កម្មករអាចជឿថាពួកគេត្រូវការទំនាក់ទំនងត្រឹមត្រូវ ឬឯកសារយោងដែលទាក់ទាញភ្នែកដើម្បីចាប់ផ្តើមអាជីពរបស់ពួកគេ។ ប៉ុន្តែពេលខ្លះគ្រាន់តែនិយាយថា “បាទ / ចាស” – និងការទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការធ្លាក់ខ្យល់ – អាចជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការយកជើងរបស់អ្នកចូលក្នុងទ្វារ។ ជាឧទាហរណ៍ នាយកប្រតិបត្តិ FedEx លោក Raj Subramaniam បានទទួលការងារដំបូងរបស់គាត់ដោយទទួលយកការសម្ភាសន៍របស់មិត្តរួមបន្ទប់របស់គាត់ដែលត្រូវបានរំលូតកូននៅឯក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនដ៏ធំ។
វាគឺជាឆ្នាំ 1991 នៅពេលដែល Subramaniam បានបញ្ចប់ថ្នាក់អនុបណ្ឌិតផ្នែកទីផ្សារ និងហិរញ្ញវត្ថុពីសាកលវិទ្យាល័យ Texas នៅ Austin ។ អ្នកគ្រប់គ្រងដើមកំណើតឥណ្ឌារូបនេះមានជំនាញដ៏សម្បូរបែបរួចទៅហើយ ដោយកាន់សញ្ញាបត្រវិទ្យាសាស្ត្រពីវិទ្យាស្ថានបច្ចេកវិទ្យាឥណ្ឌា Bombay និងសាកលវិទ្យាល័យ Syracuse។ ប៉ុន្តែគ្មាននរណាម្នាក់អាចគេចផុតពីទីផ្សារការងារដែលគៀបសង្កត់នោះទេ។ ក្នុងអំឡុងវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ចរបស់អាមេរិកនៅដើមទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1990 ភាពអត់ការងារធ្វើបានកើនឡើងដល់ជាង 7% ហើយការជួលបានធ្លាក់ចុះនៅពេលដែលនិយោជកបានដកថយ។ Subramaniam ត្រូវការឱកាសមួយ ហើយមានម្នាក់បានធ្លាក់ចូលទៅក្នុងភ្លៅរបស់គាត់។
នាយកប្រតិបត្តិរបស់ FedEx បាននិយាយក្នុងអំឡុងពេលក្រុមហ៊ុន Fortune ថា “ការងារពិបាករកណាស់ ហើយមិត្តរួមបន្ទប់របស់ខ្ញុំនៅពេលនោះបានសម្រេចចិត្តត្រឡប់ទៅប្រទេសឥណ្ឌាវិញ” ។ Titans និងអ្នកបង្អាក់ឧស្សាហកម្ម ផតខាស់ជាមួយនិពន្ធនាយក Alyson Shontell ។ “ពេលខ្ញុំកំពុងដើរទៅផ្ទះល្វែង ខ្ញុំបានលឺគាត់តាមទូរស័ព្ទ គាត់និយាយថា “ទេ ខ្ញុំមិនអាចធ្វើបានទេ” ហើយគាត់បានព្យួរក។ ខ្ញុំបាននិយាយថា “មានអ្វីខុស?” គាត់បាននិយាយថា “នេះគឺជាការអំពាវនាវរបស់ FedEx” ហើយថាវាជាការសម្ភាសន៍។ ប៉ុន្តែច្បាស់ណាស់ គាត់បានសម្រេចចិត្តចាកចេញពីប្រទេស»។
មិត្តរួមបន្ទប់បានប្រាប់ FedEx ថាគាត់មិនអាចធ្វើការសំភាសន៍បាន ហើយព្យួរ។ ប៉ុន្តែ Subramaniam មិនអាចខកខានឱកាសនេះឡើយ។ គាត់បានទូរស័ព្ទទៅអ្នកជ្រើសរើសខ្លួនឯងវិញ ហើយសួរថាតើគាត់អាចបោះមួករបស់គាត់នៅលើសង្វៀនជំនួសវិញឬអត់។
“ខ្ញុំលើកទូរស័ព្ទភ្លាម ហើយនិយាយថា ‘ផ្តល់លេខមកខ្ញុំ’ បន្ទាប់មកខ្ញុំក៏ទូរស័ព្ទទៅ ហើយនិយាយថា ‘អ្នកគ្រាន់តែនិយាយជាមួយមិត្តរួមបន្ទប់របស់ខ្ញុំ ហើយគាត់មិនចង់ទៅសម្ភាសន៍ទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំនៅតែនៅទីនេះ។ តើខ្ញុំអាចផ្ញើប្រវត្តិរូបសង្ខេបមកអ្នកបានទេ?’ ហើយពួកគេបាននិយាយថា “មិនអីទេ”។ ហើយអ្វីដែលនៅសល់គឺជាប្រវត្តិសាស្ត្រ។
ការហៅទូរស័ព្ទនោះបានចាប់ផ្តើមកើនឡើងរយៈពេលបីទសវត្សរ៍ពី “កម្រិតទាបបំផុត” នៃអង្គការទៅការិយាល័យជ្រុង។
ការកើនឡើងរយៈពេលបីទសវត្សរ៍របស់ Subramaniam ដល់នាយកប្រតិបត្តិ FedEx
Subramaniam ដំបូងបានផ្លាស់ទៅទីស្នាក់ការកណ្តាលសកលរបស់ FedEx នៅ Memphis រដ្ឋ Tennessee ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើររបស់គាត់។ គាត់បានចាប់ផ្តើមអាជីពវ័យក្មេង ហើយវាមិនចំណាយពេលយូរសម្រាប់អ្នកដទៃដើម្បីកត់សម្គាល់ពីទេពកោសល្យរបស់គាត់។ មិនយូរប៉ុន្មានគាត់ទទួលបានកេរ្តិ៍ឈ្មោះសម្រាប់ការទទួលយកកិច្ចការអន្តរជាតិកាន់តែធំ ហើយទីបំផុតបានផ្លាស់ទៅហុងកុងដើម្បីគ្រប់គ្រងទីផ្សារនៅទូទាំងអាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិកពីឆ្នាំ 1996 ដល់ឆ្នាំ 2003។ ហើយគាត់បាននិយាយថាការឡើងដល់កំពូលរយៈពេលបីទសវត្សរ៍របស់គាត់គឺជាលទ្ធផលនៃការនិយាយដដែលៗថា “បាទ” នៅពេលណាដែលឱកាសថ្មីៗបង្ហាញខ្លួនឯង។
នាយកប្រតិបត្តិរបស់ FedEx បាននិយាយថា “ស្ទើរតែគ្រប់ការងារដែលខ្ញុំបានទទួល លើកលែងតែការងារមួយ ឬដូច្នេះ – នរណាម្នាក់បាននិយាយថា “បាទ ខ្ញុំចង់ឱ្យអ្នកធ្វើកិច្ចការនេះ”… ខ្ញុំត្រូវបានបង្ហាញជាមួយនឹងឱកាសជាច្រើន ហើយខ្ញុំទើបតែចាប់យកពួកគេ” ។ “វាជាបទពិសោធន៍សិក្សាដ៏ល្អមួយ មិនថាអ្នករស់នៅក្នុងតំបន់ផ្សេងៗ ឬធ្វើការការងារផ្សេងគ្នានោះទេ។”
គាត់មិនបានគិតសូម្បីតែសក្ដានុពលនៃថ្ងៃក្លាយជា CEO រហូតដល់គាត់ចូលកាន់តួនាទីជាប្រធានតំបន់នៃ FedEx Canada ក្នុងឆ្នាំ 2003។
បុរសអាយុ 58 ឆ្នាំរូបនេះបានបន្តទៀតថា “ការរៀនសូត្រជាបន្តបន្ទាប់គឺជារឿងរបស់ខ្ញុំ ហើយនោះហើយជាមូលហេតុដែលវាតែងតែរំភើបក្នុងការចូលរួមក្នុងអ្វីដែលថ្មី” ។ “នៅពេលខ្ញុំស្ថិតក្នុងតំណែងជាន់ខ្ពស់ ខ្ញុំបានដឹងថា ‘អូ វាមើលទៅគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ណាស់ឥឡូវនេះ’… នោះប្រហែលជាជាលើកដំបូងដែលខ្ញុំគិតថា ‘មិនអីទេ វាអាចនាំឱ្យមានអ្វីមួយ។'”
ចាប់ពីពេលនោះមក អាជីពរបស់លោកបានបន្តកើនឡើង។ បន្ទាប់ពីបានដឹកនាំ FedEx Canada អស់រយៈពេលជិត 3 ឆ្នាំ លោក Subramaniam បានផ្លាស់ប្តូរពីចៅហ្វាយក្នុងតំបន់ទៅកាន់មុខតំណែងកំពូលជាសកល ដូចជាអនុប្រធានប្រតិបត្តិផ្នែកទីផ្សារ និងទំនាក់ទំនងរបស់ FedEx Corp. នៅឆ្នាំ 2019 លោក Subramaniam ត្រូវបានដំឡើងឋានៈជាប្រធាន និងជាប្រធានប្រតិបត្តិ ដែលជាតួនាទីដែលគាត់បានដឹកនាំក្រុមហ៊ុនតាមរយៈការរីកដុះដាលនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកសម័យរាតត្បាត។
បីឆ្នាំក្រោយមក នៅឆ្នាំ 2022 ស្ថាបនិក FedEx និងជាអតីតនាយកប្រតិបត្តិ Frederick W. Smith បានប្រគល់តំណែងឱ្យគាត់។ ការស្នងតំណែងជាប្រវត្តិសាស្ត្របានធ្វើឱ្យ Subramaniam ក្លាយជានាយកប្រតិបត្តិទីពីរនៅក្នុងប្រវត្តិសាស្រ្ត 50 បូកឆ្នាំរបស់ក្រុមហ៊ុន។
ភាគហ៊ុនរបស់ FedEx បានកើនឡើង 102% ចាប់តាំងពីការតែងតាំងរបស់គាត់ ដែលដំណើរការលើសពី S&P 500 ដោយ 28 ពិន្ទុ។ បារ៉ុន ការវិភាគ។ សូមអរគុណចំពោះយុទ្ធសាស្រ្តកាត់បន្ថយការចំណាយរបស់ខ្លួន ក្រុមហ៊ុនកំពុងស្ថិតនៅលើផ្លូវក្នុងការសន្សំប្រាក់ចំនួន 2 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំនេះតែម្នាក់ឯង ដែលជាគោលដៅរបស់ខ្លួនទ្វេដង។ ហើយក្រុមហ៊ុនបានផ្តល់កិត្តិយសដល់គាត់ក្នុងការជួយបដិវត្តន៍ FedEx; កែប្រែយុទ្ធសាស្រ្តប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួន ពង្រីកអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់ខ្លួន និងផ្តល់ទិន្នន័យខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់សកលដែលជាបេះដូងនៃជំពូកបន្ទាប់របស់វា។
Subramaniam បានផ្តល់ដំបូន្មានថា “ប្រសិនបើនរណាម្នាក់មានមហិច្ឆតាចង់ក្លាយជា CEO របស់ក្រុមហ៊ុន ខ្ញុំគិតថារឿងដំបូងគឺត្រូវយល់ពីអ្វីដែលវាត្រូវការ” ។ “តើពួកគេពិតជាចង់បានវាមែនទេ? ខ្ញុំមានន័យថា នោះជាសំណួរដ៏ធំមួយ។ មានតែបុគ្គលម្នាក់ប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវឆ្លើយវាដោយខ្លួនឯង ព្រោះវាពាក់ព័ន្ធនឹងភាពតានតឹង និងការលះបង់ជាច្រើន”។
