វាជាអតិថិជនដែលខកចិត្តយ៉ាងខ្លាំង “ពេលវេលា” តស៊ូដើម្បីមនុស្សគ្រប់រូបដែលដូចគាត់ បានទិញផលិតផលដែលមិនបំពេញតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ នៅថ្ងៃទី 2 ខែកុម្ភៈ septuagenarian ទិញអ្វីមួយនៅAriège ម៉ាស៊ីនបូមធូលី ដើម្បីកម្ចាត់រោមសត្វ។ នេះគឺជាបញ្ហាដែលធ្លាប់ស្គាល់ចំពោះគ្រួសារបារាំងពីរក្នុងចំណោមគ្រួសារបីដែលមានសត្វចិញ្ចឹមយ៉ាងហោចណាស់មួយ (តួលេខរបស់ក្រសួងកសិកម្មសម្រាប់ឆ្នាំ 2024)។ ដូចដែល La Dépêche រាយការណ៍ ប្រាក់សោធននិវត្តន៍បានចំណាយ 140 អឺរ៉ូលើម៉ាស៊ីនបូមធូលី Bissell CrossWave ។ បន្ទាប់ពីស្វែងរកផលិតផលដែលសមរម្យបំផុត គាត់ជ្រើសរើសវា។ “បូមធូលី លាង និងសម្ងួតកម្រាលឥដ្ឋគ្រប់ប្រភេទ”, នេះបើតាមក្រុមហ៊ុន។
ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកនៅពេលប្រើផលិតផលជាលើកដំបូងបុរសនោះកត់សម្គាល់ ឧបករណ៍ត្រូវបានស្ទះ. “វាជាល្បាយនៃសក់ ធូលី និងទឹក”ការយំឆ្ងាយពីដំណោះស្រាយអព្ភូតហេតុដែលគាត់សង្ឃឹមនៅពេលគាត់ទៅហាង។ បន្ទាប់មកគាត់បានទៅទីនោះម្តងទៀត ពន្យល់ពីបញ្ហារបស់គាត់ ទាមទារសំណង និង ទិញផលិតផលមួយផ្សេងទៀតដែលសមរម្យជាង។ ប៉ុន្តែ ម៉ាកបដិសេធការបង្វិលសងនេះ។ហើយពន្យល់ថាម៉ាស៊ីនបូមធូលីដំណើរការល្អណាស់។ “ប្រសិនបើខ្ញុំត្រូវបានគេប្រាប់តាំងពីដំបូងថាវាមិនស័ក្តិសមសម្រាប់សក់សត្វ ខ្ញុំមិនយកវាទេ”គាត់ពន្យល់ដល់សហសេវិករបស់យើង។
ហាងបដិសេធការទទួលខុសត្រូវណាមួយ ប៉ុន្តែនៅតែទាមទារប្រាក់ ៥០ ម៉ឺនអឺរ៉ូ
ប៉ុន្តែហាងធានាចំពោះរឿងនេះ “ផលិតផលនេះគឺជាផលិតផលសេវាកម្មខ្លួនឯង ហើយមិនត្រូវបានទទួលដោយអ្នកលក់ដើម្បីបញ្ជូនវាទៅឧបករណ៍ដែលសមរម្យជាងនេះទេ។” មធ្យោបាយដើម្បីដោះលែងខ្លួនអ្នកពីការទទួលខុសត្រូវទាំងអស់។ វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេសម្រាប់សោធននិវត្តន៍ គាត់បានសរសេរសំបុត្រជាច្រើន ហើយថែមទាំងបានទាក់ទងពួកគេ។ DGCCRF (អគ្គនាយកដ្ឋានសម្រាប់ការប្រកួតប្រជែង កិច្ចការអ្នកប្រើប្រាស់ និងការការពារការក្លែងបន្លំ)។ សូម្បីតែអាជ្ញាកណ្តាលផ្លូវច្បាប់ក៏ត្រូវបានទាក់ទងដែរ ប៉ុន្តែគ្មានអ្វីជួយបានទេ។ ដូច្នេះសោធននិវត្តន៍បានដាក់ពាក្យបណ្តឹងប្រឆាំងនឹងហាងហើយដាក់ពាក្យសុំ 500,000 អឺរ៉ូក្នុងការខូចខាត, បូកនឹងសំណងនៃតម្លៃឧបករណ៍។ “មិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែមានពេលដាក់ពាក្យបណ្តឹងទេ។ ខ្ញុំចូលនិវត្តន៍ហើយ ខ្ញុំមានពេល”គាត់ពន្យល់ និងចង់តំណាងឱ្យអ្នកទិញទាំងអស់ដែលបោះបង់ដំណើរការក្នុងជម្លោះបែបនេះ។
