេលវែង? តើជំនាញមួយណានឹងសំខាន់ជាងគេ? តើអ្នករៀបចំបុគ្គលិករបស់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេចសម្រាប់អនាគតដែលនៅតែកំពុងរីកចម្រើន?
ចម្លើយដ៏ស្មោះត្រង់គឺថា គ្មាននរណាម្នាក់ក្នុងចំនោមពួកយើងមានសៀវភៅលេងពេញលេញទេ ហើយយើងចាំបាច់ត្រូវមានផាសុកភាពជាមួយវា។ នេះមិនមែនជាសញ្ញានៃការបរាជ័យទេ។ វាគឺជាការពិតនៃការរុករកការផ្លាស់ប្តូរដ៏ធំបំផុតមួយនៅក្នុងវិធីដែលការងារត្រូវបានធ្វើដែលយើងបានជួបប្រទះ។ យុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្ម និងសមត្ថភាពរបស់មនុស្សត្រូវតែវិវឌ្ឍកាន់តែលឿន ដើម្បីឲ្យយើងនៅតែជាស្ថាបត្យករនៃអនាគតរបស់យើង និងតាមវិធីជាច្រើន គឺស្ថាបត្យកររបស់មនុស្សជាតិ។
សំណួរគឺថាតើ AI នឹងផ្លាស់ប្តូរការងារដែរឬទេ។ នោះហើយជាវារួចទៅហើយ។ សំណួរពិតប្រាកដគឺរបៀបដែលអង្គការ និងមនុស្សក្នុងខ្លួនដោះស្រាយជាមួយនឹងជំហានបន្ទាប់។ សំខាន់ជាងនេះទៅទៀត តើយើងធ្វើយ៉ាងណាឲ្យមនុស្សមានទំនុកចិត្ត ខណៈពេលអនាគតនៅតែមានរូបរាង?
ខ្ញុំជឿជាក់យ៉ាងមុតមាំថា AI នឹងមិនកាន់កាប់ការងាររបស់យើងទេ។ វាប៉ះពាល់ដល់ការងាររបស់យើង។ ហើយខណៈដែលបច្ចេកវិទ្យានឹងផ្លាស់ប្តូរការងារយ៉ាងពិតប្រាកដ មនុស្សនឹងកំណត់ថាតើអនាគតនោះទៅជាយ៉ាងណា។ វាអាស្រ័យលើយើងជាអ្នកដឹកនាំដើម្បីរៀបចំផែនការផ្លូវនេះ។
កម្មករត្រៀមខ្លួនច្រើនជាងយើងគិត
ការភ្ញាក់ផ្អើលដ៏ធំបំផុតមួយនៅក្នុងការស្រាវជ្រាវថ្មីៗរបស់យើង គឺមិនមែនអំពី AI ទាល់តែសោះ។ វានិយាយអំពីទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង។
នៅពេលដែលយើងសួរមនុស្សដោយផ្ទាល់ ស្ទើរតែប្រាំបួនក្នុងចំណោមដប់នាក់ប្រាប់យើងថាពួកគេមានជំនាញដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីធ្វើការងារសព្វថ្ងៃ។ ប៉ុន្តែស្ទើរតែពាក់កណ្តាលព្រួយបារម្ភថាស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាចប៉ះពាល់ដល់ការងារនេះក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំខាងមុខ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ជាងពាក់កណ្តាលនិយាយថា ពួកគេមិនបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាល ឬការណែនាំណាមួយនាពេលថ្មីៗនេះ។
នេះបង្កើតភាពតានតឹងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។ មនុស្សមិនប្រឆាំងនឹងការផ្លាស់ប្តូរ; ពួកគេបានស៊ាំនឹងវា។ ជារៀងរាល់ថ្ងៃ និយោជិតរៀនឧបករណ៍ថ្មី ពិសោធន៍ជាមួយ AI និងស្វែងរកវិធីល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីធ្វើការងាររបស់ពួកគេ។ ពួកគេមិនសូវច្បាស់អំពីកន្លែងដែលពួកគេសមនឹងចូលទៅក្នុងពិភពនៃថ្ងៃស្អែក។
ហើយអារម្មណ៍គឺសំខាន់។ យើងបាននិយាយជាច្រើនឆ្នាំមកហើយថាភាពជោគជ័យនៅក្នុងទីផ្សារការងារត្រូវបានជំរុញដោយទាំងអារម្មណ៍ និងមូលដ្ឋានគ្រឹះ។ មនុស្សមិនធ្វើការសម្រេចចិត្តលើអាជីពដោយផ្អែកលើទិន្នន័យសេដ្ឋកិច្ចទេ។ ពួកគេបង្កើតពួកគេដោយផ្អែកលើទំនុកចិត្ត ថាតើពួកគេជឿថាមានឱកាសសម្រាប់ពួកគេ និងថាតើពួកគេអាចមើលឃើញផ្លូវឆ្ពោះទៅមុខដែរឬទេ។
ទំនុកចិត្តប្រហែលជាបញ្ហាធនធានមនុស្សដ៏សំខាន់បំផុតមួយនៅក្នុងយុគសម័យ AI សព្វថ្ងៃនេះ។
មនុស្សចង់បានច្រើនជាងការបណ្តុះបណ្តាល។ ពួកគេចង់យល់ពីរបៀបដែលការងារកំពុងផ្លាស់ប្តូរ របៀបតួនាទីរបស់ពួកគេអាចវិវត្ត និងកន្លែងដែលឱកាសថ្មីៗកើតឡើង។ ពួកគេចង់ដឹងថាការវិនិយោគលើខ្លួនឯងនឹងបន្តបង្កើតឱកាសនៅថ្ងៃស្អែក។
បើគ្មានការជឿទុកចិត្តនេះទេ ភាពមិនប្រាកដប្រជានឹងក្លាយទៅជាឧបសគ្គដល់ការរីកចម្រើន។ ហើយជាលទ្ធផល មនុស្សកាន់តែមានឆន្ទៈក្នុងការពិសោធន៍ រៀន និងទទួលយកការផ្លាស់ប្តូរ។
ឱកាសភាពជាអ្នកដឹកនាំ
អ្វីដែលយើងមិនដឹងច្បាស់គឺថាតើការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះនឹងលេចចេញយ៉ាងណា និងលឿនប៉ុណ្ណា។ នៅក្នុងការសន្ទនាបន្ទាប់ពីការសន្ទនា ខ្ញុំឮវាសម្តែងស្ទើរតែដូចគ្នា៖ យើងដឹងថាកន្លែងធ្វើការនឹងផ្លាស់ប្តូរ។ យើងដឹងថាតម្រូវការជំនាញនឹងបន្តវិវឌ្ឍ – លឿនល្មមដែលអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រទិន្នន័យដែលមានមុខតំណែងទី 152 ក្នុងតម្រូវការកាលពីពីរឆ្នាំមុនឥឡូវនេះគឺលេខ 28 ។ យើងដឹងថាតួនាទីថ្មីទាំងស្រុងនឹងលេចឡើង (ស្រែកទៅកាន់វិស្វកររចនា Forward ថ្មី) ខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតនឹងត្រូវបានរចនាឡើងវិញ។ ប៉ុន្តែនិយោជកនៅតែបន្តប្រាប់យើងដូចគ្នា៖ ៧៣ ភាគរយនិយាយថាពួកគេមិនអាចស្វែងរកកម្មករជំនាញដែលពួកគេត្រូវការបានទេ។
អ្វីដែលយើងកំពុងមើលឃើញនោះគឺ AI កំពុងបង្កើតតម្រូវការនៅកន្លែងដែលមនុស្សជាច្រើនមិននិយាយ។ នៅពីក្រោយចំណងជើងទាំងអស់អំពីការសរសេរកូដ AI មានរឿងផ្សេងគ្នា។ វិស្វករអគ្គិសនី វិស្វករមេកានិក និងអ្នកគ្រប់គ្រងសំណង់មានតម្រូវការកាន់តែខ្លាំងឡើងក្នុងការសាងសង់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដែល AI ពឹងផ្អែក។ តម្រូវការនេះកំពុងកើនឡើងជាមួយនឹងតម្រូវការសម្រាប់អ្នកឯកទេស AI ។
ខ្ញុំបានរកឃើញថាអ្នកដឹកនាំល្អបំផុតមិនធ្វើពុតជាដឹងគ្រប់ចម្លើយទេ។ ពួកគេមានភាពស្មោះត្រង់ចំពោះអ្វីដែលពួកគេដឹង តម្លាភាពចំពោះអ្វីដែលពួកគេមិនដឹង និងច្បាស់លាស់អំពីទិសដៅដែលពួកគេកំពុងធ្វើ ខណៈពេលដែលពួកគេក៏ចាកចេញពីបន្ទប់ដើម្បីសម្របខ្លួននៅពេលដែលបរិយាកាសជុំវិញពួកគេផ្លាស់ប្តូរ។ ពួកគេជួយមនុស្សមិនគ្រាន់តែយល់ អ្វី ការផ្លាស់ប្តូរ, ប៉ុន្តែ ហេតុអ្វី? អ្វីដែលសំខាន់ និងកន្លែងដែលឱកាសស្ថិតនៅ។
នៅក្នុងពេលវេលាបែបនេះ ការជឿទុកចិត្តក្លាយជាគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែង។ នៅពេលដែលមនុស្សជឿជាក់លើអ្នកដឹកនាំ ពួកគេកាន់តែមានឆន្ទៈក្នុងការទទួលយកការផ្លាស់ប្តូរ។ នៅពេលនេះមិនមែនជាករណី ភាពមិនប្រាកដប្រជានឹងបំពេញចន្លោះនោះយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
សក្ដានុពលរបស់មនុស្សកាន់តែមានតម្លៃមិនតិចទេ។
ការយល់ខុសមួយអំពី AI គឺថា នៅពេលដែលបច្ចេកវិទ្យាកាន់តែមានថាមពល មនុស្សមួយចំនួនកាន់តែមិនសូវសំខាន់។ ខ្ញុំជឿជាក់ថាការផ្ទុយគឺជាការពិត។ ក្រុមហ៊ុនពិតជាត្រូវការមនុស្សដែលអាចសហការប្រកបដោយទំនុកចិត្តជាមួយ AI និងឧបករណ៍ឌីជីថល។ ប៉ុន្តែអ្នកក៏ត្រូវការមនុស្សដែលអាចប្រើការវិនិច្ឆ័យ ដោះស្រាយបញ្ហាស្មុគ្រស្មាញ បង្កើតទំនាក់ទំនង ប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាយ៉ាងច្បាស់ និងទទួលបានការជឿទុកចិត្ត។
ប្រយោគដែលខ្ញុំតែងតែត្រលប់មកវិញគឺ៖ AI មនុស្សកាន់តែច្រើន នោះយើងនឹងក្លាយជាមនុស្សបច្ចេកទេស និងបច្ចេកទេសកាន់តែច្រើន។
បច្ចេកវិទ្យាធ្វើឱ្យអ្នកបើកយន្តហោះ។ មនុស្សនាំអ្នកទៅរកលទ្ធផល។ យើងបានឃើញវាកាលពីដើមឆ្នាំនេះនៅក្នុងភាពជាដៃគូជាមួយ IBM ដែលយើងណែនាំលំហូរការងារដែលដំណើរការដោយ AI ទៅក្នុងប្រតិបត្តិការរបស់អតិថិជន។ បច្ចេកវិទ្យានេះអាចអនុញ្ញាតឲ្យមានការសាកល្បងសាកល្បងក្នុងរយៈពេលពីរបីសប្តាហ៍។ អ្វីដែលត្រូវចំណាយពេលយូរជាង និងមានឥទ្ធិពលធំបំផុតលើភាពជោគជ័យនៃការដាក់ពង្រាយគឺការងាររបស់មនុស្សដែលបានចូលទៅក្នុងវា៖ ការបណ្តុះបណ្តាលមនុស្សឱ្យជឿជាក់លើប្រព័ន្ធ រៀបចំឡើងវិញនូវតួនាទីជុំវិញប្រព័ន្ធ និងធានាថាវាត្រូវប្រើប្រាស់យ៉ាងពិតប្រាកដ។
នេះមានន័យថាការវិនិយោគលើអក្ខរកម្មឌីជីថល ខណៈពេលដែលពង្រឹងជំនាញរបស់មនុស្សពិសេសដែលបច្ចេកវិទ្យាមិនអាចចម្លងបាន៖ ការចង់ដឹងចង់ឃើញ ការច្នៃប្រឌិត ការយល់ចិត្ត ការសហការ និងការដឹកនាំ។
តើមានអ្វីបន្ទាប់?
ការពិតគឺថាគ្មាននរណាម្នាក់អាចឆ្លើយសំណួរនេះបានពេញលេញនោះទេ។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីចំណាយពេលជាមួយអ្នកដឹកនាំ និងបុគ្គលិកជុំវិញពិភពលោក ខ្ញុំមានសុទិដ្ឋិនិយមជាងពេលណាទាំងអស់។ មិនមែនមកពីខ្ញុំជឿថាបច្ចេកវិទ្យានឹងដោះស្រាយរាល់បញ្ហាប្រឈមនោះទេ។ ព្រោះខ្ញុំជឿថាមនុស្សនឹង។
នាយកប្រតិបត្តិដែលបានសួរខ្ញុំពីរបៀបរៀបចំសម្រាប់អនាគតកំពុងសួរសំណួរត្រឹមត្រូវ។ ខ្ញុំនៅតែមិនគិតថា ពួកយើងមានចម្លើយពេញលេញនោះទេ។ អង្គការដែលវិនិយោគច្រើនលើការជឿទុកចិត្តរបស់មនុស្សដូចដែលពួកគេធ្វើនៅក្នុងបច្ចេកវិទ្យានឹងជាអ្នកបង្កើតអនាគតជាជាងប្រតិកម្មចំពោះវា។
ក្រុមហ៊ុនជោគជ័យនឹងមិនគ្រាន់តែទទួលយកបច្ចេកវិទ្យាដែលប្រសើរជាងមុននោះទេ។ ពួកគេនឹងបង្កើតមនុស្សដែលមានទំនុកចិត្តកាន់តែច្រើន អ្នកដឹកនាំដែលអាចសម្របខ្លួនបានកាន់តែច្រើន និងកន្លែងធ្វើការដែលការច្នៃប្រឌិត និងមនុស្សជាតិពង្រឹងគ្នាទៅវិញទៅមក។
មតិដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងមតិយោបល់របស់ Fortune.com គឺគ្រាន់តែជាទស្សនៈរបស់អ្នកនិពន្ធរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនចាំបាច់ឆ្លុះបញ្ចាំងពីគំនិត និងជំនឿរបស់ ទ្រព្យសកម្ម.
