និយាយដោយសាមញ្ញដោយនាយកប្រតិបត្តិ TIAA Thasunda Brown Duckett នៅក្នុងវគ្គមួយនៃ សំណាង Titans និងអ្នកបង្អាក់ឧស្សាហកម្ម ផតខាស់៖ “មានការបោកប្រាស់ច្រើនណាស់”
ប៉ុន្តែបច្ចេកវិជ្ជាដូចគ្នានេះក៏ជួយមនុស្សរកឃើញអាកប្បកិរិយាគួរឱ្យសង្ស័យ មុនពេលលុយបាត់។ ថ្មីៗនេះ TIAA បានរាយការណ៍ពីសំណើមិនធម្មតាមួយពីអតិថិជនអាយុ 76 ឆ្នាំដែលកំពុងព្យាយាមដកប្រាក់សន្សំចូលនិវត្តន៍សរុបចំនួន 3 លានដុល្លាររបស់គាត់។ យោងតាមលោក Duckett ប្រាក់សោធននិវត្តន៍ត្រូវបានតម្រង់គោលដៅដោយអ្នកបោកប្រាស់ ប៉ុន្តែប្រព័ន្ធ AI របស់ក្រុមហ៊ុនគឺជាមនុស្សដំបូងគេដែលសម្គាល់ឃើញថាមានអ្វីមួយខុស។
នាងបាននិយាយថា “គាត់ត្រូវបានគេបោកប្រាស់ ប៉ុន្តែឧបករណ៍ AI របស់យើងបានរកឃើញវា” ។ អ្នកគ្រប់គ្រងផលប័ត្របន្ទាប់មកបានបង្កើនការទូទាត់មិនត្រឹមត្រូវដល់ក្រុមក្លែងបន្លំរបស់ TIAA ដែលបានចំណាយពេលជាច្រើនម៉ោងដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនថាគាត់ត្រូវបានគេបោកប្រាស់។
Duckett បាននិយាយថា “រឿងដំបូងគឺអ្នកមិនចង់ជឿថាអ្នកត្រូវបានគេបោកប្រាស់” ។ “ពួកគេស្ទើរតែត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលដើម្បីការពារការក្លែងបន្លំ” ។ នៅទីបំផុត អ្នកឯកទេសបោកប្រាស់បានទាក់ទងទៅកូនស្រីរបស់បុរសនោះ ហើយ TIAA បានរារាំងប្រាក់ពីការផ្ទេរ។
លោក Duckett ដែលបានជាប់ចំណាត់ថ្នាក់លេខប្រាំពីរបានរំឭកថា៖ «បេក្ខនារីរបស់យើងបាននិយាយមកកាន់យើងថា ‘អ្នកបានជួយសង្គ្រោះបាកុនរបស់ខ្ញុំហើយ’។ សំណាង បញ្ជីឈ្មោះស្ត្រីដែលមានឥទ្ធិពលបំផុតឆ្នាំ 2026 ។
យោងតាមលោក Duckett AI នាំឱ្យមានការក្លែងបន្លំជាងមួយលានក្នុងមួយឆ្នាំ ដែលបង្កើនតម្រូវការសម្រាប់បុគ្គលិក
សូម្បីតែមុនពេល AI ក្លាយជារឿងសំខាន់ក៏ដោយ ការក្លែងបន្លំកំពុងកើនឡើង។
យោងតាម FBI ជាង 20.8 ពាន់លានដុល្លារត្រូវបានបាត់បង់តាមរយៈពាក្យបណ្តឹងអំពីឧក្រិដ្ឋកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតប្រហែល 1 លានក្នុងឆ្នាំ 2025 តែម្នាក់ឯង – ដោយមនុស្សវ័យចំណាស់មានចំនួនពាក្យបណ្តឹងច្រើនបំផុត និងការខាតបង់សរុប។ នៅឆ្នាំ 2024 មនុស្សដែលមានអាយុលើសពី 60 ឆ្នាំបានបាត់បង់ទឹកប្រាក់ចំនួន 4.8 ពាន់លានដុល្លារចំពោះការបោកប្រាស់ ខណៈដែលមនុស្សដែលមានអាយុពី 50 ទៅ 59 ឆ្នាំបានបាត់បង់ចំនួន 2.5 ពាន់លានដុល្លារ។ នៅក្នុងការប្រៀបធៀប ការខាតបង់សរុបនៃឧក្រិដ្ឋកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតក្នុងឆ្នាំ 2015 គឺត្រឹមតែ 1 ពាន់លានដុល្លារប៉ុណ្ណោះ។
សម្រាប់ Duckett ករណីរបស់បុរសអាយុ 76 ឆ្នាំ – និងការកើនឡើងនៃការក្លែងបន្លំ – បញ្ជាក់ពីតម្រូវការបន្តសម្រាប់មនុស្សនិងបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីធ្វើការរួមគ្នាដើម្បីការពារទ្រព្យសម្បត្តិ។
លោក Duckett បាននិយាយថា “នោះគឺជាចំណុចប្រសព្វរវាងកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នក មានន័យថាប្រជាជនរបស់យើង វប្បធម៌របស់អ្នក និង AI ហើយនោះគឺជាឱកាសសម្រាប់ខ្ញុំ” ។ “AI តែម្នាក់ឯងនឹងមិនចាំបាច់ការពារមនុស្សនេះទេ” ។
នាងបានបន្ថែមថា៖ «មិនត្រឹមតែជាមនុស្សនៅក្នុងរង្វង់នោះទេ វានៅតែជាមនុស្សទាំងអស់»។ “វាមិនមែនគ្រាន់តែជាផ្លូវទេ វាគឺជាផ្លូវធំទាំងមូល”។
នាយកប្រតិបត្តិរបស់ TIAA មានសុទិដ្ឋិនិយមដូចគ្នាចំពោះអនាគតការងារ
ទស្សនៈរបស់ Duckett អំពី AI ក៏បង្ហាញពីរបៀបដែលនាងគិតអំពីអនាគតនៃការងារ នៅពេលដែលភាពជឿនលឿននៃបច្ចេកវិទ្យាកំពុងជំរុញឱ្យមានការព្រួយបារម្ភអំពីទីផ្សារការងារ។ ខណៈពេលដែលនិស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សាមួយចំនួនបានជេរ AI នៅក្នុងសុន្ទរកថាចាប់ផ្តើមរបស់ពួកគេ ហើយក្រុមហ៊ុនបានបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យាកាន់តែខ្លាំងទៅក្នុងផែនការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញ Duckett នៅតែមានសុទិដ្ឋិនិយម។ ផ្ទុយទៅនឹងការព្យាករណ៍ពីអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មដូចជា Elon Musk ថា ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៅថ្ងៃណាមួយអាចធ្វើឱ្យការងារលែងដំណើរការបាន នាងអះអាងថា ការងារនឹងមិនរលាយបាត់ឡើយ។
លោក Duckett បាននិយាយនៅក្នុងបទសម្ភាសន៍មួយថា “ខ្ញុំមិនគិតថាយើងនឹងមានសេណារីយ៉ូដែលគ្មាននរណាម្នាក់ក្នុងចំណោមពួកយើងកំពុងធ្វើការ ហើយយើងគ្រាន់តែរីករាយនឹងជីវិត។ ខ្ញុំមិនគិតថាយើងនឹងរីករាយនឹងជីវិតប្រសិនបើយើងមិនធ្វើការ” ។ ទ្រព្យសកម្ម និពន្ធនាយក Alyson Shontell ។ “ការងារកើតមកដោយសេចក្តីថ្លៃថ្នូរ ការងារកើតឡើងដោយភាពល្អឥតខ្ចោះ ការតាំងចិត្ត និងអ្វីៗទាំងអស់នោះ”។
Duckett រំពឹងថាការងារមួយចំនួននឹងរលាយបាត់ដូចនៅក្នុងរលកនៃការរំខានកន្លងមក – ប៉ុន្តែការងារថ្មីៗជាច្រើននឹងលេចឡើងនៅកន្លែងរបស់ពួកគេ ជាពិសេសនៅក្នុងផ្នែកដែលទាក់ទងនឹងសន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិត ការការពារការក្លែងបន្លំ និងការត្រួតពិនិត្យ AI ។
នាងបាននិយាយថា៖ «អ៊ីនធឺណិតគឺជាហានិភ័យដ៏ធំមួយ។ “យើងនឹងត្រូវការមនុស្សកាន់តែច្រើននៅក្នុងអ៊ីនធឺណេត យើងនឹងត្រូវការអ្នកត្រួតពិនិត្យបន្ថែមទៀត យើងនឹងត្រូវការមនុស្សបន្ថែមទៀតដើម្បីវិភាគនូវអ្វីដែល AI កំពុងប្រាប់អ្នក”។
ដូចគ្នានេះដែរ អ្នកជំនាញវ័យក្មេងនឹងមិនមានភាពស៊ាំនឹងការផ្លាស់ប្តូរនោះទេ ប៉ុន្តែវាមិនមានន័យថាពួកគេនឹងបាត់ទាំងស្រុងនោះទេ។ តាមពិត នាងមើលឃើញកម្មករវ័យក្មេងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍។ អ្នកប្រើប្រាស់ឌីជីថលច្រើនតែមានផាសុកភាពជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ ហើយអាចជួយក្រុមហ៊ុនឱ្យយល់បានទាំងសក្តានុពល និងគុណវិបត្តិនៃ AI ។
អ្នកស្រីបាននិយាយថា៖ «យុវជនរបស់យើងតែងតែប្រាប់ឲ្យថ្នាក់ដឹកនាំដឹងពីកន្លែងដែលចោរត្រូវទៅ»។ ដោយមិនអើពើចំពោះមនុស្សជំនាន់ក្រោយ នាងបានបន្ថែមថា “នឹងជាការលេងដ៏អាក្រក់”។
លើសពីនេះទៅទៀត លោក Duckett បានអះអាងថា កម្មករ និងអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែមានភាពបត់បែន
នាងបាននិយាយថា “ភាពរហ័សរហួនគឺជាជំនាញដ៏សំខាន់បំផុត” ដោយកត់សម្គាល់ថា TIAA កំពុងគិតឡើងវិញនូវការងារដែលផ្តោតលើគម្រោង ការដោះស្រាយបញ្ហា និងការងារឆ្លងកាត់មុខងារ។ នាងបាននិយាយថា AI ផ្តល់ឱ្យក្រុមហ៊ុននូវឱកាសដើម្បីធ្វើទំនើបកម្មការងារ ប៉ុន្តែអ្នកដឹកនាំក៏ត្រូវតែទទួលស្គាល់នូវភាពមិនច្បាស់លាស់ដែលកម្មករជាច្រើនមានអារម្មណ៍ផងដែរ។
Duckett បាននិយាយថា “(AI) កើតឡើងជាមួយនឹងការភ័យខ្លាចជាច្រើន ហើយសំណួរថា “តើនេះមានន័យអ្វីសម្រាប់ខ្ញុំ?” “យើងត្រូវតែមានឆន្ទៈក្នុងការសន្ទនាបើកចំហទាំងនោះ ការសន្ទនាដោយស្មោះត្រង់ទាំងនោះ។”
