កុំខ្លាចខ្មាំងសត្រូវវាយប្រហារអ្នក។ ខ្លាចមិត្តភក្តិដែលជេរអ្នក។ អ្នកនិពន្ធដែលលក់ដាច់ជាងគេគឺលោក Dale Carnegie បានណែនាំមនុស្សឱ្យចូលចិត្តការរិះគន់ដោយស្មោះចំពោះការសរសើរទទេ។
សម្រង់នៃថ្ងៃដោយ Dale Carnegie
“កុំខ្លាចខ្មាំងសត្រូវដែលវាយប្រហារអ្នក ចូរខ្លាចមិត្តភក្តិដែលលើកសរសើរអ្នក”។
ទោះបីជាសម្រង់នេះអាចគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលក៏ដោយក៏វាបង្កប់នូវគំនិតដែល Carnegie ប្រកាន់យកពេញមួយអាជីពរបស់គាត់។ Carnegie បានចំណាយពេលមួយជីវិតរបស់គាត់ដើម្បីរៀនអំពីអាកប្បកិរិយា និងទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្ស ដោយសង្កត់ធ្ងន់ជាទៀងទាត់នូវភាពខុសគ្នារវាងការសរសើរពិតប្រាកដ និងការនិយាយលេងសើច។ អ្នករិះគន់និយាយដោយបើកចំហ អ្នកលើកសរសើរប្រតិបត្តិដោយស្ងៀមស្ងាត់។ Carnegie បានប្រកែកថា មានភាពខុសគ្នារវាងការរិះគន់ និងការនិយាយស្តី។
អ្នករិះគន់ជាទូទៅបញ្ចេញទស្សនៈរបស់ពួកគេដោយបើកចំហ
ការអត្ថាធិប្បាយរបស់នាង ខណៈពេលដែលមិនសប្បាយចិត្ត សូមអញ្ជើញមនុស្សឱ្យពិនិត្យមើលសកម្មភាពរបស់ពួកគេ ហើយសម្រេចចិត្តថាតើការរិះគន់ត្រូវបានធានាឬអត់។ ម្យ៉ាងវិញទៀត មិត្តភ័ក្តិដែលលើកតម្កើងអ្នកដទៃ គឺពិបាកកំណត់អត្តសញ្ញាណ។ ការសរសើររបស់អ្នកមិនតែងតែពិតប្រាកដនោះទេ។
មនុស្សតែងតែលើកសរសើរអ្នកដទៃដើម្បីជៀសវាងការមិនចុះសម្រុងគ្នា ទទួលបានការពេញចិត្ត ឬការពារផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេ ជាជាងផ្តល់អនុសាសន៍ដោយស្មោះ។ Carnegie បានកត់សម្គាល់ថា ឧបាយកលដ៏អាក្រក់បែបនេះគឺមានគ្រោះថ្នាក់ជាងការរិះគន់ដោយស្មោះត្រង់ទៅទៀត ព្រោះវាជំរុញឱ្យមានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯងខុស។ ហេតុអ្វីបានជាការលើកសរសើររារាំងការរីកចម្រើនផ្ទាល់ខ្លួន។ យោងតាមលោក Carnegie ការសរសើរជាបន្តបន្ទាប់អាចនាំឱ្យមនុស្សជឿថាអ្វីៗទាំងអស់គឺល្អតាមដែលអាចធ្វើបាន ទោះបីជាវាមិនល្អក៏ដោយ។
ជំនឿនេះកាត់បន្ថយលទ្ធភាពនៃសតិបញ្ញាពិតប្រាកដ ហើយធ្វើឱ្យមនុស្សមានទំនោរមើលរំលងកំហុសរបស់ពួកគេ។
ជាការមិនសប្បាយចិត្ត ការរិះគន់អាចលើកទឹកចិត្តមនុស្សឱ្យផ្អាក ឆ្លុះបញ្ចាំង និងរីកចម្រើន។ ទោះបីជាពួកគេអាចខ្មាស់អៀននៅពេលនិយាយអំពីពួកគេក៏ដោយ មតិរិះគន់តែងតែជួយពួកគេកំណត់ និងកែតម្រូវបញ្ហា មុនពេលពួកគេក្លាយជាបញ្ហា។ ជារឿយៗ Carnegie បានសង្កត់ធ្ងន់លើសារៈសំខាន់នៃការបែងចែករវាងការដឹងគុណដោយស្មោះ និងការសរសើរនៅក្នុងការងាររបស់គាត់។
ការសរសើរគ្រាន់តែនិយាយឡើងវិញនូវអ្វីដែលបុគ្គលចង់ឮអំពីខ្លួនពួកគេ ខណៈដែលការដឹងគុណពិតប្រាកដគឺជាការទទួលស្គាល់ការពិតដែលមានគោលបំណង។ ការរិះគន់ដោយស្មោះត្រង់មិនតែងតែស្មើនឹងការរិះគន់ត្រឹមត្រូវនោះទេ ប៉ុន្តែនោះមិនមានន័យថាអ្នកគួរលេបការរិះគន់ទាំងអស់ដោយការស្តាប់បង្គាប់ដោយងងឹតងងុលនោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ Carnegie ជឿថាការរិះគន់ត្រូវតែត្រូវបានពិចារណាយ៉ាងម៉ត់ចត់ ដោយមិនគិតពីភាពមិនស្រួលដែលវាបង្កឡើង។
ពីគ្រូដែលចង្អុលប្រាប់ពីកំហុស ដល់សហសេវិកដែលកំណត់បញ្ហាដែលអាចកើតមាន មុនពេលវាធំជាងនេះទៅ គ្រូបង្វឹកដែលផ្តល់យោបល់លើផ្នែកជាក់លាក់មួយសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ ការរិះគន់ដោយស្មោះត្រង់តែងតែផ្តល់នូវអ្វីដែលសរសើរមិនអាចទៅរួច៖ ឱកាសសម្រាប់កែលម្អខ្លួនឯង។
សម្រង់ច្រើនទៀតពី Dale Carnegie
“វាមិនមែនជាអ្វីដែលអ្នកមាន ឬអ្នកជានរណា ឬកន្លែងណាដែលអ្នកធ្វើ ឬអ្វីដែលអ្នកធ្វើដែលធ្វើឱ្យអ្នកសប្បាយចិត្ត ឬមិនសប្បាយចិត្តនោះទេ។ វាជាអ្វីដែលអ្នកគិតអំពីវា”។
“អ្នកអាចបង្កើតមិត្តកាន់តែច្រើនក្នុងរយៈពេលពីរខែដោយការចាប់អារម្មណ៍លើអ្នកដ៏ទៃជាជាងក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំដោយព្យាយាមធ្វើឱ្យអ្នកដទៃចាប់អារម្មណ៍នឹងអ្នក”។
“អភិវឌ្ឍភាពជោគជ័យពីភាពបរាជ័យ។ ការបាក់ទឹកចិត្ត និងបរាជ័យគឺជាកត្តាពីរដែលប្រាកដបំផុតក្នុងការឈានទៅរកភាពជោគជ័យ”។
“មនុស្សល្ងីល្ងើណាមួយអាចរិះគន់ ត្អូញត្អែរ និងថ្កោលទោស ហើយមនុស្សល្ងង់ភាគច្រើនធ្វើបាន។ ប៉ុន្តែវាត្រូវការចរិតលក្ខណៈ និងការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងដើម្បីឱ្យមានការយល់ដឹង និងការអភ័យទោស។”
“នៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្ស ចូរចាំថាអ្នកមិនទាក់ទងជាមួយសត្វដែលមានតក្កវិជ្ជានោះទេ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងសត្វដែលពោរពេញដោយការរើសអើង និងជម្រុញដោយមោទនភាព និងឥតប្រយោជន៍។”
“ជោគជ័យគឺទទួលបានអ្វីដែលអ្នកចង់បាន។
សុភមង្គលគឺចង់បានអ្វីដែលអ្នកទទួលបាន។
“មនុស្សគ្រប់រូបនៅក្នុងពិភពលោកកំពុងស្វែងរកសុភមង្គល ហើយមានវិធីប្រាកដក្នុងការស្វែងរកវា។ នោះគឺការគ្រប់គ្រងគំនិតរបស់អ្នក។ សុភមង្គលមិនអាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌខាងក្រៅទេ។ វាអាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌខាងក្នុង”។
