ជើងហោះហើរទាំងអស់របស់ American Airlines ត្រូវបានផ្អាកជាបណ្ដោះអាសន្នកាលពីថ្ងៃអង្គារ បន្ទាប់ពីមានការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីនៅទូទាំងប្រទេស។
អ្នកនាំពាក្យក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាមេរិកបាននិយាយថា៖ «បញ្ហាបច្ចេកវិជ្ជាបានជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លីដល់ការតភ្ជាប់នៅលើប្រព័ន្ធមួយចំនួនរបស់យើងនៅល្ងាចថ្ងៃអង្គារ។ ការតភ្ជាប់ត្រូវបានស្ដារឡើងវិញយ៉ាងពេញលេញ»។ ឯករាជ្យ ល្ងាចថ្ងៃអង្គារ។
ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដ៏ធំរបស់សហរដ្ឋអាមេរិកបាននិយាយនៅក្នុងការបង្ហោះ X មុនថាខ្លួនកំពុងបញ្ឈប់យន្តហោះរបស់ខ្លួនជាបណ្តោះអាសន្ន “ខណៈពេលដែលក្រុមរបស់យើងធ្វើការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា” ។ បើតាមអ្នកនាំពាក្យ ការឈប់ដីមានរយៈពេលប្រហែល៤៥នាទី។
មជ្ឈមណ្ឌលបញ្ជារបស់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងចរាចរណ៍ផ្លូវអាកាសបានសរសេរនៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយនៅម៉ោងប្រហែល 6:30 ល្ងាច។ ET កាលពីថ្ងៃអង្គារថាអាកាសយានដ្ឋានទាំងអស់ត្រូវបានរងផលប៉ះពាល់ដោយការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។
អ្នកនាំពាក្យក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាមេរិកបាននិយាយថា៖ «យើងសូមអភ័យទោសដល់អតិថិជនរបស់យើងចំពោះការរអាក់រអួល»។ “យើងសូមកោតសរសើរចំពោះកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ក្រុមរបស់យើងក្នុងការធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធរបស់យើងត្រលប់មកអនឡាញវិញបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងថែរក្សាអតិថិជនរបស់យើង”។
យោងតាម Downdetector មានរបាយការណ៍ជាង 1,500 នៃបញ្ហាជាមួយនឹងប្រព័ន្ធរបស់ American Airlines នៅប្រហែលម៉ោង 6:30 ព្រឹក។
អ្នកប្រើប្រាស់ 52 ភាគរយបានរាយការណ៍ពីបញ្ហាជាមួយនឹងកម្មវិធីរបស់អ្នកផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទ។
អ្នកធ្វើដំណើរម្នាក់បានសរសេរនៅលើ Downdetector នៅពេលនោះថា “អ្នកមិនអាចបញ្ចប់ការឡើងយន្តហោះរបស់ខ្ញុំបានទេ ពីព្រោះអ៊ីនធឺណិតធ្លាក់ចុះ”។
ម្នាក់ទៀតដែលកំណត់អត្តសញ្ញាណខ្លួនឯងថាជាបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាមេរិចបាននិយាយថា “ប្រព័ន្ធទាំងមូលធ្លាក់ចុះ” ហើយបានព្រមានអំពីការពន្យារពេល។
យោងតាមក្រុមហ៊ុន FlightAware មានការពន្យារពេលជើងហោះហើររបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាមេរិកជាង 1,300 គិតត្រឹមល្ងាចថ្ងៃអង្គារ។
ចំនួននៃការរំខានគឺមិនធម្មតាទេ។ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ American Airlines បានជួបប្រទះការពន្យារពេលជើងហោះហើរជិត 1,300 កាលពីថ្ងៃពុធ។
ឯករាជ្យ បានទាក់ទងទៅក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាមេរិក និងរដ្ឋបាលអាកាសចរណ៍សហព័ន្ធ ដើម្បីសុំការអត្ថាធិប្បាយ។
គ្មានក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ធំ ៗ ផ្សេងទៀតរបស់សហរដ្ឋអាមេរិក – United Airlines, Delta Air Lines ឬ Southwest Airlines បានរាយការណ៍បញ្ហាជាមួយជើងហោះហើររបស់ពួកគេកាលពីថ្ងៃអង្គារ។
នៅក្នុងខែមីនា ជើងហោះហើរ JetBlue ទាំងអស់ត្រូវបានផ្អាកជាបណ្ដោះអាសន្ន ដោយសារតែ “ប្រព័ន្ធបរាជ័យ” ដែលជាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដែលមានមូលដ្ឋាននៅទីក្រុងញូវយ៉កបាននិយាយនៅពេលនោះ។
ទីភ្នាក់ងារសហព័ន្ធបាននិយាយនៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយថា “ប្រតិបត្តិការកំពុងដំណើរការជាធម្មតា បន្ទាប់ពីក្រុមហ៊ុន JetBlue បានស្នើឱ្យ FAA ផ្អាកជើងហោះហើរទូទាំងប្រទេសមួយយប់ ដោយសារបញ្ហាព័ត៌មានវិទ្យាផ្ទៃក្នុង” ។
