នាយកប្រតិបត្តិ Cracker Barrel លោក Julie Masino ហាក់ដូចជាកំពុងធ្វើឱ្យមានការវិវឌ្ឍន៍ឆ្ពោះទៅរកការជួសជុលការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីព្យុះភ្លើងដែលបានធ្វើតាមការសម្រេចចិត្តរបស់ភោជនីយដ្ឋានកាលពីឆ្នាំមុនក្នុងការរចនារូបសញ្ញាប្រជាប្រិយរបស់ខ្លួន។ លទ្ធផលហិរញ្ញវត្ថុមានភាពប្រសើរឡើងក្នុងត្រីមាសថ្មីៗនេះ ហើយភាគហ៊ុនបានកើនឡើងទ្វេដងនៅឆ្នាំនេះ។
ដូច្នេះ Wall Street មានការងឿងឆ្ងល់នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនបានប្រកាសកាលពីថ្ងៃចន្ទថានាងនឹងចុះចេញពីតំណែងនៅខែក្រោយហើយត្រូវបានជំនួសដោយនាយកប្រតិបត្តិឧស្សាហកម្មភោជនីយដ្ឋានជើងចាស់: David Deno អតីតនាយកប្រតិបត្តិនៃ Outback Steakhouse ម្ចាស់ Bloomin’ Brands ។ ភាគហ៊ុនរបស់ Cracker Barrel បានធ្លាក់ចុះ 6% នៅលើព័ត៌មាន ប៉ុន្តែបានលុបផ្នែកខ្លះនៃការបាត់បង់ទាំងនោះ។
អ្វីដែលអាចឈឺក្បាលជាងការចាកចេញភ្លាមៗរបស់ Masino អាចជាជម្រើសរបស់ Cracker Barrel របស់ Deno ជាអ្នកជំនួសរបស់គាត់។
Cracker Barrel បានជួល Deno បន្ទាប់ពីអ្វីដែលវាហៅថា “ការធ្វើផែនការជោគជ័យ និងដំណើរការស្វែងរក” ហើយក្រុមប្រឹក្សាភិបាលហាក់ដូចជាផ្តល់តម្លៃដល់ដៃថេរ។ គាត់មានបទពិសោធន៍ជាប្រធានផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ និងអ្នកគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ ដែលនឹងក្លាយជាទ្រព្យសកម្ម។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ បុរសអាយុ 69 ឆ្នាំត្រូវតែបញ្ជាក់ឱ្យបានឆាប់រហ័សថាគាត់ដឹងពីរបៀបដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនវ័យក្មេងដែលបានបាត់ខ្លួននៅលើ Cracker Barrel ដោយមិនធ្វើឱ្យខូចអតិថិជនស្នូលរបស់គាត់ ហើយថាគាត់អាចបង្កើត និងអនុវត្តផែនការរយៈពេលវែង។
Deno មានកំណត់ត្រាល្អក្នុងការងារ CEO ចុងក្រោយរបស់គាត់។ ក្នុងអំឡុងពេលប្រាំឆ្នាំរបស់គាត់ជានាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុន Bloomin’ Brands ចាប់ពីឆ្នាំ 2019 ដល់ឆ្នាំ 2024 ភាគហ៊ុនបានធ្លាក់ចុះ 15% ដែលធ្វើឱ្យ S&P 500 និងគូប្រជែងដូចជា Darden Restaurants និង Texas Roadhouse ។ លើសពីនេះ Outback Steakhouse កំពុងតែនាំមុខការលក់ ខណៈពេលដែលអាជីវកម្មនៅ Texas Roadhouse និងដៃគូប្រកួតប្រជែងមួយទៀតគឺ LongHorn Steakhouse បានកើនឡើងជិតទ្វេដង នេះបើយោងតាមទិន្នន័យពី Technomic ដកស្រង់ដោយទស្សនាវដ្តីអាជីវកម្មភោជនីយដ្ឋាន។
ការតែងតាំងរបស់ Deno គឺជាលើកទីពីរជាប់ៗគ្នាដែល Cracker Barrel បានជួល CEO ខាងក្រៅដោយបង្កើតជាសំណួរថាតើក្រុមហ៊ុនកំពុងធ្វើគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីចិញ្ចឹមបីបាច់បំពង់បង្ហូរប្រេងដែលមានទេពកោសល្យខាងក្នុងដែរឬទេ។ ប្រធានក្រុមហ៊ុនឯករាជ្យ Carl Berquist បាននិយាយនៅក្នុងសេចក្តីប្រកាសព័ត៌មានមួយថា ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលចង់ឱ្យ Deno “ផ្តល់នូវសន្ទុះវិជ្ជមានបន្ថែមទៀតលើប្រតិបត្តិការ និងហិរញ្ញវត្ថុ និងបង្កើតតម្លៃប្រកបដោយនិរន្តរភាពសម្រាប់ម្ចាស់ភាគហ៊ុនរបស់យើង” ។
ទោះបីជាមានការរីកចម្រើនទាំងអស់ដែល Masino វ័យ 55 ឆ្នាំបានធ្វើនៅក្នុងត្រីមាសថ្មីៗនេះក៏ដោយ Cracker Barrel នៅតែស្ថិតក្នុងភាពរង្គោះរង្គើ។ កាលពីសប្តាហ៍មុន វាបាននិយាយថា ការលក់ភោជនីយដ្ឋានដែលអាចប្រៀបធៀបបានធ្លាក់ចុះប្រហែល 2.5% ពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំក្នុងរយៈពេល 11 សប្តាហ៍នៃត្រីមាសបច្ចុប្បន្ន។ ហើយបញ្ហានៃអតិថិជនវ័យចំណាស់ដែល Masino ត្រូវបានប្រគល់ភារកិច្ចឱ្យដោះស្រាយ – ហើយដែល Deno បានទទួលមរតកនៅពេលនេះ – នៅតែពិបាកយល់។ ប្រហែល 43% នៃភ្ញៀវមានអាយុ 55 ឆ្នាំ ឬចាស់ជាងនេះ ខណៈដែលមានតែ 23% ប៉ុណ្ណោះដែលមានអាយុក្រោម 34 ឆ្នាំ ដែលជាស្ថានភាពមិនអាចទទួលយកបានសម្រាប់ Cracker Barrel ក្នុងរយៈពេលវែង។
ការដាក់ឈ្មោះថ្មីរបស់ Masino គឺជាការប៉ុនប៉ងដើម្បីទាក់ទាញភ្ញៀវវ័យក្មេង ដែលបង្កឱ្យមានភ្លើងឆេះនយោបាយ។ អ្នកចម្បាំងអនឡាញបានចោទប្រកាន់ Cracker Barrel ថាភ្ញាក់ពីដំណេកនៅពេលដែលវាបានដកធុងចេញ ហើយបុរសដែលគេស្គាល់ថាជា “Oldtimer” ចេញពីធុងដ៏ល្បីល្បាញរបស់វា។ និមិត្តសញ្ញាជាផ្នែកមួយនៃការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដែល Masino ត្រូវបានតែងតាំងឱ្យអនុវត្ត។
នាងត្រូវបានគេវាយប្រហារដោយគ្មានមេត្តាតាមអ៊ីនធឺណិតដោយអ្នកអត្ថាធិប្បាយ សូម្បីតែលោកប្រធានាធិបតី Donald Trump ក៏បានថ្លឹងថ្លែងក្នុងការវាយប្រហាររបស់នាងដែរ ហើយនឹងមានទាហានរូបយន្ត។ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានសប្តាហ៍ នាងបានផ្លាស់ប្តូរការផ្លាស់ប្ដូររូបសញ្ញា និងការផ្លាស់ប្តូរផ្សេងទៀត ដូចជាការប្រើក្ដារលាយពណ៌ផ្សេង និងធ្វើឱ្យការតុបតែងភោជនីយដ្ឋានមានលក្ខណៈសាមញ្ញ ដើម្បីឱ្យមើលទៅមិនសូវនឹកស្មានដល់។
ក្នុងសេចក្តីប្រកាសព័ត៌មានដែលប្រកាសពីការផ្លាស់ប្តូរនាយកប្រតិបត្តិ ក្រុមហ៊ុនមិនបានផ្តល់ហេតុផលសម្រាប់ការលាលែងរបស់លោកស្រីទេ។ (Masino មិនបានឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះសំណើសុំការអត្ថាធិប្បាយទេ ខណៈពេលដែលអ្នកនាំពាក្យ Cracker Barrel បានបដិសេធមិនធ្វើអត្ថាធិប្បាយលើសពីសេចក្តីប្រកាសព័ត៌មានរបស់ក្រុមហ៊ុន។) ប្រសិនបើ Masino បានចាកចេញពីការព្រមព្រៀងរបស់គាត់ ការចំណាយផ្ទាល់ខ្លួននៃវិបត្តិដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាចរយៈពេលជាច្រើនខែអាចនឹងដើរតួរនាទីមួយ។ អ្នកអត្ថាធិប្បាយបានអំពាវនាវឱ្យមានការបណ្តេញនាង និងវាយប្រហាររូបរាងរបស់នាង ។ (ជាផ្នែកមួយនៃកញ្ចប់ចាកចេញរបស់នាង នាងរក្សាសេវាកម្មសុវត្ថិភាពផ្ទាល់ខ្លួនដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុន។ )
Masino ក៏បានតស៊ូកាលពីឆ្នាំមុនជាមួយនឹងវិនិយោគិនសកម្មម្នាក់ដែលបានអំពាវនាវឱ្យជំនួសនាង។ យុទ្ធនាការរបស់សកម្មជនមានភាពតានតឹង និងទុកពេលតិចជាងមុនសម្រាប់ដំណើរការអាជីវកម្មពិតប្រាកដ។ ជា ទ្រព្យសកម្ម ដូចដែលបានរាយការណ៍កាលពីខែធ្នូ នាយកប្រតិបត្តិស្ត្រីទំនងជាមិនសូវជាគោលដៅនៃយុទ្ធនាការមួយទេ ហើយទំនងជាតិចជាងក្នុងការរស់រានមានជីវិត។
Masino មិនមានកំហុសចំពោះការលំបាកមួយចំនួនដែលនាងបានស៊ូទ្រាំ។ បន្ទាប់ពីវិបត្តិឡូហ្គោខ្ពស់បំផុតក្នុងខែកញ្ញា Cracker Barrel បានចាប់ផ្តើមកម្មវិធី Front Porch Feedback របស់ខ្លួនដើម្បីស្វែងរកការយល់ដឹងពីសមាជិកនៃកម្មវិធីភក្ដីភាពរបស់ខ្លួន ដែលរួមមានមនុស្សប្រហែល 12 លាននាក់។ ការឆ្លើយតបបានធ្វើឱ្យវាច្បាស់ថាអ្នកគាំទ្រ Cracker Barrel ចង់បានអារម្មណ៍អាឡោះអាល័យនិង Americana មិនតិចទេ – អ្វីមួយដែល Masino គួរតែដឹងមុនពេលធ្វើការផ្លាស់ប្តូររបស់នាង។
យ៉ាងណាមិញ Masino បានកែកំហុសរបស់នាងយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ នាងបានណែនាំឡើងវិញនូវធាតុដូចជាការចម្អិនបែបប្រពៃណីនៅក្នុងកំសៀវជាម្ហូបចំហៀង ហើយឈប់បង្កកខូគីជាផ្នែកៗ។ Masino ក៏បាននាំយកមកវិញនូវចំណូលចិត្តចាស់ៗ ដូចជាស៊ុតនៅក្នុងកន្ត្រក សាច់អាំង ហាំប៊ឺហ្គឺ និងអាហារពេលល្ងាច ham បែបប្រទេស។ Cracker Barrel ក៏ផ្តល់កិត្តិយសដល់ Masino ផងដែរជាមួយនឹងការណែនាំអាហារដែលមិនមែនជាអាហារដែលត្រូវបានទទួលយ៉ាងល្អពីអតិថិជន ជាពិសេសទំនិញដែលរំលឹកខួបគម្រប់ 250 ឆ្នាំរបស់អាមេរិក ក៏ដូចជារបស់របរដូចជាអាវយឺតដែលមានរដ្ឋធម្មនុញ្ញសហរដ្ឋអាមេរិក ខ្នើយទង់ជាតិ និងរ៉ូបស្នេហាជាតិ។
វាច្បាស់ណាស់ថា Cracker Barrel នៅតែត្រូវការការផ្លាស់ប្តូរដូច Masino ចង់រៀបចំជាជាងប្រភេទនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំអន្តរកាលដែល Deno ហាក់ដូចជាកំពុងផ្តល់។
