គោលដៅចាប់ផ្តើមតាមដានការយឺតយ៉ាវ និងអវត្តមានរបស់និយោជិតដោយប្រើប្រព័ន្ធចំណុច

គោលដៅនឹងចាប់ផ្តើមតាមដានការយឺតយ៉ាវ និងអវត្តមានដោយគ្មានហេតុផលសម្រាប់បុគ្គលិកហាង និងឃ្លាំងរបស់ខ្លួនដោយប្រើប្រព័ន្ធពិន្ទុថ្មីដែលចាប់ផ្តើមនៅក្នុងខែកញ្ញាឆ្នាំនេះ នេះបើយោងតាមរបាយការណ៍របស់ Business Insider បញ្ជាក់ដោយក្រុមហ៊ុន។

ការបំពានលើតម្រូវការចូលរួមរបស់និយោជិតត្រូវបានរាប់ និងដាក់ពិន័យតាមនោះ៖ មួយភាគបួនសម្រាប់ការយឺតយ៉ាវសម្រាប់ការងារលើសពីប្រាំបីនាទី, មួយពិន្ទុសម្រាប់ការខកខានវេនដោយមិនមានការយល់ព្រមពីអ្នកគ្រប់គ្រង និងបីពិន្ទុសម្រាប់ការខកខានការងារដោយមិនបានប្រាប់ថៅកែ។ កូដកម្មចូលរួមបញ្ចប់រៀងរាល់ 365 ថ្ងៃ។

ហើយចំនួនកាន់តែខ្ពស់ ផលវិបាកកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ។ ប្រសិនបើនិយោជិតប្រមូលបានបីពិន្ទុ ពួកគេត្រូវតែទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ; បន្ទាប់ពីប្រាំ, ការពិគ្រោះយោបល់ចាប់ផ្តើម។ ហើយនៅពេលដែលនិយោជិតចុងក្រោយឈានដល់កម្រិត 12 ចំណុច ពួកគេត្រូវបានបង្ហាញដល់ទ្វារ។

នាយកប្រតិបត្តិថ្មី, ច្បាប់ថ្មីបន្ទាប់ពីការលក់ខ្វះខាត

ប្រព័ន្ធចូលរួមរបស់ Target កើតឡើងនៅពេលដែលនាយកប្រតិបត្តិថ្មី Michael Fiddelke ចង់កែលម្អប្រតិបត្តិការហាង និងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍កាន់តែប្រសើរសម្រាប់អតិថិជន។ បច្ចុប្បន្ននេះ “ក្រុមហ៊ុនកំពុងផ្តោតលើការវិលត្រឡប់ទៅរកកំណើន ហើយការកែលម្អបទពិសោធន៍ភ្ញៀវរបស់យើងគឺជាអាទិភាពយុទ្ធសាស្ត្រដ៏សំខាន់” អ្នកនាំពាក្យរបស់ Target បានប្រាប់ Business Insider ។

Fiddelke ត្រូវបានតែងតាំងជានាយកប្រតិបត្តិនៃខ្សែសង្វាក់លក់រាយនៅដើមខែកុម្ភៈឆ្នាំនេះ បន្ទាប់ពីធ្វើការឡើងតាមរយៈក្រុមហ៊ុនអស់រយៈពេលពីរទសវត្សរ៍ ដោយចាប់ផ្តើមជាអ្នកហាត់ការនៅក្នុងឆ្នាំ 2003។ ហើយការកើនឡើងរបស់គាត់ទៅកាន់ការងារកំពូលបានកើតឡើងនៅពេលដែលមានការលំបាកក្នុងអាជីវកម្ម។ ភ្លាមៗបន្ទាប់ពី Fiddelke ក្លាយជានាយកប្រតិបត្តិ ក្រុមហ៊ុន Target បានរាយការណ៍ពីត្រីមាសទី 4 ជាប់ៗគ្នានៃការថយចុះការលក់ដែលប្រៀបធៀប ប៉ុន្តែបានព្យាករណ៍កំណើនការលក់សុទ្ធចំនួន 2% នៅឆ្នាំនេះ។ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ អ្នកដើរទិញឥវ៉ាន់ក៏បានត្អូញត្អែរអំពីតម្លៃខ្ពស់ ហាងគ្មានបុគ្គលិក និងភាពរញ៉េរញ៉ៃ ច្រកផ្លូវមិនមានស្តុកទុក។

ហើយក្រុមហ៊ុនចំនួន 63 ពាន់លានដុល្លារដែលមានបុគ្គលិកជាង 400,000 នាក់ មិនមែនជាក្រុមហ៊ុនលក់រាយធំរបស់អាមេរិកតែមួយគត់ដែលបានអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីធានាថាបុគ្គលិករបស់ខ្លួនទាន់ពេលវេលានោះទេ។ Walmart និង Amazon ក៏បានអនុវត្តគោលនយោបាយចូលរួមផ្អែកលើពិន្ទុសម្រាប់បុគ្គលិករាប់លាននាក់របស់ពួកគេ។ ហើយនោះគ្រាន់តែជាវិធីមួយដែលក្រុមហ៊ុនអាចទទួលបានការគ្រប់គ្រងបន្ថែមទៀតលើភាពយឺតយ៉ាវរបស់បុគ្គលិក។

គោលដៅមិនបានឆ្លើយតបទេ។ ទ្រព្យសកម្មសូមបញ្ចេញមតិ។

និយោជកកំពុងបង្រ្កាបលើការចូលរៀនជាកំហិត បន្ទាប់ពីជំងឺរាតត្បាត

ចាប់តាំងពីជំងឺរាតត្បាតបានធ្លាក់ចុះ ហើយទ្វារការិយាល័យបានបើក អ្នកជំនាញមានការស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការត្រឡប់ទៅធ្វើការវិញ។ ហើយដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងការិយាល័យទទេ និងបុគ្គលិកដែលអវត្តមានយ៉ាងអាថ៌កំបាំង ក្រុមហ៊ុនកំពុងបង្កើតវិធីសាស្រ្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ដើម្បីតាមដានកន្លែងលាក់ខ្លួនរបស់បុគ្គលិក។

ការត្រួតពិនិត្យបុគ្គលិកបានក្លាយជាយុទ្ធសាស្ត្រដ៏ពេញនិយមក្នុងការបង្កើនអត្រាចូលរួម។

ត្រលប់ទៅឆ្នាំ 2023 ក្រុមហ៊ុនហ្គេមដែលមានមូលដ្ឋាននៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា Roblox បានចាប់ផ្តើមត្រួតពិនិត្យថាតើបុគ្គលិកបានអូសផ្លាកសញ្ញារបស់ពួកគេញឹកញាប់ប៉ុណ្ណាដើម្បីចូលទៅក្នុងអគារ និងតាមដានទិន្នន័យទីតាំងពីកុំព្យូទ័រយួរដៃ និងទូរស័ព្ទរបស់ក្រុមហ៊ុន ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើបុគ្គលិកបានគោរពតាមគោលការណ៍ RTO រយៈពេលបីថ្ងៃរបស់ពួកគេដែរឬទេ។ នៅឆ្នាំដដែលនោះ ក្រុមហ៊ុនប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ Bloomberg ក៏បានណែនាំបុគ្គលិកឱ្យប្រើប្រព័ន្ធខាងក្នុងដើម្បីកត់ត្រាទីតាំងរបស់ពួកគេជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ និយោជិតណាម្នាក់ដែលខកខានមិនបានបង្ហាញខ្លួននៅការិយាល័យដែលបានកំណត់ក្នុងសប្តាហ៍ធ្វើការដោយផ្ទាល់រយៈពេល 3 ថ្ងៃ បានទទួលការទះកំផ្លៀងលើកដៃ និងការរំលឹកពាក្យសំដីពីថ្នាក់លើរបស់ពួកគេ។

នៅក្នុងឆ្នាំ 2024 ក្រុមហ៊ុន Dell ក៏បានចាប់ផ្តើមតាមដានការអូសផ្លាកសញ្ញាអេឡិចត្រូនិចរបស់និយោជិតរបស់ខ្លួន និងការប្រើប្រាស់ VPN ដើម្បីតាមដានអ្នកដែលចូលមកក្នុងការិយាល័យ និងអ្នកដែលមិនបានបីថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍។ ហើយផ្អែកលើរបៀបដែលពួកគេអនុវត្តដោយភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា ពួកគេទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់ដែលមានកូដពណ៌៖ ទង់ពណ៌ខៀវសម្រាប់បុគ្គលិកដែលបង្ហាញជាទៀងទាត់ ទង់ពណ៌បៃតង និងពណ៌លឿងសម្រាប់អ្នកដែលទៅការិយាល័យពាក់កណ្តាលប្រចាំឆ្នាំ និងទង់ក្រហមសម្រាប់កម្មករកូនកាត់ដែលមិនអើពើនឹងការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងការត្រឡប់ទៅការិយាល័យវិញ។

Dell បាននិយាយថា “នៅក្នុងបដិវត្តន៍បច្ចេកវិទ្យាសកលនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ យើងជឿថាការតភ្ជាប់ផ្ទាល់ខ្លួន រួមជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តដែលអាចបត់បែនបានគឺមានសារៈសំខាន់ក្នុងការជំរុញការបង្កើតថ្មី និងភាពខុសគ្នានៃតម្លៃ” ។ ទ្រព្យសកម្ម នៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយ។ ក្នុងឆ្នាំ 2024 ។

ហើយសូម្បីតែប្រទេសទាំងមូលកំពុងអនុវត្តកំណែទម្រង់ការចូលរួម។ ប្រទេសអាឡឺម៉ង់ – ដែលជាកន្លែងដែលកម្មករចំណាយពេលជាមធ្យម 14.8 ថ្ងៃឈឺក្នុងមួយឆ្នាំ អត្រាអវត្តមានខ្ពស់បំផុតមួយនៅក្នុងទ្វីបអឺរ៉ុប – កំពុងគៀបសង្កត់លើកម្មករដែលមានអាកប្បកិរិយាមិនពេញចិត្ត។

អធិការបតី Friedrich Merz និងសហភាពប្រជាធិបតេយ្យគ្រីស្ទានបានស្នើផែនការកាលពីដើមឆ្នាំនេះដែលនឹងផ្តល់ប្រាក់រង្វាន់ដល់កម្មករដែលឈប់សម្រាករយៈពេលប្រាំថ្ងៃឬតិចជាងនេះក្នុងមួយឆ្នាំ ហើយផ្តល់ប្រាក់បន្តដល់អ្នកដែលហៅឈឺ។ គោលដៅចុងក្រោយគឺដើម្បីទាក់ទាញអ្នកជំនាញដែលមានបញ្ហាតូចតាច ដូចជាជំងឺផ្តាសាយ ឬការឆ្លងមេរោគពោះវៀន ឱ្យត្រឡប់ទៅការិយាល័យវិញ ជាជាងការរំលងការងារ។