សុខភាពផ្លូវចិត្តត្រូវបានប្រកាសថាជាកង្វល់ថ្នាក់ជាតិដ៏សំខាន់នៅឆ្នាំ 2025 និងបន្តនៅឆ្នាំ 2026។ ការសម្រេចចិត្តនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីការយល់ដឹងស្វាគមន៍។ ការរំខានការងារទាក់ទងនឹងបញ្ហាផ្លូវចិត្តកំពុងកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង ការអស់កម្លាំងគឺជារឿងធម្មតា ហើយការដកខ្លួនចេញពីពិភពការងារកំពុងកើនឡើង។ ទោះជាយ៉ាងណា សំណួរនៅតែមាន៖ តើបារាំងពិតជាដោះស្រាយបញ្ហាបានត្រឹមត្រូវឬ?
លេខព្រួយបារម្ភ
យោងតាម 2025 Private Absenteeism Barometer របស់ WTW ដែលធ្វើឡើងនៅក្រុមហ៊ុនជិត 2,000 ដែលមានបុគ្គលិកជាង 430,000 នាក់ ហានិភ័យផ្លូវចិត្តឥឡូវនេះមានចំនួន 36% នៃការរំខានការងាររយៈពេលវែង កើនឡើងពី 32% កាលពីឆ្នាំមុនដែលធ្វើឱ្យពួកគេក្លាយជាមូលហេតុចម្បងនៃការរំខានការងារយូរ។ ការរំខានលើសពីបីខែមានចំនួន 57% នៃថ្ងៃអវត្តមានទាំងអស់ បើធៀបនឹង 48% ដែលទើបតែប្រាំឆ្នាំមុន។ កាន់តែគួរឱ្យព្រួយបារម្ភ យោងទៅតាម Qualisocial Barometer និង Ipsos កម្មករ 37% ជឿថាការងាររបស់ពួកគេធ្វើឱ្យសុខភាពផ្លូវចិត្តរបស់ពួកគេប្រឈមនឹងហានិភ័យ។ សមាមាត្រនេះគឺ 47% ក្នុងចំណោមអ្នកដែលមានអាយុក្រោម 35 ឆ្នាំ។ យោងតាមការសិក្សារបស់ OpinionWay សម្រាប់ Empreinte Humaine កម្មករស្ទើរតែម្នាក់ក្នុងចំណោម 4 នាក់បានរាយការណ៍ថាមានសុខភាពផ្លូវចិត្តមិនល្អ ហើយអត្រានៃការអស់កម្លាំងបានកើនឡើងទ្វេដងចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2020 ។
នៅប្រទេសបារាំង សុខភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការបន្តត្រូវបានមើលយ៉ាងទូលំទូលាយតាមទស្សនៈបុគ្គល។ នៅពេលដែលនិយោជិតមានអារម្មណ៍មិនល្អ ក្រុមហ៊ុននានាបានបង្កើតកោសិកាស្តាប់ ការបណ្តុះបណ្តាលការគ្រប់គ្រងភាពតានតឹង បណ្តាញជំនួយ ឬសិក្ខាសាលាស្តីពីសុខុមាលភាព។ ឧបករណ៍ទាំងនេះមានប្រយោជន៍ ពេលខ្លះចាំបាច់ ប៉ុន្តែពួកវាតែងតែធ្វើអន្តរាគមន៍ភ្លាមៗនៅពេលដែលបញ្ហាកើតឡើង។ យើងកំពុងប្រឈមមុខនឹងវិបត្តិស្ងាត់។ ពិតណាស់វិបត្តិមនុស្ស។ ប៉ុន្តែក៏មានវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ចផងដែរ។ យើងបន្តព្យាបាលរោគសញ្ញាជាជាងមូលហេតុ។ នេះគឺជាកន្លែងដែលបទពិសោធន៍ស៊ុយអែតសមនឹងទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់របស់យើង។
វិធីសាស្រ្តសកម្ម
យោងតាមអង្គការ OECD, WHO និង Eurostat ស៊ុយអែតគឺជាប្រទេសមួយក្នុងចំណោមប្រទេសអឺរ៉ុបជឿនលឿនបំផុតទាក់ទងនឹងគុណភាពជីវិតនៅកន្លែងធ្វើការ និងការការពារហានិភ័យផ្លូវចិត្ត។ មុខតំណែងនេះត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងការអនុវត្តរបស់ក្រុមហ៊ុន៖ យោងតាមការស្ទង់មតិរបស់ Esener ដោយទីភ្នាក់ងារអឺរ៉ុបសម្រាប់សុវត្ថិភាព និងសុខភាពនៅកន្លែងធ្វើការ (EU-Osha) ប្រទេសស៊ុយអែតគឺជាប្រទេសមួយក្នុងចំណោមបណ្តាប្រទេសអ៊ឺរ៉ុបដែលអនុវត្តការវាយតម្លៃហានិភ័យទាក់ទងនឹងការងារជាប្រព័ន្ធបំផុត។ ការវាយតម្លៃទាំងនេះគ្របដណ្តប់លើសុវត្ថិភាពរាងកាយ ក៏ដូចជាកត្តាចិត្តសាស្ត្រ និងទំហំការងាររបស់អង្គការ ជួយការពារភាពតានតឹង ជំងឺផ្លូវចិត្ត និងអស់កម្លាំង។ វិធីសាស្រ្តសកម្មនេះបង្ហាញពីរបៀបដែលការបង្ការរួមបញ្ចូលនៅក្នុងអង្គការការងារអាចជាគន្លឹះដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយសម្រាប់ការការពារសុខភាពផ្លូវចិត្ត និងការលើកកម្ពស់សុខុមាលភាពនៅកន្លែងធ្វើការ។
នៅពេលដែលខ្ញុំមកដល់ Ericsson ក្នុងប្រទេសស៊ុយអែតប្រហែលសាមសិបឆ្នាំមុន អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ខ្ញុំបានមករកខ្ញុំរាល់ព្រឹកអស់រយៈពេលជាច្រើនសប្តាហ៍ ហើយសួរខ្ញុំថា “Hervé តើអ្នកសប្បាយចិត្តទេ? តើអ្នកមានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីដំណើរការបានល្អទេ?” ក្នុងនាមជាជនជាតិបារាំងដ៏ល្អម្នាក់ ខ្ញុំដំបូងគិតថាវាជារឿងកំប្លែង។ ផ្ទុយទៅវិញ សំណួរដែលគេសួរជាញឹកញាប់នៅប្រទេសបារាំងគឺ៖ “តើយើងអាចជួយបុគ្គលិកឱ្យដោះស្រាយការងារបានប្រសើរជាងមុនដោយរបៀបណា?” នៅប្រទេសស៊ុយអែត វាត្រូវបានគេនិយាយថា “តើអ្នករៀបចំការងារដោយរបៀបណាដើម្បីឱ្យបុគ្គលិកពេញចិត្ត ចូលរួម ហើយដូច្នេះមានប្រសិទ្ធភាពនៅកន្លែងធ្វើការ?”
កាត់បន្ថយការងារដោយមិនបន្ថែមតម្លៃ
ជនជាតិស៊ុយអែតជឿថាសុខភាពផ្លូវចិត្តគឺជាសំណួរចម្បងនៃអង្គការការងារ។ លេវដែលបង្ហាញខាងក្រោមបានមកពីការសំយោគនៃការងាររបស់អាជ្ញាធរបរិស្ថានការងារស៊ុយអែត (Arbetsmiljöverket) និងវិទ្យាស្ថាន Karolinska ដែលជាស្ថាប័នយោងពីរនៅក្នុងប្រទេសស៊ុយអែតទាក់ទងនឹងសុខភាពការងារ និងការការពារហានិភ័យផ្លូវចិត្តសង្គម។
ដងថ្លឹងទីមួយទាក់ទងនឹងបរិយាកាសការងារ។ លំហ, ergonomics, គុណភាពនៃឧបករណ៍ និងសូម្បីតែឧបករណ៍ឌីជីថលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីកំណត់ភាពអស់កម្លាំងខាងរាងកាយ និងផ្លូវចិត្ត។ ជាឧទាហរណ៍ នៅ Ikea ស្ថានីយការងារត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីលើកកម្ពស់ពន្លឺធម្មជាតិ សង្គម និងអន្តរកម្មក្រៅផ្លូវការ។
ជាចុងក្រោយ ប្រទេសស៊ុយអែតបានទទួលស្គាល់ពីសារៈសំខាន់នៃការវិនិយោគលើសុខុមាលភាពនៅកន្លែងធ្វើការ ដោយបង្កើតកម្មវិធីសុខភាព និងការការពារដ៏ទូលំទូលាយ ដែលរួមមានការណែនាំអំពីអាហារូបត្ថម្ភ សម្បទា ការគ្រប់គ្រងភាពតានតឹង និងជំនួយសុខភាពផ្លូវចិត្ត។ សុខភាពរបស់និយោជិតត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការវិនិយោគយុទ្ធសាស្ត្រពិតប្រាកដ៖ Spotify ផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកចិត្តសាស្រ្តគ្រប់ពេលសម្រាប់បុគ្គលិក និងក្រុមគ្រួសាររបស់ពួកគេ ដោយរួមបញ្ចូលទៅក្នុងអត្ថប្រយោជន៍សង្គម។
វប្បធម៌សាជីវកម្មគឺជាកត្តាកំណត់ទីបី។ អង្គការស៊ុយអែតខិតខំអភិវឌ្ឍអារម្មណ៍នៃភាពជាកម្មសិទ្ធិដោយផ្តល់អត្ថន័យការងារ លើកទឹកចិត្តដល់កិច្ចសហការ និងជំរុញទំនាក់ទំនងដែលជឿទុកចិត្ត។ លើសពីនេះ វប្បធម៌នៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការត្រូវបានបោះយុថ្កាយ៉ាងរឹងមាំនៅក្នុងប្រទេសស៊ុយអែត។ Fika ដែលជាពិធីសាសនាសង្គមដែលត្រូវបានចាក់ឫសយ៉ាងជ្រៅនៅក្នុងប្រទេសស៊ុយអែត ផ្តល់ពេលវេលាពិតប្រាកដដើម្បីចែករំលែក ផ្លាស់ប្តូរ និងពង្រឹងចំណងនៅក្នុងក្រុម។
ជំនាញ និងការអភិវឌ្ឍន៍អាជីពគឺជាសសរស្តម្ភមួយទៀតនៃគំរូស៊ុយអែត។ ការបណ្តុះបណ្តាលបន្ថែមត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការវិនិយោគយុទ្ធសាស្រ្តដែលភ្ជាប់យ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងតម្រូវការជាក់ស្តែងរបស់ក្រុមហ៊ុន។ លើសពីនេះ អង្គការផ្តល់ជូននូវផ្លូវអាជីពច្បាស់លាស់ ដែលអាចបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់យុវជនជំនាន់ក្រោយទាក់ទងនឹងការអភិវឌ្ឍន៍ និងការចល័ត។ គោលការណ៍នេះរួមចំណែកដល់ការរក្សាបាននូវទេពកោសល្យកាន់តែប្រសើរឡើង ដោយអត្រានៃការផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិកនៅក្នុងប្រទេសស៊ុយអែត (ប្រហែល 7%) គឺទាបជាងនៅប្រទេសបារាំងយ៉ាងខ្លាំង (ស្ទើរតែ 15%) ។
ភាពជាអ្នកដឹកនាំក៏ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ផងដែរ។ អ្នកគ្រប់គ្រងមិនត្រឹមតែទទួលខុសត្រូវចំពោះលទ្ធផលប៉ុណ្ណោះទេ។ វាធានាគុណភាពនៃបរិយាកាសការងារ។ តួនាទីរបស់វាគឺដើម្បីបញ្ជាក់ពីអាទិភាព អភិវឌ្ឍជំនាញ លើកកម្ពស់ស្វ័យភាព គាំទ្រក្រុម និងបង្កើតបរិយាកាសសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្ត។ បន្ទាប់ក្រុមហ៊ុនស៊ុយអែតយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសចំពោះគុណភាពនៃអង្គការការងារ។ ពួកគេព្យាយាមកាត់បន្ថយការងារដែលមិនមានតម្លៃបន្ថែម ការប្រជុំច្រើនហួសហេតុ និងកិច្ចការដែលលែងត្រូវការតទៅទៀត ដើម្បីការពារថាមពលផ្លូវចិត្តរបស់ក្រុម។ ជាចុងក្រោយ ពួកគេលើកកម្ពស់វប្បធម៌នៃការច្នៃប្រឌិត ដែលបុគ្គលិកគ្រប់រូបត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យផ្តល់យោបល់ ពិសោធន៍ និងរួមចំណែកដល់ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ តាមរយៈការផ្តល់ឱ្យនិយោជិតនូវស្វ័យភាព និងភ្នាក់ងារកាន់តែច្រើន វិធីសាស្រ្តនេះក៏ពង្រឹងការចូលរួម ភាពច្នៃប្រឌិត និងសុខភាពផ្លូវចិត្តផងដែរ។
ធ្វើសកម្មភាពលើមូលហេតុនិងរោគសញ្ញា
ប្រទេសស៊ុយអែតគឺជាប្រទេសមួយក្នុងចំណោមបណ្តាប្រទេសអ៊ឺរ៉ុបដែលមានភាពច្នៃប្រឌិតបំផុត មានកម្រិតខ្ពស់នៃការចូលរួមរបស់បុគ្គលិក និងនៅតែជាប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីសហគ្រិនដែលមានថាមពលបំផុតមួយនៅក្នុងពិភពលោក។ ការស្ទង់មតិដោយទីភ្នាក់ងារបរិស្ថានការងារស៊ុយអែតបង្ហាញថា បុគ្គលិកស្ទើរតែប្រាំបួនក្នុងចំណោមដប់នាក់យល់ឃើញថាការងាររបស់ពួកគេមានអត្ថន័យ។ គំរូនេះមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានទៅលើសុខភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ។ យោងតាមរបាយការណ៍ឆ្នាំ 2024 របស់អង្គការនេះ 84% នៃបុគ្គលិកនៅទីនោះជឿថាការងាររបស់ពួកគេគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និងទាក់ទាញ ហើយ 89% យល់ថាវាមានន័យ។
ដូច្នេះ ដំណើរការសេដ្ឋកិច្ច និងសុខភាពផ្លូវចិត្តមិនផ្ទុយគ្នាទេ។ ពួកគេពង្រឹងគ្នាទៅវិញទៅមក។ ផែនការសុខភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន 2026-2030 បើកឱកាសមួយ។ តាមរយៈការពង្រឹងតម្រូវការបង្ការ ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានស្នើឱ្យទៅហួសពីតក្កវិជ្ជាជួសជុល និងបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្របង្ការពិតប្រាកដ។ នៅពេលនិយាយអំពីសុខភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ ប្រទេសស៊ុយអែតមិនបានបង្រៀនយើងនូវមេរៀនទេ។ វាកាន់កញ្ចក់មកយើង។ វាអាស្រ័យលើយើងក្នុងការសម្រេចចិត្តថាតើយើងចង់បន្តកែតម្រូវផលវិបាក ឬចុងក្រោយចាប់ផ្តើមដោះស្រាយមូលហេតុ។ សុខភាពផ្លូវចិត្ត និងគុណភាពជីវិតនៅកន្លែងធ្វើការ មិនមែនគ្រាន់តែជាបញ្ហាធនធានមនុស្សទេ។ ពួកគេក្លាយជាគន្លឹះយុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់ការចូលរួម ភាពទាក់ទាញ និងការអនុវត្តប្រកបដោយនិរន្តរភាព។
បទពិសោធន៍ស៊ុយអែតបង្ហាញថាវិធីមួយផ្សេងទៀតគឺអាចធ្វើទៅបាន៖ ការរួមបញ្ចូលសុខភាពផ្លូវចិត្តនៅក្នុងបេះដូងនៃអង្គការការងារ អរគុណចំពោះការទប់ស្កាត់ហានិភ័យផ្លូវចិត្ត ការគ្រប់គ្រងមនុស្សជាមជ្ឈមណ្ឌល និងតុល្យភាពសន្មតរវាងការអនុវត្ត និងលក្ខខណ្ឌការងារ។ សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនបារាំង បញ្ហាប្រឈមគឺជាក់ស្តែង៖ ពួកគេត្រូវតែដោះស្រាយនូវមូលហេតុនៃគ្រោះមហន្តរាយ និងមិនមែនត្រឹមតែរោគសញ្ញាប៉ុណ្ណោះទេ.
*Hervé de Villers គឺជាអ្នកនិពន្ធនៃប្រសិទ្ធភាព Viking: ស្វែងរកការបំផុសគំនិតសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកពីគំរូស៊ុយអែត (Gereso, 2024) ។ ក្នុងនាមជាអតីតអ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្រុមហ៊ុន Ericsson ក្នុងប្រទេសស៊ុយអែត និង Nokia ឥឡូវនេះគាត់ជួយក្រុមហ៊ុននានាផ្លាស់ប្តូរការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ។
