“តើខ្ញុំត្រូវចំណាយសម្រាប់ភាពរស់រវើកទេ?” Generation Z និយាយថា ពួកគេស្អប់មូលធននិយម ប៉ុន្តែទម្លាប់នៃការចំណាយរបស់ពួកគេបង្ហាញថា ពួកគេគ្រាន់តែមិនចូលចិត្តការបោកប្រាស់

“នៅក្នុងការពិនិត្យ ខ្ញុំចង់បានរបស់ដែលអ្នកមិនអាចកំណត់បានយ៉ាងងាយស្រួលនៅលើគេហទំព័រ ឬមុនពេលអ្នកដើរចូល។ តើអ្វីដែលធ្វើឱ្យវាខុសពីកន្លែងផ្សេងទៀត? តើគំរូអាជីវកម្មរបស់ពួកគេគឺជាអ្វី? តើខ្ញុំចំណាយប្រាក់សម្រាប់ភាពរស់រវើកដែរឬទេ?”

វាគឺជាសំណួរដែលឈានទៅដល់បេះដូងនៃភាពផ្ទុយគ្នាដែលកំណត់ឥរិយាបថសេដ្ឋកិច្ចនៃជំនាន់ទាំងមូល។ Generation Z ទទួលបានកេរ្តិ៍ឈ្មោះជាអ្នកប្រឆាំងមូលធននិយមដោយស្មារតី – ការសង្ស័យលើសាជីវកម្ម សំលេងអំពីវិសមភាព និងអាឡែស៊ីទៅនឹងអ្វីដែលមានអារម្មណ៍ថាដូចជាការចាប់យកសាច់ប្រាក់សាជីវកម្ម។ ហើយនេះក៏ជាជំនាន់ដែលរង់ចាំមួយម៉ោងនៅក្នុងខ្សែ TikTok-viral សម្រាប់ bagel, matcha ឬ pastry 9$ ដែលបញ្ឆេះដោយ hashtags ដូចជា #TikTokMadeMeBuyIt ដែលមានអ្នកចូលមើលរាប់ពាន់លានដង។ ការស្រាវជ្រាវថ្មីពី Yelp ដែលធ្វើឡើងដោយសហការជាមួយ Angus Reid Group បានបង្ហាញថាដំណោះស្រាយចំពោះភាពផ្ទុយគ្នានេះគឺមិនមានមនោគមវិជ្ជាទាល់តែសោះ។ វានិយាយអំពីការជឿទុកចិត្ត។

ការស្រាវជ្រាវថ្មីពី Yelp ដែលធ្វើឡើងដោយសហការជាមួយ Angus Reid Group បានបង្ហាញថាដំណោះស្រាយចំពោះភាពផ្ទុយគ្នានេះមិនមែនជាមនោគមវិជ្ជាទាល់តែសោះ ហើយ Generation Z មិនស្អប់មូលធននិយមដូចដែលពួកគេអះអាងនោះទេ។ វានិយាយអំពីតម្លៃសម្រាប់ប្រាក់។

ទេវកថានៃអ្នកផ្តល់ជំនួយដ៏រំជើបរំជួល

Gen Z មានកេរ្តិ៍ឈ្មោះសម្រាប់ការចំណាយដោយឯកឯង និងបំផុសគំនិត ប៉ុន្តែទិន្នន័យស្ទង់មតិបង្ហាញពីរឿងរ៉ាវដែលស្មុគស្មាញជាង។ ការសិក្សាដោយផ្អែកលើការស្ទង់មតិរបស់ Angus Reid Group នៅថ្ងៃទី 2-19 ខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2026 លើជនជាតិអាមេរិក 1,323 នាក់ដែលមានអាយុពី 18 ដល់ 29 ឆ្នាំ បានរកឃើញថានៅទូទាំងប្រភេទទាំងអស់ដែលបានសាកល្បង ភាគច្រើនលើសលប់នៃការស្រាវជ្រាវ Gen Z លើវេទិកាយ៉ាងហោចណាស់មួយមុនពេលទិញ: 97% សម្រាប់ភោជនីយដ្ឋាន 94% សម្រាប់ភាពស្រស់ស្អាត សុខភាព និង 83% ផ្ទះ 93% សម្រាប់សេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈ។

នោះមិនមានន័យថា Generation Z មិនចំណាយទេ។ គ្រឿងទេសនៅតែជាកន្លែងលក់ចម្បង៖ 78% នៃអ្នកឆ្លើយសំណួរបាននិយាយថាពួកគេបានទិញយកឬចែកចាយនៅខែមុន ហើយ 72% ទទួលទានអាហារដោយផ្ទាល់ដោយប្រភេទទាំងពីរកើនឡើង 45% ពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ។

ប្រសិនបើរង្វាន់ ឬអំណោយដាក់ប្រាក់បន្ថែមតិចតួចនៅក្នុងហោប៉ៅរបស់ពួកគេ 74% និយាយថាពួកគេនឹងចំណាយវាសម្រាប់ការញ៉ាំអាហារនៅខាងក្រៅ ហើយ 70% នឹងចំណាយវាសម្រាប់ការយកចេញ។ រូបភាព​នេះ​មិន​មែន​ជា​ជំនាន់​មួយ​ដែល​ដក​ថយ​ពី​ការ​ប្រើប្រាស់​នោះ​ទេ។ វាជាគំរូនៃការប្រើប្រាស់ឥតឈប់ឈរ ខណៈពេលដែលពិនិត្យមើលរាល់ការទិញ ដែលជាគំរូដែលការស្រាវជ្រាវអ្នកប្រើប្រាស់ PwC បានដាក់ឈ្មោះថា “Gen Z paradox” – ការចំណាយសរុបតិចជាងមុន ប៉ុន្តែរំពឹងកាន់តែច្រើនពីរាល់ប្រាក់ដុល្លារដែលបានចំណាយ។

ការពិនិត្យឡើងវិញជាលាយលក្ខណ៍អក្សរអំពីអ្នកមានឥទ្ធិពល

សភាវគតិនៃការធ្វើតេស្តនេះគឺបង្ហាញឱ្យឃើញច្បាស់បំផុតនៅក្នុងរបៀបដែល Generation Z ថ្លឹងប្រភព។ ការស្ទង់មតិបានរកឃើញថា Generation Z ជឿជាក់យ៉ាងលើសលប់លើការពិនិត្យលម្អិតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ និងការណែនាំអំពីឥទ្ធិពល – 78% ទៅ 59% សម្រាប់ការញ៉ាំអាហារក្រៅផ្ទះ និង 81% ទៅ 61% សម្រាប់ការជ្រើសរើសអ្នកជំនាញផ្នែកសេវាកម្មដូចជាជាងកាត់សក់ ឬអ្នកម៉ៅការ។ លើសពីនេះទៀត 77% នៃអ្នកឆ្លើយតបបាននិយាយថាពួកគេទំនងជាជឿជាក់លើវេទិកាដែលមានការពិនិត្យលម្អិតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាងអ្នកដែលផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយនៅពេលស្វែងរកសេវាកម្ម ហើយ 76% បាននិយាយថាដូចគ្នាសម្រាប់ភោជនីយដ្ឋាន។

អ្នកស្រាវជ្រាវបានរកឃើញថា មានភាពស្រពិចស្រពិលក្នុងការសង្ស័យចំពោះអ្នកមានឥទ្ធិពល។ ជំនាន់ Z បានរៀនបដិសេធអនុសាសន៍ដែលអាចទទួលបានសំណង ភស្តុតាងដែលថាពួកគេចង់បានខ្លឹមសារពិតប្រាកដ ដែលបង្កើតឡើងដោយមនុស្សលើការណែនាំដែលបានបង់ប្រាក់។

Miranda M. អ្នកប្រើប្រាស់ Yelp Elite នៅទីក្រុង Brooklyn បានពន្យល់ពីមូលហេតុដែលព័ត៌មានលម្អិតមានសារៈសំខាន់ជាងការពិនិត្យឡើងវិញ៖ “ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាមនុស្សនៅលើ Yelp ចូលចិត្តពន្យល់បន្ថែម។ នៅលើ Google វាបង្ហាញឡើងនៅពេលដែលនរណាម្នាក់ចាកចេញពីការវាយតម្លៃផ្កាយប្រាំ ហើយវាហាក់ដូចជាមិនមានព័ត៌មានលម្អិតទេ។ ខ្ញុំចង់ឃើញពាក្យ ឬរូបភាព និងបទពិសោធន៍ជាច្រើនទៀត មិនមែនគ្រាន់តែជាបុគ្គល និងការវាយតម្លៃរបស់ពួកគេនោះទេ។”

Angelina E. អ្នកប្រើប្រាស់ Yelp Elite នៅ Orlando បាននិយាយស្រដៀងគ្នាថា “ខ្ញុំចូលចិត្តការវាយតម្លៃដោយស្មោះត្រង់។ ខ្ញុំចង់លឺ… តើអ្នកត្រូវរង់ចាំយូរប៉ុណ្ណា? តើអ្នកត្រលប់មកទីនេះវិញទេ? តើនេះជាសេវាកម្មល្អបំផុតដែលអ្នកមិនធ្លាប់មាន?”

តម្លៃ អតិផរណា និងពន្ធជុំវិញ

លុយនៅតែនិយាយ។ នៅពេលជ្រើសរើសភោជនីយដ្ឋានថ្មី ម៉ឺនុយ (89%) និងតម្លៃ (87%) គឺជាកត្តាទាំងពីរដែលមានឥទ្ធិពលបំផុតក្នុងការស្ទង់មតិមុនបរិយាកាស ដែល 73% នៃអ្នកឆ្លើយតបនៅតែចាត់ទុកថាមានឥទ្ធិពល។ សម្រាប់អ្នកជំនាញផ្នែកសេវាកម្មដូចជាជាងកាត់សក់ អ្នកថែទាំសត្វចិញ្ចឹម និងអ្នកម៉ៅការ 85% បាននិយាយថាតម្លៃដើរតួនាទីមួយ ជាមួយនឹងព័ត៌មានអាជីវកម្មទាន់សម័យ (81%) និងភាពងាយស្រួលនៃការកក់ (80%) បិទ។

នេះគឺជាកន្លែងដែលសំណួរ “Vibes” របស់ Felipe ក្លាយជាច្រើនជាងគ្រាន់តែជាបន្ទាត់បោះចោល។ បរិយាកាសអាចជាប់ចំណាត់ថ្នាក់នៅពីក្រោយតម្លៃ និងម៉ឺនុយ ប៉ុន្តែវានៅតែមានឥទ្ធិពលសម្រាប់ប្រហែល 3/4 នៃអ្នកញ៉ាំ Gen Z ដែលបង្ហាញថាពួកគេមិនមែនគ្រាន់តែជាការស្វែងរកការចរចាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែការថ្លឹងថ្លែងថាតើផ្នែកអរូបីនៃបទពិសោធន៍បង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃវិក្កយបត្រនេះ។ នេះគឺស្របទៅនឹងអ្វីដែល BBC បានចងក្រងជាឯកសារថា Generation Z គឺជាជំនាន់តែមួយគត់ដែលវាយតម្លៃគុណភាពលើសពីតម្លៃ ខណៈពេលដែលវាទំនងជាច្រើនជាងក្រុមចាស់ៗក្នុងការអាន និងទុកការពិនិត្យលម្អិត។

Miranda M. បានពណ៌នាយ៉ាងច្បាស់អំពីប្រភេទនៃការត្រួតពិនិត្យតម្លៃនេះថា “ភោជនីយដ្ឋានតូចៗជាច្រើនមិនមានគេហទំព័រដែលមានម៉ឺនុយ។ ដូច្នេះខ្ញុំទៅ Yelp ហើយមើលរូបថត។ ពេលខ្លះគេបង្ហោះម៉ឺនុយ ហើយនោះផ្តល់គំនិតល្អដល់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំផ្ញើវាទៅក្រុមមិត្តរបស់ខ្ញុំ ហើយសួរថា ‘តើតម្លៃនេះឆ្លើយតបតាមការរំពឹងទុកទាំងអស់ទេ?'”

ភាពផ្ទុយគ្នា TikTok

គ្មាន​អ្វី​មួយ​ដែល​លុប​ចោល​ការ​តម្រង់​ជួរ និង​ការ​ដេញ​តាម​យ៉ាង​ញញើត​នៃ​អ្នក​ប្រើ​ប្រាស់ Gen Z ឡើយ។ TikTok នៅតែជាម៉ាស៊ីនស្វែងរកដ៏មានអានុភាពសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់វ័យក្មេង ហើយវេទិកានេះបានទទួលយកតួនាទីនោះ ដោយថ្មីៗនេះបានបន្ថែមមុខងារពិនិត្យភោជនីយដ្ឋានដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ដាក់ស្លាកអាជីវកម្ម និងទុកការពិនិត្យមើលផ្កាយដោយផ្ទាល់នៅក្នុងកម្មវិធី ដែលជាបញ្ហាប្រឈមផ្ទាល់ចំពោះមុខងារស្នូលរបស់ Yelp ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ទិន្នន័យ Yelp បង្ហាញថា TikTok និង Yelp មិនប្រកួតប្រជែងសម្រាប់ការងារដូចគ្នានោះទេ។ ពួកគេធ្វើរឿងពីរផ្សេងគ្នា។

វាហាក់បីដូចជា TikTok ផ្តល់នូវទស្សនីយភាព និងសញ្ញាសង្គម ដែលជាហេតុផលសម្រាប់ការចង់ទៅកន្លែងណាមួយនៅកន្លែងដំបូង ខណៈពេលដែល Yelp ផ្តល់នូវស្រទាប់នៃការផ្ទៀងផ្ទាត់នៅពេលដែលការចង់ដឹងចង់ឃើញត្រូវបានរំខាន។ អ្នកវិភាគឧស្សាហកម្មដែលតាមដានការវិវត្តន៍របស់ TikTok ពិពណ៌នាអំពីការផ្លាស់ប្តូរដូចគ្នា ដោយបង្កើនលក្ខណៈនៃវេទិកានេះថាជា “ម៉ាស៊ីនស្វែងរក” សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់វ័យក្មេង ជាជាងឧបករណ៍ធ្វើការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយ។

Quynh-Nhi N. អ្នកប្រើប្រាស់ Yelp Elite នៅទីក្រុង Dallas បានពណ៌នាអំពីអេក្រង់បំបែកនេះដោយផ្ទាល់ថា “ខ្ញុំគ្រាន់តែប្រើ TikTok ដើម្បីមើលវីដេអូ ប៉ុន្តែខ្ញុំទៅ Yelp ដើម្បីមើលព័ត៌មានលម្អិតបន្តិចអំពីអ្វីដែលអ្នកផ្សេងទៀតកំពុងនិយាយអំពីកន្លែងថ្មី” ។

Generation Z ក៏មិនទុកចិត្ត AI ដែរ។

សភាវគតិផ្ទៀងផ្ទាត់ដូចគ្នាអាចត្រូវបានគេមើលឃើញនៅក្នុងរបៀបដែល Generation Z ដោះស្រាយជាមួយបញ្ញាសិប្បនិម្មិត។ ទោះបីជាការប្រើប្រាស់ AI ឥតឈប់ឈរក៏ដោយ ក៏ការជឿទុកចិត្តនៅតែមានកម្រិតទាប៖ មានតែ 48% នៃអ្នកឆ្លើយតបជឿថាការសង្ខេបដែលបង្កើតដោយ AI គឺត្រឹមត្រូវសម្រាប់អ្នកជំនាញផ្នែកសេវាកម្ម ហើយមានតែ 43% ប៉ុណ្ណោះដែលនិយាយដូចគ្នាសម្រាប់ភោជនីយដ្ឋាន។ Yelp ភ្ជាប់វាទៅនឹងការស្រាវជ្រាវពីមុនពី Morning Consult ដែលបានរកឃើញថា Gen Z គឺជាជំនាន់ដែលទំនងជាទាមទារ “ព័ត៌មានសម្ងាត់នៃប្រភពដែលអាចទុកចិត្តបាន” នៅពេលប្រើឧបករណ៍ស្វែងរក AI ។

ការ​សង្ស័យ​នេះ​ហាក់​មាន​ការ​កើន​ឡើង​ជា​ជាង​រសាយ។ ការស្ទង់មតិរបស់ Gallup បានរកឃើញថា កំហឹងរបស់ Gen Z ចំពោះ AI បានកើនឡើងពី 22% ទៅ 31% ក្នុងឆ្នាំកន្លងទៅ ទោះបីជាការប្រើប្រាស់ជាប្រចាំនៅតែដូចគ្នាសម្រាប់ប្រហែលពាក់កណ្តាលនៃក្រុម ពោលគឺឧ។

ការស្រាវជ្រាវនិន្នាការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ Yelp បានកំណត់បរិមាណការភ័យខ្លាចដូចគ្នានៅក្នុងពាក្យពាណិជ្ជកម្ម: 72% នៃ Gen Z និយាយថាវេទិកាស្វែងរក AI គួរតែផ្តល់នូវភស្តុតាងបន្ថែមទៀតនៃប្រភពដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត មុនពេលពឹងផ្អែកលើលទ្ធផល។

មិនប្រឆាំងនឹងមូលធននិយម។ ដើម្បីប្រឆាំងនឹងការលេង។

សរុបមក ទិន្នន័យចង្អុលទៅជំនាន់មួយ ដែលអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់មិនសូវជាទប់ទល់នឹងមូលធននិយម និងច្រើនទៀតអំពីការបដិសេធមិនធ្វើជាម៉ាកយីហោនៅក្នុងនោះ។

ជំនាន់ Z ចំណាយប្រាក់ច្រើនលើអាហារ សម្រស់ និងសេវាកម្ម។ ធ្វើតាមនិន្នាការមេរោគនៅក្នុងបន្ទាត់រយៈពេលមួយម៉ោង; និងប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ TikTok និង AI ជានិច្ច។ អ្វី​ដែល​ពួក​គេ​កាត់​ទុក​គឺ​មិន​មែន​ជា​លុយ​ទេ វា​ជា​ការ​ទុក​ចិត្ត​ដោយ​ងងឹត​ងងុល។ រាល់ប្រាក់ដុល្លារទាមទារឱ្យមានសុពលភាព ថាតើវាតាមរយៈការពិនិត្យ 500 ពាក្យនៅលើ Yelp ការជជែកជាក្រុមរបស់មិត្តភ័ក្តិ ឬភ្នែករបស់អ្នកផ្ទាល់បន្ទាប់ពីដើរតាមទ្វារ។

សំណួររបស់ Felipe នៅតែមាន ព្រោះវាមិនមែនជាវោហាសាស្ត្រ។ វាជាការឧស្សាហ៍ព្យាយាមពិតប្រាកដដែល Gen Z ធ្វើមុនពេលរាល់ការទិញ៖ មិនមែនជាសំណួរ “តើខ្ញុំគួរចំណាយនេះទេ?” ប៉ុន្តែ “តើខ្ញុំទទួលបានអ្វីដែលខ្ញុំចំណាយសម្រាប់?”

ដូចដែលវិធីសាស្រ្តរបស់ Yelp បង្ហាញ ការស្ទង់មតិមូលដ្ឋានពឹងផ្អែកលើគំរូទម្ងន់នៃអ្នកឆ្លើយសំណួរចំនួន 1,232 ដែលមានអាយុពី 18 ដល់ 29 ឆ្នាំ ដោយថ្លឹងថ្លែងតាមតំបន់ ជំនាន់ និងយេនឌ័រ ដែលជាការរំលឹកថា នេះមិនមែនជារឿងខ្លីទេ ប៉ុន្តែជាគំរូដែលអាចវាស់វែងបាននៅទូទាំងជំនាន់ដែលរំពឹងថានឹងមានថាមពលជិត 12 ពាន់ពាន់លានដុល្លារនៅឆ្នាំ 2030 ។

សម្រាប់រឿងនេះ ទ្រព្យសកម្ម អ្នកកាសែតបានប្រើ AI ជំនាន់ថ្មីជាឧបករណ៍ស្រាវជ្រាវ។ អ្នកកែសម្រួលបានពិនិត្យភាពត្រឹមត្រូវនៃព័ត៌មានមុនពេលបោះពុម្ព។