ការបំផុសគំនិតសម្រាប់ Klook ដែលជាវេទិកាធ្វើដំណើរដ៏ធំបំផុតមួយរបស់អាស៊ីបានកើតឡើងបន្ទាប់ពី Ethan Lin បានធ្វើដំណើរទៅកាន់ប្រទេសនេប៉ាល់ជាមួយមិត្តរបស់គាត់គឺ Eric Gnock Fah ។ អ្នកទាំងពីរគឺជាអ្នកវិភាគនៅក្នុងឈុតវិនិយោគរបស់ហុងកុង៖ Fah គ្របដណ្តប់លើការលក់រាយរបស់អតិថិជន ខណៈដែល Lin គ្របដណ្តប់លើវិស័យបដិសណ្ឋារកិច្ច និងអចលនទ្រព្យ។
អ្នកទាំងពីរក៏ជាកុមារវប្បធម៌ទីបីផងដែរ។ Fah បានធំធាត់នៅប្រទេស Mauritius ដែលជាប្រទេសតូចមួយនៃមហាសមុទ្រឥណ្ឌា ដែលសេដ្ឋកិច្ចពឹងផ្អែកស្ទើរតែទាំងស្រុងលើវិស័យទេសចរណ៍។ ផ្ទុយទៅវិញ Lin បានរស់នៅក្នុងទីក្រុងមួយចំនួនកាលពីក្មេងមុនពេលចូលរៀនមហាវិទ្យាល័យនៅសហរដ្ឋអាមេរិក។ គាត់រួមបញ្ចូលការស្រលាញ់នៃការធ្វើដំណើររបស់គាត់ជាមួយនឹងសាវតារបស់គាត់៖ “ខ្ញុំធ្លាប់មានបទពិសោធន៍វប្បធម៌ក្នុងស្រុក យល់ពីរបៀបដែលពិភពលោកនាំទីផ្សារផ្សេងៗគ្នាមកជាមួយគ្នា និងបានធ្វើដំណើរយ៉ាងទូលំទូលាយជាមួយឪពុកម្តាយរបស់ខ្ញុំ”។
តាមការយល់ឃើញរបស់លោក Lin ដំណើរទៅប្រទេសនេប៉ាល់គឺជាគ្រោះមហន្តរាយបន្តិច។ គាត់និយាយថា “យើងបានរកឃើញថាការទូទាត់ ភាសា ខ្លឹមសារ ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងការរកឃើញគឺមិនមានទេ” ទ្រព្យសកម្ម. «វាចំណាយពេលយូរណាស់ដើម្បីស្វែងយល់ពីអ្វីដែលយើងអាចធ្វើបាន – ការជិះក្បូន ជិះក្បូនទឹកស និងការជិះឆ័ត្រយោង – ហើយផែនការគឺនឿយហត់ខ្លាំងណាស់»។
បន្ទាប់មក ការហៅយ៉ាងជិតស្និទ្ធបានបង្ខំលីន និងហ្វា ឲ្យឈប់ពីការងារ។ ខណៈដែលពួកគេហៀបនឹងហោះហើរត្រឡប់ទៅទីក្រុង Kathmandu ពីទីក្រុង Pokhara វិញ ពួកគេបានដឹងថា ជើងហោះហើរនេះបានហោះចេញពីមួយម៉ោងមុនពេលដែលពួកគេបានធ្លាក់។ Lin ក្រោយមកបានសរសេរនៅលើ Linkedin ថាឧបទ្ទវហេតុនេះ “បានជំរុញឱ្យ Eric និងខ្ញុំចាកចេញពីធនាគារវិនិយោគ … ហើយទៅធ្វើការ” ។
បន្ទាប់មកពួកគេបានជួលលោក Bernie Xiong ដែលជាអ្នកបង្កើតកម្មវិធីចិន ជាប្រធានផ្នែកបច្ចេកវិទ្យារបស់ Klook និងជាសហស្ថាបនិកទីបី។ ក្រុមហ៊ុនបានចេញផ្សាយកម្មវិធីទូរស័ព្ទដំបូងរបស់ខ្លួននៅពាក់កណ្តាលឆ្នាំ 2015 ។ Klook បានរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅទូទាំងអាស៊ី ដោយសារប្រជាជន Lin ហៅថា “FITs”៖ អ្នកធ្វើដំណើរឯករាជ្យបរទេសដែលរៀបចំផែនការធ្វើដំណើរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេជាជាងការកក់ការធ្វើដំណើរជាក្រុមតាមផ្លូវថេរ។ Klook ទទួលបានឋានៈជា unicorn ក្នុងឆ្នាំ 2018 ។
ឥឡូវនេះ Klook កំពុងសម្លឹងមើលហួសពីអាស៊ី។ បច្ចុប្បន្ន 80 ភាគរយនៃអតិថិជនរបស់វេទិកានេះមានមូលដ្ឋាននៅអាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិក។ ប៉ុន្តែយោងទៅតាម Ethan Lin សហស្ថាបនិក និងជានាយកប្រតិបត្តិនៃ Klook អ្នកធ្វើដំណើរលោកខាងលិចបង្កើតចំណែកនៃអ្នកប្រើប្រាស់កើនឡើង។ ទំហំប្រតិបត្តិការសរុបរបស់ Klook ពីអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្រៅអាស៊ីបានកើនឡើង 13.4% ក្នុងរយៈពេលបីឆ្នាំចុងក្រោយនេះ។
Lin និយាយថា៖ «សហរដ្ឋអាមេរិកគឺជាទីផ្សារធំបំផុតមួយរបស់យើង ជាពិសេសដោយសារការចាប់អារម្មណ៍របស់អាមេរិកកើនឡើងនៅក្នុងគោលដៅរបស់ APAC ដែលយើងមានមូលដ្ឋានផ្គត់ផ្គង់ខ្លាំង»។ “ឧទាហរណ៍ សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់របស់យើងនៅឆ្នេរខាងលិចនៃសហរដ្ឋអាមេរិក អាស៊ីគឺជាគោលដៅកំពូលរបស់ពួកគេសម្រាប់ការធ្វើដំណើរអន្តរជាតិ។”
Klook បានដាក់ពាក្យស្នើសុំការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈដំបូងនៅលើផ្សារហ៊ុនញូវយ៉កកាលពីខែវិច្ឆិកាឆ្នាំមុនដោយសង្ឃឹមថានឹងរៃអង្គាសប្រាក់ចន្លោះពី 300 លានដុល្លារទៅ 500 លានដុល្លារ។ មួយខែក្រោយមក Klook បានប្រកាសថាខ្លួននឹងពន្យារពេល IPO របស់ខ្លួនរហូតដល់ “ដើមឆ្នាំ 2026” ដោយលើកឡើងពីភាពទន់ខ្សោយពីដៃគូប្រកួតប្រជែងដូចជា Navan ដែលជាវេទិកាអាជីវកម្មដែលដំណើរការដោយ AI និងការគ្រប់គ្រងការចំណាយ។
វេទិកានេះមិនទាន់បានប្រកាសពីគម្រោងចុះបញ្ជីដែលត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៅឡើយទេ។ ទាំង Lin និង Klook បានបដិសេធមិនធ្វើអត្ថាធិប្បាយលើការចុះបញ្ជីសក្តានុពលនោះទេ។
Klook បានខាតបង់ 141.5 លានដុល្លារលើប្រាក់ចំណូលចំនួន $407.4 លានដុល្លារក្នុងរយៈពេល 9 ខែដំបូងនៃឆ្នាំ 2025 នេះបើយោងតាមឯកសារខែវិច្ឆិកាជាមួយគណៈកម្មការមូលបត្រអាមេរិក។ Klook នៅតែកាន់កាប់តិចជាង 1% នៃទីផ្សារបទពិសោធន៍សកល ហើយប្រឈមមុខនឹងការប្រកួតប្រជែងខ្លាំងពីអ្នកលេងធំៗដូចជា Viator, GetYourGuide និង Booking.com ជាដើម។
ក្រុមគោលដៅគឺអ្នកធ្វើដំណើរវ័យក្មេង
យោងតាមរបាយការណ៍របស់ American Express ‘2026 Global Travel Trends Report, ជាង 80 ភាគរយនៃ Millennials និង Generation Z – ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់ Klook – ផ្តល់អាទិភាពដល់បទពិសោធន៍តែមួយគត់ និងពិតប្រាកដលើតំបន់ទេសចរណ៍ពេញនិយម។
Lin និយាយថា “Baby boomers គឺជាអ្នកដែលចូលនិវត្តន៍ដោយមានប្រាក់ច្រើន ហើយកំពុងចំណាយប្រាក់ពី 100 ទៅ 200 ដុល្លារសម្រាប់ដំណើរកម្សាន្តឯកជន”។ ” Millennials និង Generation Z ចូលចិត្តជម្រើសដែលមានតម្លៃប្រសើរជាង ដូចជាសកម្មភាពថ្ងៃ និងដំណើរកម្សាន្តជាក្រុម។”
ទោះបីជាការធ្វើដំណើររបស់អ្នកប្រើប្រាស់វ័យចំណាស់គឺជាទីផ្សារដែលកំពុងរីកចម្រើនក៏ដោយ Lin និយាយថាការផ្តោតអារម្មណ៍របស់ Klook នៅតែផ្តោតលើ Generation Z និង Millennials ។ គាត់និយាយថា “ប្រសិនបើយើងអាចធ្វើរឿងមួយបានល្អ ខ្ញុំចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថា Millennials និង Generation Z ត្រូវបានគ្របដណ្តប់បានល្អ” ។ “នៅពេលដែលពួកគេឃើញថាការផ្តល់របស់យើងផ្តល់នូវតម្លៃល្អសម្រាប់ប្រាក់ និងសេវាកម្មល្អ ពួកគេនឹងបន្តរីកចម្រើនជាមួយយើង”។
តាមរយៈការស្ទង់មតិ Travel Pulse របស់ខ្លួន Klook បានរកឃើញថា អ្នកទេសចរភាគច្រើន ជាពិសេសយុវវ័យ ពឹងផ្អែកខ្លាំងលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៅពេលរៀបចំផែនការធ្វើដំណើររបស់ពួកគេ។ គាត់និយាយថា៖ «អ្នកធ្វើការហោះហើរឆ័ត្រយោងម្តង ហើយបន្ទាប់មកអ្នកណែនាំវាឱ្យមិត្តភក្តិ។ ជិត 60 ភាគរយនៃអ្នកធ្វើដំណើរឥឡូវនេះប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីស្វែងរកគោលដៅដែលមិនសូវបានទៅលេង ឬមិនសូវស្គាល់ ដោយ 79 ភាគរយនៃអ្នកឆ្លើយតប Millennial និង Gen Z បានលើកឡើងពីវេទិកាដំបូងដែលមើលឃើញដូចជា TikTok និង Instagram ជាប្រភពកំពូលនៃការបំផុសគំនិតក្នុងការធ្វើដំណើររបស់ពួកគេ។
Lin ពន្យល់ថា “សព្វថ្ងៃនេះ មនុស្សភាគច្រើនធ្វើដំណើរមិនមែនដោយសារតែពួកគេចង់ស្នាក់នៅក្នុងសណ្ឋាគារនោះទេ ប៉ុន្តែដោយសារតែពួកគេចង់ធ្វើសកម្មភាពមួយចំនួននៅកន្លែងតែមួយ”។ “ប្រហែលជាពួកគេចង់ធ្វើ Hyrox នៅទីក្រុងសេអ៊ូល មើលការប្រគុំតន្ត្រី Taylor Swift នៅប្រទេសសិង្ហបុរី ឬធ្វើដំណើរតាមផ្លូវ និងទស្សនាអាងចិញ្ចឹមត្រីនៅអូគីណាវ៉ា។”
Klook បានចូលរួមក្នុងនិន្នាការនេះ និងបានចាប់ផ្តើមកម្មវិធីអ្នកបង្កើតនៅឆ្នាំ 2023។ ចាប់តាំងពីពេលនោះមក វាបានបង្កើតអ្នកបង្កើតជាង 30,000 នាក់នៅក្នុងទីផ្សារចំនួន 88 ។ នៅឆ្នាំ 2024 “Kreatorverse” ត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការ ដែលជាកិច្ចប្រជុំកំពូលសម្រាប់អ្នកបង្កើតមាតិកា។ Lin និយាយថា៖ «យើងនាំការច្នៃប្រឌិតរួមគ្នានៅកន្លែងតែមួយដើម្បីបង្កើតខ្លឹមសារ ជួបដៃគូចម្រុះ និងរីករាយជាមួយគ្នា»។ “វាក៏ជួយយើងពង្រឹងម៉ាករបស់យើងផងដែរ។”
ការផ្លាស់ប្តូរនិន្នាការធ្វើដំណើរ
ជនជាតិអាស៊ីធ្វើដំណើរកាន់តែច្រើន។ យោងតាមរបាយការណ៍ឆ្នាំ 2025 ពី Visa ចំនួនអ្នកធ្វើដំណើរអន្តរជាតិមកពីតំបន់ APAC បានកើនឡើង 32% ពីឆ្នាំ 2023 ដល់ឆ្នាំ 2024។ និន្នាការនេះបានបន្តដល់ឆ្នាំ 2025 ជាមួយនឹងការធ្វើដំណើរទៅក្រៅប្រទេសពីតំបន់កើនឡើង 25% បន្ថែមទៀតពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំនៅក្នុងត្រីមាសទីមួយ។
លោក Dimitrios Buhalis សាស្ត្រាចារ្យផ្នែកទេសចរណ៍នៅសាកលវិទ្យាល័យ Bournemouth របស់ប្រទេសអង់គ្លេសនិយាយថា “ប្រសិនបើអ្នកក្រឡេកមើលអាស៊ីកាលពី 10 ឆ្នាំមុន មនុស្សភាគច្រើនផ្តោតលើផលិតផលប្រណីតដូចជាកាបូប Gucci និងរថយន្តទំនើប” ។ ទ្រព្យសកម្ម. “ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីជំងឺរាតត្បាតកូវីដ មនុស្សជាច្រើនបានដឹងថាការធ្វើដំណើរផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវទស្សនៈផ្សេងគ្នាលើជីវិត ខណៈពេលដែលការកែលម្អគុណភាពជីវិតរបស់ពួកគេ”។
ប្រទេសដែលមានប្រជាជនច្រើនដូចជាឥណ្ឌា និងចិនដីគោក – ទាំងផ្ទះសម្រាប់វណ្ណៈកណ្តាលដែលកំពុងកើនឡើង – គឺជាប្រភពនៃអ្នកធ្វើដំណើរបរទេសកាន់តែច្រើនឡើង។ Buhalis ពន្យល់ថា “គ្រួសារឥណ្ឌាធ្លាប់សន្សំប្រាក់សម្រាប់មនុស្សជំនាន់ក្រោយ” ។ “កូនៗរបស់ពួកគេកាន់តែមិនសូវចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការសន្សំប្រាក់ ហើយចាប់អារម្មណ៍នឹងបទពិសោធន៍ជីវិត ដូច្នេះពួកគេធ្វើដំណើរជំនួសវិញ”។
អ្នកដំណើរអាស៊ីក៏ធ្វើដំណើរទៅកាន់គោលដៅឆ្ងាយៗផងដែរ។ Lin និយាយថា៖ «APAC គឺជាកត្តាជំរុញកាន់តែខ្លាំងសម្រាប់គោលដៅរបស់សហរដ្ឋអាមេរិក និងអឺរ៉ុប។
នៅក្នុងតំបន់អាស៊ី វិស័យទេសចរណ៍កំពុងរីកចម្រើនលើសពីមជ្ឈមណ្ឌលធម្មតានៅក្នុងប្រទេសដូចជាប្រទេសជប៉ុន ដែលមានអ្នកធ្វើដំណើរកាន់តែច្រើនឡើងហោះហើរទៅកាន់ទីក្រុងហ៊ីរ៉ូស៊ីម៉ា (កំណើន 30% ពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ) Towada (កំណើន +34%) និង Omachi (កំណើន +34%) នេះបើយោងតាមទិន្នន័យរបស់ Klook ។ នៅក្នុងប្រទេសកូរ៉េខាងត្បូង អ្នកធ្វើដំណើរក៏កំពុងធ្វើដំណើរហួសពីទីក្រុងសេអ៊ូលផងដែរ៖ ការកក់សម្រាប់ Jeju និង Busan នៅលើវេទិការបស់ Klook បានកើនឡើងជាង 50% នៅក្នុងឆមាសទីមួយនៃឆ្នាំ 2026។
ប្រទេសចិនក៏បានអភិវឌ្ឍទៅជាប្រទេសនាំចេញផលិតផលវប្បធម៌ និងទេសចរណ៍ផងដែរ។ Buhalis ពន្យល់ថា “ប្រទេសចិនបាននាំចូលអ្នកជំនាញអស់រយៈពេលជាយូរណាស់មកហើយ – ពួកគេចង់នាំយកម៉ាកយីហោសណ្ឋាគារដែលបានបង្កើតឡើងដូចជា Marriott និង Intercontinental” Buhalis ពន្យល់។ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះពួកគេកំពុងអភិវឌ្ឍម៉ាកយីហោក្នុងស្រុករបស់ពួកគេហើយកំពុងចាប់ផ្តើមពង្រីកនិងនាំចេញជាបណ្តើរៗហើយ។
AI និងបច្ចេកវិទ្យា
Klook កំពុងព្យាយាមប្រើ AI ដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ទាំងអ្នកធ្វើដំណើរ និងអ្នកជំនួញ។ ភ្នាក់ងារទិញទំនិញ AI សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ និងសហអ្នកបើកបរសម្រាប់អ្នកលក់រាយកំពុងត្រូវបានសាងសង់។ ឧបករណ៍ AI ទាំងពីរត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងដំណើរការនៅក្នុងត្រីមាសទី 3 នៃឆ្នាំនេះ។
វេទិកាកក់ការធ្វើដំណើរផ្សេងទៀតកំពុងដោះស្រាយជាមួយនឹងកង្វល់ដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចប្រើ AI ដើម្បីរំលងសេវាកម្មរបស់ពួកគេទាំងស្រុង និងប្រើប្រាស់ភ្នាក់ងារ AI ដើម្បីកក់ជើងហោះហើរ និងសណ្ឋាគារ បង្កើតការធ្វើដំណើរ និងអានការពិនិត្យ។ ទាំងភាគហ៊ុន Tripadvisor និង Booking Holdings បានធ្លាក់ចុះជាង 20% នៅក្នុងឆ្នាំមុន។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ Lin ជឿជាក់ថា AI អាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការផ្តល់ជូនអាជីវកម្មស្នូលរបស់ Klook ។ លោកបានបញ្ចប់ថា៖ «AI នឹងបង្កើនផលិតភាពរបស់យើង ដូច្នេះយើងអាចមានពេលទំនេរបន្ថែមទៀត»។ “បទពិសោធន៍នឹងបន្តជាស្នូលនៃជីវិតមនុស្ស យើងជាអ្នកដែលមានបទពិសោធន៍លើពិភពលោក ហើយនោះមិនមែនជាអ្វីដែល AI អាចជំនួសបាននោះទេ។”
នៅពេលត្រូវបានគេសួរថាតើគាត់មើលឃើញថាអាជីវកម្មមានការវិវឌ្ឍក្នុងទសវត្សរ៍ក្រោយដោយរបៀបណា Lin បដិសេធមិនផ្តល់ចម្លើយច្បាស់លាស់។ គាត់និយាយថា៖ «ខ្ញុំមិនបានគិតច្រើនពេកទេ។ ខ្ញុំចាញ់ការប្រហារជីវិត»។ “ឥឡូវនេះជាថ្ងៃទីមួយ យើងត្រឡប់ទៅថ្ងៃមួយវិញហើយ”
នៅក្នុងជួរឈររបៀបវារៈអាស៊ីប្រចាំខែពីរដងរបស់ Fortune យើងនិយាយទៅកាន់អ្នកដឹកនាំធុរកិច្ចកំពូលរបស់អាស៊ីអំពីរបៀបដែលពួកគេកំពុងរៀបចំសម្រាប់ពេលអនាគត និងអ្វីដែលពួកគេបានរៀនពីក្រុមហ៊ុនឈានមុខគេនៅក្នុងតំបន់មួយក្នុងចំណោមតំបន់ដែលមានការរីកចម្រើន និងសកម្មបំផុតរបស់ពិភពលោក។ ស្វែងយល់ពីប្រវត្តិរូបរបស់យើងទាំងអស់នៅទីនេះ។
