ជាមួយនឹងចំនួនរបស់ពួកគេបានធ្លាក់ចុះរួចហើយ លេខាធិការ និងជំនួយការរដ្ឋបាលប្រឈមនឹងការគំរាមកំហែងដែលកំពុងកើនឡើងមួយទៀត៖ ឧបករណ៍ឆ្លាតវៃសិប្បនិម្មិតដូចជា ChatGPT និង Claude ដែលអាចបំពេញកិច្ចការមួយចំនួនដោយចុចតែម្តង។
ទិន្នន័យការព្យាករណ៍ការងារបង្ហាញពីទស្សនវិស័យមិនច្បាស់លាស់សម្រាប់វិជ្ជាជីវៈដែលគ្រប់គ្រងដោយស្ត្រី ដែលអាចងាយរងគ្រោះជាពិសេសចំពោះការផ្លាស់ប្តូរការងារដែលទាក់ទងនឹង AI បើប្រៀបធៀបទៅនឹងកម្លាំងពលកម្មដ៏ទូលំទូលាយ។ ប៉ុន្តែអ្នកគ្រប់គ្រងមួយចំនួនកំពុងទទួលយកបច្ចេកវិទ្យានេះ ហើយថែមទាំងប្រើវាជាឧបករណ៍ដើម្បីឈានទៅមុខទៀតផង។
Deanna Danger អាយុ 43 ឆ្នាំបានធ្វើការក្នុងតួនាទីរដ្ឋបាលតាំងពីឆ្នាំ 2003 ។ នាងនិយាយថាការសម្របខ្លួន និងការបន្តទៅមុខមួយជំហានគឺជាផ្នែកសំខាន់នៃតួនាទីដែលផ្លាស់ប្តូរជានិច្ច ហើយ AI ក៏មិនមានករណីលើកលែងដែរ។
នាងនិយាយថា៖ «អ្នកគ្រាន់តែត្រូវបន្តការវិវត្តន៍។
Danger បានចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ AI ប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈនៅឆ្នាំ 2022 ដោយរៀនតាមរយៈការពិសោធន៍ និងការសហការជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀត។ ថ្ងៃនេះ នាងលែងកត់ចំណាំក្នុងកិច្ចប្រជុំទៀតហើយ – នាងមាន Copilot និង ChatGPT បង្កើតឡើងដើម្បីធ្វើវាសម្រាប់នាង។ នោះបានផ្តល់ឱ្យនាងនូវសេរីភាពក្នុងការ “ចូលរួមកិច្ចប្រជុំពិតប្រាកដ ហើយមិនគ្រាន់តែព្រួយបារម្ភអំពីការធ្វើឱ្យប្រាកដថាខ្ញុំបានវាយបញ្ចូលអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលបាននិយាយនោះទេ” Danger ជំនួយការនាយកផ្នែកព័ត៌មាននៅសាកលវិទ្យាល័យ Vanderbilt និយាយ។ “និយាយតាមត្រង់ទៅ អ្វីដែលធ្លាប់យកខ្ញុំរាប់ម៉ោង ឥឡូវនេះអាចសម្រេចបានក្នុងរយៈពេលតិចជាងប្រាំនាទី។”
របៀប និងកម្រិតណាដែល AI អាចផ្លាស់ប្តូរវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេនៅតែត្រូវបានគេមើលឃើញ ប៉ុន្តែការងារសម្រាប់ជំនួយការរដ្ឋបាល និងលេខាធិការបានធ្លាក់ចុះអស់ជាច្រើនទសវត្សរ៍មកហើយ។ ក្នុងឆ្នាំ 2004 មនុស្សប្រហែល 3.5 លាននាក់បានធ្វើការនៅក្នុងមុខតំណែងនេះ – យោងតាមទិន្នន័យស្ទង់មតិប្រជាជនបច្ចុប្បន្នស្ទើរតែ 97% នៃពួកគេជាស្ត្រី។ ម្ភៃឆ្នាំក្រោយមក ចំនួននោះបានធ្លាក់ចុះមកនៅត្រឹម 2.1 លាននាក់ បើទោះបីជាកំណើនសរុបនៃកម្លាំងការងារក្នុងរយៈពេលដូចគ្នាក៏ដោយ។ ហើយលើកលែងតែលេខាធិការពេទ្យ និងជំនួយការរដ្ឋបាល – ប្រភេទមួយរំពឹងថានឹងកើនឡើង 4% រហូតដល់ឆ្នាំ 2034 ដោយសារកំណើននៃឧស្សាហកម្មថែទាំសុខភាព – អ្នកសេដ្ឋកិច្ចនៅការិយាល័យស្ថិតិការងារសហរដ្ឋអាមេរិកព្យាករណ៍ថាវិជ្ជាជីវៈនឹងបន្តធ្លាក់ចុះ។
អត្រាគ្មានការងារធ្វើសម្រាប់បុគ្គលិកការិយាល័យ និងរដ្ឋបាល ដែលជាប្រភេទទូលំទូលាយដែលរួមមាន ស្មៀនគណនេយ្យ បុគ្គលិកប្រៃសណីយ៍ និងច្រើនទៀត បានកើនឡើងដល់ 4% ពី 3.6% ក្នុងខែមិថុនាឆ្នាំមុន នេះបើយោងតាមទិន្នន័យរបស់នាយកដ្ឋានការងារដែលបានចេញផ្សាយកាលពីថ្ងៃព្រហស្បតិ៍ ទោះបីជាតួលេខនេះនៅតែទាបជាងអត្រាគ្មានការងារធ្វើទាំងមូលក៏ដោយ។
Emily Rolen សេដ្ឋវិទូជាន់ខ្ពស់សម្រាប់ផ្នែកព្យាករណ៍ការងារនៅ BLS បាននិយាយថា “ស្ថានភាពទូទៅសម្រាប់ការងារស្មៀន និងរដ្ឋបាលតាមទស្សនៈព្យាករណ៍ក្នុងវដ្តថ្មីៗត្រូវបានគ្របដណ្ដប់ដោយបច្ចេកវិទ្យាបង្កើនផលិតភាពដែលមានកម្រិតតម្រូវការសម្រាប់ការងារ”។ ភាពជឿនលឿននៃបច្ចេកវិជ្ជា ដំណើរការពាក្យ ការចម្លងការនិយាយទៅអត្ថបទ ឧបករណ៍កំណត់ពេល និងកម្មវិធីនីមួយៗបានផ្លាស់ប្តូរភារកិច្ចរបស់អ្នកជំនាញផ្នែករដ្ឋបាល និងបានរួមចំណែកដល់ការធ្លាក់ចុះទាំងមូល។
យោងតាមរបាយការណ៍របស់ស្ថាប័ន Brookings ដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយក្នុងខែមករា បុគ្គលិកស្មៀន និងរដ្ឋបាលអាចរងផលប៉ះពាល់ច្រើនជាងការផ្លាស់ទីលំនៅការងារដែលបណ្ដាលមកពី AI ជាងអ្នកជំនាញផ្សេងទៀត ដោយសារតែពួកគេ “ខ្វះការសម្របខ្លួនដោយសារតែការសន្សំមានកម្រិត អាយុកម្រិតខ្ពស់ ឱកាសក្នុងស្រុកខ្វះខាត និង/ឬជំនាញមានកម្រិត”។ ប្រហែល 86% នៃកម្មករ 6 លាននាក់នេះគឺជាស្ត្រី។
តាមពិត បើប្រៀបធៀបទៅនឹងកម្លាំងពលកម្មទាំងមូល លេខាធិការ និងជំនួយការរដ្ឋបាលកាន់តែច្រើនមានអាយុ 55 ឆ្នាំ ឬចាស់ជាងនេះ (34% ទល់នឹង 23%) ប្រាក់ឈ្នួលជាមធ្យមគឺទាបជាងកម្មករអាមេរិកទាំងអស់ ($47,460 ទល់នឹង $49,500) ហើយសម្រាប់មុខតំណែងកម្រិតចូលជាច្រើន សញ្ញាបត្រវិទ្យាល័យគឺគ្រប់គ្រាន់។
ប៉ុន្តែអ្វីដែលទិន្នន័យការងារមិនចាប់យក – ដូចដែលរបាយការណ៍ Brookings បានកត់សម្គាល់ – គឺជាសមត្ថភាពរបស់មនុស្សក្នុងការរុករកបរិយាកាសផ្លាស់ប្តូរ រួមទាំងជំនួយការរដ្ឋបាលដូចជា Danger ដែលនិយាយថាពួកគេ “មានសមត្ថភាពច្រើនជាងមនុស្សគិត”។
Danger រៀបចំកម្មវិធីជជែកកាហ្វេនិម្មិតរៀងរាល់ពីរសប្តាហ៍សម្រាប់សហសេវិកនៅឯសមាគមវិជ្ជាជីវៈរដ្ឋបាលអាមេរិកដែលជាក្រុមវិជ្ជាជីវៈដែលនិយាយថាវាបម្រើសមាជិកប្រហែល 132,000 ។ អ្នកចូលរួមនៅក្នុងវគ្គខែឧសភាបានចែករំលែកករណីប្រើប្រាស់ AI របស់ពួកគេ៖ ការបង្កើតខិត្តប័ណ្ណ ស្វែងរកភោជនីយដ្ឋានសម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍ប្រតិបត្តិ ការរចនាចំណងជើងសម្រាប់គណនីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់និយោជក ការរចនាភាសាស្តង់ដារសម្រាប់លំហូរការងារ និងច្រើនទៀត។
ប៉ុន្តែទោះបីជាបរិយាកាសទូទៅនៃភាពរំជើបរំជួលក៏ដោយ អ្នកចូលរួមមួយចំនួនបានលើកឡើងពីការព្រួយបារម្ភ រួមទាំងសុវត្ថិភាពទិន្នន័យ និងកង្វះបទប្បញ្ញត្តិ AI ។ អ្នកផ្សេងទៀតបានសង្កត់ធ្ងន់ថា AI មិនអាច និងនឹងមិនជំនួសភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ និងជំនាញបង្កើតទំនាក់ទំនង ដែលជាចំណុចសំខាន់របស់អ្នកគ្រប់គ្រងជោគជ័យនោះទេ។
Fiona Young ស្ថាបនិក Carve ដែលជាក្រុមហ៊ុនផ្តោតលើការបណ្តុះបណ្តាលជំនួយការប្រតិបត្តិក្នុង AI និយាយថានាងបានឃើញ “ការផ្លាស់ប្តូរដ៏ធំនៃតម្រូវការ” សម្រាប់សេវាកម្មរបស់នាងចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2023 ។ Young ខ្លួននាងផ្ទាល់ជាអតីតជំនួយការប្រតិបត្តិនិយាយថានាងបានធ្វើការបណ្តុះបណ្តាល AI សម្រាប់អ្នកជំនាញផ្នែករដ្ឋបាលជុំវិញពិភពលោក រួមទាំងនៅ Google, Amazon, Uber, Salesforce និង LinkedIn ។ នាងនិយាយថា តាមបទពិសោធន៍របស់នាង និយោជកចង់ឱ្យនិយោជិតអាចប្រើ AI – “មិនគ្រាន់តែយល់វាលើផ្ទៃប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែពិតជាប្រើវាជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃការងារប្រចាំថ្ងៃរបស់មនុស្ស”។
Oana Manolache មានជំហរកាន់តែខ្លាំង។ ស្ថាបនិក និងជានាយកប្រតិបត្តិនៃ Sequel.io ដែលជាវេទិកាដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនធ្វើសិក្ខាសាលាលើគេហទំព័រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ បានសរសេរនៅក្នុង LinkedIn កាលពីឆ្នាំមុនថា “ខ្ញុំនឹងបណ្តេញនរណាម្នាក់ដែលមិនប្រើ AI” ។
ប៉ុន្តែសូម្បីតែ Manolache និយាយថា AI មិនអាចជំនួសជំនួយការប្រតិបត្តិរបស់នាងគឺ Stephanie Martinez បានទេ។
យោងតាមលោក Manolache លោក Martinez កំពុងប្រើ AI ដើម្បី “ដោះលែងខ្លួនឯង” ពីកិច្ចការដូចជាការកត់ចំណាំ និងការរៀបចំកិច្ចប្រជុំ ដើម្បីផ្តោតលើ “ការងាររបស់មនុស្ស” នៃការកសាងការតភ្ជាប់ក្រុម ធ្វើការវិនិច្ឆ័យ ការយល់ដឹងពីទំនាក់ទំនងអ្នកពាក់ព័ន្ធ និងប្រតិបត្តិករ និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា។
ប្រហែលជា AI អាចជំនួសជំនួយការ “ប្រពៃណី” ប៉ុន្តែ “វាមិនជំនួសអ្វីដែលជំនួយការប្រតិបត្តិធ្វើនៅពេលនេះទេ ដោយសារតួនាទីបានវិវត្ត” Manolache និយាយ។
Martinez ធ្វើការពីចម្ងាយពី El Salvador តាមរយៈ Viva Talent ដែលជាឧទាហរណ៍មួយទៀតនៃការផ្លាស់ប្តូរទេសភាពសម្រាប់តួនាទីនេះ រថភ្លើង និងកន្លែងជំនួយការមកពី Latin និង South America នៅឯក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាដែលមានមូលដ្ឋាននៅសហរដ្ឋអាមេរិកជាចម្បង។
Manolache និយាយថា៖ «អ្នកដែលពិតជាចង់ជោគជ័យក្នុងតួនាទីនេះមានឱកាសដ៏ធំមួយ។ “បុគ្គលនេះមានសិទ្ធិទទួលបានព័ត៌មាននៅទូទាំងក្រុមហ៊ុនទាំងមូល។”
ជាឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនចង់បង្កើតការពិនិត្យអតិថិជនបន្ថែមទៀតនៅលើវេទិកាត្រួតពិនិត្យកម្មវិធី Martinez ដែលគ្រប់គ្រងវិក្កយបត្រ និងវិក្កយបត្រភាគច្រើនបានដោះស្រាយបញ្ហាតាមរបៀបច្នៃប្រឌិត។ នាងបានប្រើ AI ដើម្បីបំបែករាល់ទំនាក់ទំនងរបស់អតិថិជន កំណត់អត្តសញ្ញាណបេក្ខជនល្អសម្រាប់ការពិនិត្យឡើងវិញ និងរចនាអ៊ីមែលផ្សព្វផ្សាយ។ Manolache និយាយថា បើគ្មាន AI ទេ វានឹងធ្វើឱ្យនាងយូរណាស់ ហើយវាក៏ផ្តល់ឱ្យ Martinez នូវសេរីភាពក្នុងការគិតបែបច្នៃប្រឌិតផងដែរ។
Melissa Peoples ដែលជាជំនួយការគ្រូបង្វឹកប្រតិបត្តិដែលមានមូលដ្ឋាននៅទីក្រុង Austin រដ្ឋតិចសាស់ និងជាអតីតជំនួយការ C-suite និយាយថា សេរីភាពក្នុងការអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្ត AI នេះមានសារៈសំខាន់ដូចការអប់រំ និងការបណ្តុះបណ្តាល ដោយសារជំនួយការជាច្រើនចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទទួលយក AI ប៉ុន្តែខ្វះកម្រិតបញ្ជូនដើម្បីរួមបញ្ចូលវា។
យោងតាម Peoples សក្ដានុពលយេនឌ័រធ្វើឱ្យបញ្ហាប្រឈមនេះកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មដែលគ្រប់គ្រងដោយស្ត្រី ដែលជារឿយៗត្រូវបានអមដំណើរដោយអ្នកដឹកនាំបុរស។
អ្នកស្រីនិយាយថា៖ «អ្នកឃើញអ្នកដែលជាកូនចិញ្ចឹមដំបូងហើយគ្រប់គ្រងដើម្បីធ្វើការជាមួយនឹងអ្នកដឹកនាំដែលមានអំណាចពិតប្រាកដ ហើយធ្វើកិច្ចការទាំងអស់នេះ»។ “ហើយបន្ទាប់មកអ្នកឃើញផ្នែកម្ខាងទៀតរបស់វា ដែលជំនួយការត្រូវបានប្រាប់យ៉ាងពិតប្រាកដថា ‘អ្នកមិនឆ្លាតគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការនៅក្នុងបន្ទប់នោះទេ។ គ្រាន់តែយកកាហ្វេមកខ្ញុំ។'”
ជាមួយនឹងការបណ្តុះបណ្តាល AI ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព Peoples និយាយថា អ្នកគ្រប់គ្រងអាច “ស្វែងរកសំឡេងរបស់ពួកគេ” និង “មានផលប៉ះពាល់កាន់តែខ្លាំង ដោយការពារពួកគេពីអ្វីដែលនឹងកើតឡើង នៅពេលដែលភ្នាក់ងារ AI ក្លាយជារឿងធម្មតា និងអាចចូលប្រើប្រាស់បានកាន់តែច្រើន”។
