អាជ្ញាធរនិយតកម្មទូរគមនាគមន៍នៃប្រទេសឥណ្ឌា (TRAI) បានចេញសេចក្តីបំភ្លឺអំពីគោលបំណង និងដំណើរការនៃស៊េរីលេខដែលបានស្នើឡើង 1600 និង 140។
និយតករបាននិយាយថាស៊េរីទាំងពីរនេះបម្រើគោលបំណងខុសគ្នាទាំងស្រុង។ ខណៈពេលដែលលេខស៊េរី 1600 ត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងដែលទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម និងប្រតិបត្តិការ លេខស៊េរី 140 ត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់តែការហៅទូរសព្ទផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬទីផ្សារប៉ុណ្ណោះ។
តើការហៅទូរស័ព្ទស៊េរី 1600 ជាអ្វី?
ស៊េរី 1600 ត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់សេវា និងប្រតិបត្តិការហៅទូរស័ព្ទពីធនាគារ និងស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុទៅកាន់អតិថិជនដែលមានស្រាប់របស់ពួកគេ ក៏ដូចជាទំនាក់ទំនងរដ្ឋាភិបាល និងប្រជាពលរដ្ឋ។
លេខទាំងនេះអាចប្រើបានតែដោយក្រុមហ៊ុននៅក្នុងវិស័យ BFSI ដែលគ្រប់គ្រងដោយធនាគារបម្រុងនៃប្រទេសឥណ្ឌា (RBI) ក្រុមប្រឹក្សាសន្តិសុខ និងការផ្លាស់ប្តូរនៃប្រទេសឥណ្ឌា (SEBI) អាជ្ញាធរនិយតកម្ម និងអភិវឌ្ឍន៍ធានារ៉ាប់រងនៃប្រទេសឥណ្ឌា (IRDAI) ឬអាជ្ញាធរនិយតកម្ម និងអភិវឌ្ឍន៍មូលនិធិសោធននិវត្តន៍ (PFRDA) ។
ភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលក៏អាចប្រើលេខនេះសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងទាក់ទងនឹងពលរដ្ឋផងដែរ។
ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ ឬកម្មវិធីភាគីទីបីមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យដាក់ទង់ ត្រង ឬទប់ស្កាត់ការហៅទូរសព្ទដែលចាប់ផ្តើមជាមួយស៊េរី 1600 ឡើយ។ ការដាក់ទង់បង្ហាញស្លាកដូចជា “សារឥតបានការ” ឬ “សារឥតបានការដែលសង្ស័យ” លើការហៅចូល ខណៈពេលដែលកំពុងត្រងតម្រង ឬចាត់ចែងការហៅទូរសព្ទខុសគ្នាមុនពេលពួកគេទៅដល់អតិថិជន។
តើការហៅទូរស័ព្ទស៊េរី 140 ជាអ្វី?
ស៊េរី 140 ត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់តែការហៅទូរសព្ទផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬទីផ្សារដោយក្រុមហ៊ុននៅក្នុងគ្រប់ឧស្សាហកម្មទាំងអស់។ ក្រុមហ៊ុនណាមួយដែលមានបំណងធ្វើការហៅទូរសព្ទពាណិជ្ជកម្មតាមរយៈស៊េរីនេះ ត្រូវតែចុះឈ្មោះជាមុនជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាទូរគមនាគមន៍របស់ខ្លួន ស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិចំណូលចិត្តអតិថិជនទូរគមនាគមន៍ពាណិជ្ជកម្ម (TCCCPR) របស់ TRAI ។
មិនដូចស៊េរី 1600 ការហៅទូរសព្ទទាំងនេះគឺអាស្រ័យទៅតាមចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជនក្រោមក្របខ័ណ្ឌ Do Not Disturb (DND)។
អតិថិជនដែលបានជ្រើសរើសចេញពីការហៅទូរសព្ទទីផ្សារពីផ្នែកជាក់លាក់ ឬគ្រប់វិស័យតាមរយៈបញ្ជីឈ្មោះ DND នឹងមិនទទួលបានការហៅទូរសព្ទទីផ្សារស៊េរី 140 ពីប្រភេទទាំងនេះទេ។ ពួកគេអាចចុះឈ្មោះ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការកំណត់ DND របស់ពួកគេតាមរយៈបណ្តាញផ្សេងៗ រួមទាំងកម្មវិធី TRAI DND ផងដែរ។
TRAI ក៏បានបញ្ជាក់ផងដែរថា ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍មិនគួរដាក់ទង់ ឬត្រងការហៅជាស៊េរីចំនួន 140 ទេ លុះត្រាតែមានការទប់ស្កាត់ ដោយផ្អែកលើចំណូលចិត្ត DND ដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អតិថិជន។
ភាពខុសគ្នាសំខាន់ៗរវាងការហៅជាស៊េរី 1600 និង 140
នៅក្នុងការប្រកាសនៅលើ X, TRAI បានគូសបញ្ជាក់ពីភាពខុសគ្នាសំខាន់ៗរវាង 1600 និង 140 ការហៅទូរសព្ទ។
ការបដិសេធ៖ នេះគឺសម្រាប់គោលបំណងផ្តល់ព័ត៌មានតែប៉ុណ្ណោះ។ សូមចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការសម្រាប់ការអាប់ដេត និងការណែនាំចុងក្រោយបំផុត។
