ថៅកែធនាគារ Baby boomer បានសារភាពនៅលើ LinkedIn ថាពាក្យរបស់គាត់បានធ្វើឱ្យសហសេវិករបស់គាត់មិនសប្បាយចិត្ត។ Winters បានសរសេរថា “ខ្ញុំទទួលបានការគាំទ្រជាច្រើនសម្រាប់ការផ្ញើសារនៅក្នុងការបង្ហោះមុនរបស់ខ្ញុំ ប៉ុន្តែខ្ញុំនៅតែទទួលបានសំណួរអំពីជម្រើសនៃពាក្យរបស់ខ្ញុំ ដែលខ្ញុំដឹងថាបានធ្វើឱ្យមានការខកចិត្តក្នុងចំណោមមិត្តរួមការងារមួយចំនួន” Winters បានសរសេរ។ “ខ្ញុំសុំទោសចំពោះរឿងនោះ។”
ប្រធានផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុបានធ្វើការអត្ថាធិប្បាយដ៏ចម្រូងចម្រាសជាលើកដំបូងនៅក្នុងសន្និសីទសង្ខេបរបស់វិនិយោគិននៅហុងកុងកាលពីថ្ងៃអង្គារដោយនិយាយថា “(AI) គឺនៅក្នុងករណីខ្លះជំនួសធនធានមនុស្សតម្លៃទាបជាមួយនឹងមូលធនហិរញ្ញវត្ថុ និងដើមទុនវិនិយោគដែលយើងវិនិយោគ”។
ហើយខណៈពេលដែល Winters ក៏បានបន្ថែមថាក្រុមហ៊ុនផ្តល់ឱ្យបុគ្គលិករបស់ខ្លួន “រាល់ឱកាសដើម្បីផ្លាស់ប្តូរទីតាំង” និងបណ្តុះបណ្តាលឡើងវិញដោយដាក់ស្លាកកម្មករមួយចំនួនថាមិនសូវមានតម្លៃនៅក្នុងបដិវត្តន៍បច្ចេកវិទ្យាបានបង្កឱ្យមានការរិះគន់យ៉ាងឆាប់រហ័ស។
Winters បានកើនឡើងទ្វេដងលើការអត្ថាធិប្បាយ AI របស់គាត់នៅក្នុងការបង្ហោះ LinkedIn ដែលបានចេញផ្សាយកាលពីថ្ងៃសុក្រមុន ដោយបញ្ជាក់ថាតួនាទីនៅក្នុងមុខងារសាជីវកម្ម “back-office” នឹងត្រូវបានកាត់បន្ថយប្រហែល 15% ក្នុងរយៈពេល 4 ឆ្នាំខាងមុខ ហើយថា Standard Chartered កំពុងស្វែងរកការផ្លាស់ទីមនុស្សនៅក្នុងការងារ “កម្រិតទាប” ដែលងាយរងគ្រោះនឹងស្វ័យប្រវត្តិកម្មទៅជាតួនាទី “កម្រិតខ្ពស់” ។
ប្រតិកម្មតបទៅនឹងការអត្ថាធិប្បាយរបស់ CEO កើតឡើងនៅពេលដែលការសន្ទនាអំពីការផ្លាស់ទីលំនៅការងារ AI កាន់តែខ្លាំង។ និយោជកធំៗ រួមទាំង Amazon, Meta, Accenture និង UPS បានភ្ជាប់ការបញ្ឈប់ការងារយ៉ាងទូលំទូលាយ និងកាត់បន្ថយការជួលដល់ប្រសិទ្ធភាពការងារដែលជំរុញដោយ AI ។
ការងារទាក់ទងនឹងបច្ចេកវិទ្យាប្រហែល 55,000 ត្រូវបានបាត់បង់កាលពីឆ្នាំមុនតែម្នាក់ឯង ហើយការងារ 502,000 ផ្សេងទៀតត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងបាត់បង់នៅឆ្នាំ 2026 សម្រាប់ហេតុផលដូចគ្នានេះបើយោងតាមការិយាល័យស្រាវជ្រាវសេដ្ឋកិច្ចជាតិ។
អ្នករិះគន់រិះគន់ជំហររបស់ CEO លើការផ្លាស់ទីលំនៅរបស់ AI ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុននិយាយថាវាជា ‘អ្វីដែលនិយោជកដែលមានទំនួលខុសត្រូវគួរធ្វើ’
ដូចដែលវាបានប្រែក្លាយ ការប៉ុនប៉ងរបស់នាយកប្រតិបត្តិក្នុងការបញ្ជាក់ពីជំហររបស់គាត់បានបរាជ័យ ដែលបង្កឱ្យមានប្រតិកម្មរាប់រយចំពោះការបង្ហោះនេះ។
អ្នកអត្ថាធិប្បាយមួយចំនួនបានចង្អុលបង្ហាញពីគ្រោះថ្នាក់ដែលកើតឡើងជាមួយនឹងតួនាទីស្វ័យប្រវត្តិ ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់សរសេរថា “‘ក្រៅបរិបទ’ គឺជាការរំខានដ៏ចំណាស់បំផុតនៅក្នុងសៀវភៅនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកកាត់បន្ថយ 15% នៃកម្លាំងការងាររបស់អ្នក បន្ទាត់ ‘កសាងជំនាញសម្រាប់ឱកាសថ្មី’ មិនត្រូវបានអនុវត្តទេ វាប្រមាថដល់ភាពឆ្លាតវៃរបស់មនុស្ស។
អ្នកផ្សេងទៀតសម្តែងការខកចិត្តចំពោះការជ្រើសរើសពាក្យរបស់គាត់ ប៉ុន្តែបានកោតសរសើរចំពោះតម្លាភាពរបស់គាត់ចំពោះបញ្ហានេះ។ អ្នកផ្សេងទៀតបានអត្ថាធិប្បាយថា៖ «នេះជាការពិភាក្សាដែលគ្រប់ស្ថាប័នត្រូវដោះស្រាយនៅពេលណាមួយ»។
ដូច្នេះ Winters បាននិយាយឡើងជាមួយនឹងការប្រកាសមួយផ្សេងទៀតដែលគាត់បានពន្យល់ខ្លួនឯងម្តងទៀត។ នៅថ្ងៃដដែលនាយកប្រតិបត្តិបានចេញផ្សាយប្រតិចារិកពេញលេញនៃមតិរបស់គាត់ដើម្បីបរិបទស្ថានភាព។ ហើយលើកនេះគាត់បានទទួលស្គាល់ថាការជ្រើសរើសពាក្យរបស់គាត់បានបង្កឱ្យមានការច្របូកច្របល់ និងបានសុំទោសចំពោះវា។
នៅក្នុងសេចក្តីអធិប្បាយទៅកាន់ ទ្រព្យសកម្ម អ្នកតំណាងមកពី Standard Chartered បានគូសបញ្ជាក់ពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ Winters ក្នុងការប្រែក្លាយកម្លាំងពលកម្មទៅជាអាជីវកម្មផ្អែកលើជំនាញ។ ក្រុមហ៊ុនបាននិយាយថាខ្លួនក៏នឹងផ្តល់ឱកាសនាពេលអនាគតសម្រាប់ “ការងារដែលមានជំនាញខ្ពស់ និងរយៈពេលវែង” នៅក្នុង និងក្រៅធនាគារពិភពលោក។
អ្នកតំណាងរូបនេះបាននិយាយថា “ក្រុមហ៊ុន Standard Chartered បាននិងកំពុងវិនិយោគយ៉ាងសកម្មអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំក្នុងការគាំទ្រសហសេវិកដែលតួនាទីរបស់ពួកគេអាចត្រូវបានផ្លាស់ទីលំនៅដោយស្វ័យប្រវត្តិកម្មដើម្បីបង្កើតជំនាញដែលត្រូវការសម្រាប់ឱកាសថ្មីៗនៅក្នុងអង្គភាពរបស់យើង”។ “នេះជាអ្វីដែលនិយោជកដែលមានទំនួលខុសត្រូវគួរធ្វើ ហើយយើងមានកំណត់ត្រាដ៏រឹងមាំនៃការគាំទ្រដល់ការផ្លាស់ប្តូរផ្ទៃក្នុង។ យើងនឹងបន្តធ្វើសកម្មភាពប្រកបដោយទំនួលខុសត្រូវដើម្បីជួយបុគ្គលិករបស់យើងឱ្យទទួលបានជោគជ័យ”។
នាយកប្រតិបត្តិកំពុងនិយាយដោយបើកចំហអំពីស្វ័យប្រវត្តិកម្ម AI ទោះបីជាមានការរិះគន់ក៏ដោយ។
មិនមានការខ្វះខាតក្រុមហ៊ុនកាត់បន្ថយការងារ កាត់បន្ថយចំនួនក្បាល និងបន្ថយការជួលនៅចំពោះមុខបដិវត្តន៍ AI ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកខ្លះដែលនិយាយហួសហេតុអំពីស្វ័យប្រវត្តិកម្មបានប្រឈមមុខនឹងការរិះគន់ជាសាធារណៈ។
កាលពីខែមេសាឆ្នាំមុន សហស្ថាបនិក និងជានាយកប្រតិបត្តិ Duolingo លោក Luis von Ahn បានបង្ហោះអ៊ីមែលមួយនៅលើ LinkedIn ដែលត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់បុគ្គលិកទាំងអស់ ដោយរៀបរាប់លម្អិតអំពីចក្ខុវិស័យរបស់គាត់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីក្លាយជា “AI ដំបូងគេ” ។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការបញ្ឈប់អ្នកម៉ៅការដែលការងាររបស់ពួកគេអាចដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ ក៏ដូចជាការកំណត់ក្រុមក្នុងការជួលបុគ្គលិកថ្មីតែប៉ុណ្ណោះ ប្រសិនបើតួនាទីនោះមិនអាចបំពេញដោយ AI ។
ការអត្ថាធិប្បាយរបស់គាត់ត្រូវបានឆ្លើយតបយ៉ាងខ្លាំង ហើយត្រឹមតែមួយសប្តាហ៍ក្រោយមក នាយកប្រតិបត្តិបានកែប្រែសេចក្តីថ្លែងការណ៍នេះដើម្បីបន្ថែម “បរិបទបន្ថែមទៀត” ។ សហស្ថាបនិកបាននិយាយថា Duolingo ជួយបុគ្គលិករបស់ខ្លួន “មានអារម្មណ៍ថាមានអំណាច និងត្រៀមខ្លួនក្នុងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា” ដោយបន្ថែមថាបច្ចេកវិទ្យានេះនឹងមិនធ្វើឱ្យការងាររបស់មនុស្សលើសលប់នោះទេ។
លោក von Ahn បានសរសេរនៅលើ LinkedIn ថា “ដើម្បីឱ្យច្បាស់៖ ខ្ញុំមិនឃើញ AI ជាអ្នកជំនួសការងាររបស់បុគ្គលិករបស់យើងទេ (តាមពិតទៅ យើងបន្តជួលក្នុងល្បឿនដូចមុន)” von Ahn បានសរសេរនៅលើ LinkedIn ។ “ខ្ញុំមើលឃើញថាវាជាឧបករណ៍មួយដើម្បីពន្លឿនការងាររបស់យើងឱ្យមានកម្រិតដូចគ្នា ឬកាន់តែប្រសើរឡើង។ ហើយកាន់តែឆាប់យើងរៀនប្រើវា និងប្រើប្រាស់វាប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវ នោះយើងនឹងកាន់តែប្រសើរឡើងក្នុងរយៈពេលយូរ”។
នាយកប្រតិបត្តិ Klarna លោក Sebastian Siemiatkowski ក៏បានធ្វើអត្ថាធិប្បាយយ៉ាងច្បាស់លាស់លើប្រធានបទនៃស្វ័យប្រវត្តិកម្ម AI ផងដែរ។ សហគ្រិនរាប់ពាន់ឆ្នាំបាននិយាយថា “AI អាចធ្វើកិច្ចការទាំងអស់ដែលយើងធ្វើក្នុងនាមជាមនុស្សរួចហើយ” ។
នៅចុងឆ្នាំ 2023 ទស្សនវិស័យរបស់គាត់នៅក្រុមហ៊ុន fintech $6.4 ពាន់លានដុល្លារបានកើតឡើងនៅពេលដែល Klarna ឈប់ជួលបុគ្គលិក។ ដោយសារភាពខុសឆ្គងធម្មជាតិបានឈានចូលដំណើរការរបស់ខ្លួន កម្លាំងការងាររបស់ក្រុមហ៊ុនបានថយចុះប្រហែល 1,000 នាក់នៅឆ្នាំ 2024 ដោយរាយការណ៍ថាបានសន្សំក្រុមហ៊ុនប្រហែល 10 លានដុល្លារជារៀងរាល់ឆ្នាំដោយប្រើប្រាស់ AI សម្រាប់គោលបំណងទីផ្សារ កាត់បន្ថយពេលវេលាមេធាវី និងសម្រួលទំនាក់ទំនង។
កាលពីឆ្នាំមុន CEO ថែមទាំងបានសម្រេចចិត្តផ្ញើកំណែ AI ដោយខ្លួនឯង ដើម្បីប្រកាសលទ្ធផលត្រីមាសទីបីរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ការអះអាងដូចជាការកាត់បន្ថយកម្លាំងពលកម្មដែលជំរុញដោយបច្ចេកវិទ្យាកំណត់គោលដៅ ប្រាកដជាស្ថិតនៅក្រោមការត្រួតពិនិត្យ ប៉ុន្តែ Siemiatkowski មិនខ្មាស់អៀនពីប្រធានបទដូចសហការីមួយចំនួនរបស់គាត់នោះទេ។
Siemiatkowski បាននិយាយថា “ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាដូចជាបងប្អូនខាងបច្ចេកវិទ្យារបស់ខ្ញុំជាច្រើនកំពុងបាត់បង់ចំណុចលើបញ្ហានេះ” ។ ទីភ្នាក់ងារព័ត៌មាន Bloomberg នៅឆ្នាំ 2025 “ខ្ញុំគិតថានឹងមានការផ្លាស់ប្តូរដ៏ធំមួយនៅក្នុងការងារចំណេះដឹង។ ហើយមិនត្រឹមតែនៅក្នុងធនាគារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែនៅក្នុងសង្គមទាំងមូល។”
ហើយលោក Marc Benioff នាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុនសូហ្វវែរកុំព្យូទ័រ Salesforce តម្លៃ 148.5 ពាន់លានដុល្លារ មិនបានច្រានចោលពាក្យរបស់គាត់លើប្រធានបទនោះទេ។
ក្រុមហ៊ុនបានលុបតួនាទីគាំទ្រអតិថិជនរបស់ខ្លួនយ៉ាងហោចណាស់ 4,000 ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យភ្នាក់ងារ AI គ្រប់គ្រងការងារនេះ ដោយលើកឡើងថាអន្តរកម្មអាជីវកម្មរបស់ Salesforce គឺប្រហែល 50% ជាមួយភ្នាក់ងារ និង 50% ជាមួយមនុស្ស។
ខណៈពេលដែលគំនិតដែលថាបច្ចេកវិទ្យាអាចជាសហសេវិកថ្មីរបស់ពួកគេអាចនឹងធ្វើឱ្យអ្នកទស្សនាភ្ញាក់ផ្អើលនោះ Benioff បាននិយាយថាមិនមានអ្វីគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍អំពីកម្លាំងពលកម្ម AI-human នេះទេ: “នោះជាការពិត យ៉ាងហោចណាស់សម្រាប់ខ្ញុំ” ។
លោក Benioff បានបន្តថា៖ «ខ្ញុំអាចធ្វើសមតុល្យចំនួនក្បាលរបស់ខ្ញុំឡើងវិញជាមួយនឹងការគាំទ្ររបស់ខ្ញុំ ការបង្ហាញ Logan Bartlett កាលពីឆ្នាំមុន។ “ខ្ញុំបានកាត់បន្ថយវាពី 9,000 ក្បាលមកប្រហែល 5,000 ពីព្រោះខ្ញុំត្រូវការក្បាលតិចជាង” ។
