ក្នុងនាមជាគ្រូពេទ្យសង្គ្រោះបន្ទាន់ ខ្ញុំបានធ្វើការនៅក្នុងបន្ទប់សង្គ្រោះបន្ទាន់ជាច្រើនឆ្នាំ។ វាជាបរិយាកាសដ៏តានតឹងមួយ ហើយអាំងតង់ស៊ីតេនោះបន្តកើនឡើង។ សម្រាប់វេជ្ជបណ្ឌិតនៅជួរមុខ ផលវិបាកមិនមែនជាអរូបីទេ៖ សម្ពាធជានិរន្តរភាពនេះកំពុងជំរុញឱ្យមានការអស់កម្លាំងក្នុងពេលជាក់ស្តែង ដែលប៉ះពាល់ដល់មនុស្សដែលអ្នកពឹងផ្អែកលើការអាន។
ចូរចាប់ផ្តើមជាមួយលេខ។
ក្នុងពេលដ៏ពិសេសនេះនៅសហរដ្ឋអាមេរិក ជនជាតិអាមេរិកជាង 10,000 នាក់កំពុងឈានចូលអាយុ 65 ឆ្នាំ និងទទួលបាន Medicare រៀងរាល់ថ្ងៃ. មន្ទីរពេទ្យដំណើរការលើរឹមស្តើងប្រហែល 1.5% ជាមួយនឹងការចំណាយកើនឡើង ហើយការទូទាត់សងវិញកាន់តែតឹងរ៉ឹង។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វេជ្ជបណ្ឌិតអាមេរិកមួយជំនាន់កំពុងខិតជិតចូលនិវត្តន៍។ ទាំងអស់នេះមានន័យថា នៅពេលដែលតម្រូវការកើនឡើង សហរដ្ឋអាមេរិកត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងប្រឈមមុខនឹងការខ្វះខាតគ្រូពេទ្យរហូតដល់ 86,000 នាក់នៅឆ្នាំ 2036។
នេះជាការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យរបស់ខ្ញុំ៖ យើងមិនត្រឹមតែខ្វះខាតគ្រូពេទ្យប៉ុណ្ណោះទេ។ យើងមានបញ្ហារចនាសម្ព័ន្ធ។
តើអ្នកដឹងទេថាគ្រូពេទ្យចំណាយត្រឹមតែ 27% នៃពេលវេលារបស់ពួកគេក្នុងការថែទាំអ្នកជំងឺ? នៅសល់ត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយឯកសារ តម្រូវការធានារ៉ាប់រង សារប្រអប់សំបុត្រ និងការងារបទប្បញ្ញត្តិ។ ការងារនេះភាគច្រើនឥឡូវនេះដើរតាមវេជ្ជបណ្ឌិតចូលទៅក្នុងបន្ទប់ប្រឡង ជាកន្លែងដែលគេរំពឹងថានឹងរៀបចំឯកសារគ្រប់យ៉ាងតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថា គ្រូពេទ្យរបស់អ្នកមិនបានប៉ះភ្នែកជាមួយអ្នកអំឡុងពេលប្រឡង នោះអ្នកមិនឆ្កួតទេ។
យើងបានបណ្តុះបណ្តាលវេជ្ជបណ្ឌិតជំនាន់មួយដើម្បីធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យជំងឺស្មុគស្មាញ ធ្វើការសម្រេចចិត្តអំពីជីវិត និងមរណភាព និងណែនាំគ្រួសារឱ្យឆ្លងកាត់គ្រាដ៏អាក្រក់បំផុតដែលនឹកស្មានមិនដល់។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់មក យើងបានផ្តល់ក្ដារចុច និងសៀវភៅណែនាំគណនេយ្យដល់ពួកគេ ហើយសុំឱ្យពួកគេបញ្ចូលទិន្នន័យ។
គ្មានមន្ទីរពេទ្យ ឬគ្លីនិកណាមួយអាចចេញពីស្ថានភាពនេះបានទេ។ ការផ្តល់ជូននូវកម្មវិធីគ្រប់គ្រងភាពតានតឹងបន្ថែមទៀតនឹងមិនដោះស្រាយបញ្ហានោះទេ។ បញ្ហាជាមូលដ្ឋានគឺថាគ្រូពេទ្យចំណាយពេលច្រើនក្នុងការបញ្ជាក់ថាពួកគេបានផ្តល់ការថែទាំសុខភាពជាជាងការផ្តល់ពិតប្រាកដ។ បន្ទុករដ្ឋបាលនេះមានផលវិបាកផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុពិតប្រាកដ។ រាល់ម៉ោងដែលបានចំណាយលើឯកសារគឺជាមួយម៉ោងនៃការកាត់បន្ថយការបញ្ជូន ការពន្យារពេលចេញវិក្កយបត្រ ការសរសេរកូដមិនពេញលេញ និងការទូទាត់សងដែលខកខាន។
ប្រសិនបើយើងមិនរៀបចំឡើងវិញនូវលំហូរការងារដោយខ្លួនឯងទេ រឹមនឹងបន្តធ្លាក់ចុះ ហើយមន្ទីរពេទ្យជាច្រើនទៀតនឹងប្រឈមមុខនឹងការបិទទ្វារ។ ហើយនៅពេលដែលមន្ទីរពេទ្យបិទ សហគមន៍មិនទទួលបានបន្ទប់សង្គ្រោះបន្ទាន់តូចជាងនេះទេ។ អ្នកទទួល ទេ ឯកឧត្តម
នេះគឺជាកន្លែងដែល AI ចូលមក – ហើយមនុស្សជាច្រើនខុស។
នៅពេលប្រើដោយការទទួលខុសត្រូវ AI មិនមែននិយាយអំពីការជំនួសអ្នកថែទាំនោះទេ។ វានិយាយអំពីការទទួលបានពេលវេលាឡើងវិញសម្រាប់អ្វីដែលសំខាន់។
ក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំចុងក្រោយនេះ អាចារ្យពេទ្យ AI ជុំវិញមានពេលមួយ។ នេះគឺជាបច្ចេកវិទ្យាដែលស្តាប់ការសួរសុខទុក្ខរវាងអ្នកជំងឺ និងអ្នកផ្តល់សេវា និងចម្លងការសន្ទនា។ ប៉ុន្តែអ្នកនិពន្ធតែម្នាក់ឯងមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ ការរក្សាទុកការចុចគ្រាប់ចុចមួយចំនួននឹងមិនជួសជុលប្រព័ន្ធដែលខូចនោះទេ។
អ្វីដែលត្រូវការពិតជាត្រូវការគឺ “ភាពវៃឆ្លាត” នៅក្នុងប្រព័ន្ធបញ្ញាសិប្បនិម្មិតដែលយល់ពីប្រវត្តិវេជ្ជសាស្ត្រទាំងមូលរបស់អ្នកជំងឺ ហើយមិនមែនគ្រាន់តែជាការសន្ទនាតែមួយប៉ុណ្ណោះទេ។ ប្រព័ន្ធដែលទាញយកព័ត៌មានដែលពាក់ព័ន្ធ រៀបចំកំណត់ចំណាំក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង និងគ្រប់គ្រងច្បាប់វិក្កយបត្រស្មុគស្មាញដែលផ្លាស់ប្តូរពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ។
មានរឿងសំខាន់កើតឡើងនៅពេលអ្នកធ្វើត្រឹមត្រូវ។ ឯកសារកាន់តែមានភាពសុក្រឹតនៅពេលដំបូង មានន័យថាការបដិសេធការធានារ៉ាប់រងតិចជាងមុន និងចំណាយពេលតិចក្នុងការកែតម្រូវតារាងក្រោយការចូលមើល។ គ្រូពេទ្យមិនចាំបាច់ធ្វើឯកសារនៅពេលយប់ជ្រៅទេ ហើយមន្ទីរពេទ្យក៏មិនបាត់បង់ប្រាក់ចំណូលដែរ ដោយសារបាត់ភាសា ឬព័ត៌មានលម្អិតបច្ចេកទេស។ នៅក្នុងប្រព័ន្ធដែលផ្ទុកលើសទម្ងន់រួចហើយ ការទទួលបានមកវិញនូវពេលវេលា និងស្ថេរភាពមានសារៈសំខាន់។
នៅ Ardent Health យើងដំណើរការមន្ទីរពេទ្យចំនួន 30 និងទីតាំងជាង 285 នៅក្នុងរដ្ឋចំនួនប្រាំមួយ។ បន្ទាប់ពីបានឃើញផលប៉ះពាល់ដែលដំណោះស្រាយពិតប្រាកដអាចមាន យើងបានសន្និដ្ឋានថា AI មិនអាចគ្រាន់តែជាការពិសោធន៍ចំហៀងនោះទេ។ វានឹងក្លាយជារចនាសម្ព័ន្ធគ្រឹះមួយសម្រាប់របៀបដែលយើងគាំទ្រអ្នកផ្តល់សេវា និងក្រុមថែទាំរបស់យើង។
កាលពីឆ្នាំមុន យើងបានសហការជាមួយក្រុមហ៊ុន AI Ambience Healthcare ដើម្បីនាំយកការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ប្រភេទនេះដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងកំណត់ត្រាវេជ្ជសាស្ត្រអេឡិចត្រូនិក (EMR)។ សព្វថ្ងៃនេះ គ្រូពេទ្យរបស់យើងប្រើវាក្នុង 90% នៃការទៅជួបអ្នកជំងឺ។
ពេលវេលារៀបចំឯកសារបានថយចុះ 44% ។ គំនូសតាងនៅផ្ទះក្នុងអំឡុងពេលក្រៅម៉ោង – ជារឿយៗហៅថា “ម៉ោងផាចាម៉ា” – បានធ្លាក់ចុះ 57% ។ ហើយឯកសារកាន់តែពេញលេញ មានន័យថាការបដិសេធការធានារ៉ាប់រងតិចជាងមុន និងចំណាយពេលតិចក្នុងការជួសជុលកំហុសដែលមានតម្លៃថ្លៃ។
នេះមានសារៈសំខាន់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។ សូម្បីតែការកែលម្អរឹមតូចក៏អាចប៉ះពាល់ដល់ថាតើមន្ទីរពេទ្យមានភាពបត់បែនក្នុងការវិនិយោគលើសេវាកម្មថ្មីៗដែរឬទេ។ ទោះបីជាមានអត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់ក៏ដោយ បច្ចេកវិទ្យានេះផ្តល់នូវការត្រឡប់មកវិញបីដងលើការវិនិយោគ និងពង្រឹងស្ថិរភាពហិរញ្ញវត្ថុនៅពេលដែលមន្ទីរពេទ្យមានចន្លោះតិចតួចសម្រាប់កំហុស។ ប៉ុន្តែការផ្លាស់ប្តូរវប្បធម៌គឺសំខាន់ជាង។
អ្នកផ្តល់សេវាជាច្រើនពណ៌នាអំពីអ្វីមួយដែលយើងមិនធ្លាប់បានឮជាញឹកញាប់ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ៖ ការត្រលប់មកវិញនៃសេចក្តីរីករាយក្នុងការអនុវត្តឱសថ។ វេជ្ជបណ្ឌិតដែលបានពិចារណាលើការចូលនិវត្តន៍មុនអាយុកំពុងជ្រើសរើសស្នាក់នៅ។ អ្នកខ្លះទៀតសុំមើលដោយស្ម័គ្រចិត្ត ច្រើនទៀត អ្នកជំងឺដោយសារតែផ្នែកដ៏លំបាកបំផុត និងចំណាយពេលវេលានៃការងាររបស់ពួកគេឥឡូវនេះត្រូវបានធ្វើដោយ AI ។
អ្នករិះគន់អះអាងថា AI នាំមកនូវហានិភ័យ៖ ភាពលំអៀង ការពឹងផ្អែកហួសហេតុ ការបារម្ភអំពីឯកជនភាព។ ហានិភ័យទាំងនេះគឺពិតប្រាកដ ហើយទាមទារឱ្យមានអភិបាលកិច្ចរឹងមាំ ការត្រួតពិនិត្យគ្លីនិក និងគណនេយ្យភាព។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការពិតគឺថាស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នមិនមាននិរន្តរភាពទេ។
បច្ចុប្បន្ន មន្ទីរពេទ្យកំពុងត្រូវបានបិទ ជាពិសេសនៅតាមតំបន់ជនបទ។ រយៈពេលរង់ចាំកំពុងកើនឡើង។ អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងបានប្រើប្រាស់ AI ទំនើបដើម្បីពិនិត្យមើលការទាមទារ និងបដិសេធការបង់ប្រាក់។ ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំមិនព្រមធ្វើទំនើបកម្មដូចមនុស្សគ្រប់រូបទេ ពួកគេនឹងបាត់បង់សមរភូមិនេះ។
ការបែងចែកពិតប្រាកដក្នុងការថែទាំសុខភាពគឺលែងមានរវាងអ្នកស្មុំកូនដំបូងនិងអ្នកមន្ទិលសង្ស័យទៀតហើយ។ ការបែងចែកគឺស្ថិតនៅចន្លោះស្ថាប័នដែលទទួលស្គាល់ពីរបៀបដែល AI អាចបំប្លែងប្រតិបត្តិការមន្ទីរពេទ្យ និងអ្នកដែលមិនមាន។
អង្គការដែលទទួលបានជោគជ័យក្នុងរឿងនេះនឹងរក្សាគ្រូពេទ្យ ពង្រីកលទ្ធភាពប្រើប្រាស់ និងពង្រឹងសហគមន៍ដែលពួកគេបម្រើ។ អ្នកដែលពន្យារការព្យាបាលមានការកើនឡើងហានិភ័យនៃការផ្លាស់ប្តូរគ្រូពេទ្យកាន់តែខ្ពស់ កម្រិតបុគ្គលិកកាន់តែតឹងតែង និងការកើនឡើងសម្ពាធផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។
ខ្ញុំសូមបញ្ជាក់៖ AI នឹងមិនដោះស្រាយបញ្ហាទាំងអស់នៅក្នុងការថែទាំសុខភាពរបស់អាមេរិកនោះទេ។ វានឹងមិនផ្លាស់ប្តូរគោលនយោបាយសងប្រាក់វិញពេញមួយយប់ ឬដោះស្រាយបញ្ហាកង្វះគ្រូពេទ្យជាមួយនឹងការអាប់ដេតកម្មវិធីនោះទេ។ ប៉ុន្តែវាអាចផ្តល់ឱ្យគ្រូពេទ្យរាប់ម៉ោងជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ វាអាចកាត់បន្ថយការដុតបំផ្លាញ និងជួយមន្ទីរពេទ្យ និងគ្លីនិកបង្កើតនិរន្តរភាពហិរញ្ញវត្ថុ។
អស់ជាច្រើនទស្សវត្សរ៍មកហើយ យើងបានអនុញ្ញាតឱ្យការងាររដ្ឋបាលដើម្បីបង្រួបបង្រួមការអនុវត្តឱសថ។ យើងបានចាត់ទុកកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរៀបចំឯកសារជាពិធីនៃការអនុម័តជាជាងកំហុសក្នុងការរចនា។
AI ដែលត្រឹមត្រូវកំពុងចាប់ផ្តើមកែវារួចហើយ ដោយដាក់ពេលវេលារបស់វេជ្ជបណ្ឌិតត្រឡប់ទៅកន្លែងដែលវាជាកម្មសិទ្ធិ៖ ជាមួយអ្នកជំងឺរបស់ពួកគេ និងចុងក្រោយជាមួយគ្រួសាររបស់ពួកគេ។
មតិដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងមតិយោបល់របស់ Fortune.com គឺគ្រាន់តែជាទស្សនៈរបស់អ្នកនិពន្ធរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនចាំបាច់ឆ្លុះបញ្ចាំងពីគំនិត និងជំនឿរបស់ ទ្រព្យសកម្ម.
