ការពិនិត្យឡើងវិញប្រចាំឆ្នាំ៖ ប្រយោគទាំងនេះដែលថ្លឹងថ្លែងលើការវាយតម្លៃរបស់អ្នក (និងអ្វីដែលអាចផ្លាស់ប្តូរអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង)

ជារៀងរាល់ឆ្នាំ ការសម្ភាសន៍ប្រចាំឆ្នាំក្លាយជាកត្តាចាំបាច់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនជាច្រើន។ ប៉ុន្តែអ្វីក៏ដោយ គ្រាន់តែជាទម្រង់រដ្ឋបាល ការផ្លាស់ប្តូរនេះអាចមានផលវិបាកជាក់ស្តែងណាស់។ លើការអភិវឌ្ឍន៍វិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នក សំណងរបស់អ្នក ឬសូម្បីតែលើការយល់ឃើញរយៈពេលវែងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បុគ្គលិកជាច្រើននៅតែបន្តមើលស្រាលវា ហើយបង្ហាញខ្លួនដោយគ្មានការរៀបចំពិតប្រាកដ។ ដូច្នេះហើយ ភាពច្របូកច្របល់ ការមិននិយាយស្តី និងការនិយាយមិនទៀងទាត់ អាចធ្វើឲ្យជំហររបស់ពួកគេចុះខ្សោយ។

កំហុស​ខ្លះ​ពេល​ខ្លះ​កើត​ចេញ​ពី​ពាក្យ​ប៉ុន្មាន​ម៉ាត់​ដែល​និយាយ​ដោយ​មិន​បាន​គិត ប៉ុន្តែ​វា​មាន​ផល​វិបាក​ធ្ងន់ធ្ងរ។ “ខ្ញុំបានធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងបានល្អ”, “ខ្ញុំធ្វើខុសទាំងអស់ ខ្ញុំគ្មានតម្លៃ”, «មិនមែនខ្ញុំទេ វាជាកំហុសរបស់អ្នកដ៏ទៃ»។… ឃ្លាជាច្រើនដែលអ្នកគ្រប់គ្រងបានឮជាទៀងទាត់ ហើយដែលអាចបង្ខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះបុគ្គលិកភ្លាមៗ។ ប្រតិកម្ម​ទាំងនេះ​ឆ្លុះបញ្ចាំង​ពី​ការខ្វះខាត​ទស្សនវិស័យ ឬ​អាកប្បកិរិយា​ការពារ​មិន​មាន​លក្ខណៈ​ស្ថាបនា។ ក្នុងនាមជា Corinne Samama ដែលមានជំនាញក្នុងការបង្វឹកបុគ្គល និងសមូហភាពនៃនាយកប្រតិបត្តិ និងអ្នកគ្រប់គ្រង (RESONANCE Coaching) សង្ខេប៖ “ការ​ត្អូញត្អែរ​មិន​ដែល​ជា​គន្លឹះ​ដ៏​ល្អ​ឡើយ”។

សំភាសន៍ប្រចាំឆ្នាំ៖ អ្នកពិតជាគួរជៀសវាងប្រយោគទាំងនេះនៅពេលទាក់ទងជាមួយថ្នាក់លើរបស់អ្នក។

ទម្រង់​ការពារ​ខ្លាំង​ពេក​ឬ​គ្រោះថ្នាក់​ត្រូវ​បាន​ទទួល​យ៉ាង​លំបាក​ដោយ​សារ​តែ​វា​ បិទប្រអប់ និងទប់ស្កាត់ការអភិវឌ្ឍន៍ក្នុងន័យស្ថាបនា។ “បាទ ប៉ុន្តែ…” ធ្វើម្តងទៀតជាមួយរាល់មតិកែលម្អ “វាតែងតែបែបនេះ”, “ពីមុនវាប្រសើរជាង” ឬ “ហេតុអ្វីផ្លាស់ប្តូរ វាដំណើរការល្អបែបនេះ” បញ្ជូនសញ្ញាច្បាស់លាស់៖ ការបដិសេធមិនច្បាស់លាស់ក្នុងការសួរខ្លួនឯង ឬអភិវឌ្ឍបន្ថែមទៀតនៅក្នុងមុខតំណែងរបស់មនុស្សម្នាក់។ ទី​បំផុត ឥរិយាបថនេះអាចផ្តល់នូវចំណាប់អារម្មណ៍នៃភាពរឹង ឬការតស៊ូរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការផ្លាស់ប្តូរ។
ប្រតិកម្ម​ខ្លះ​អាច​នាំ​ឱ្យ​ការ​ផ្លាស់ប្តូរ​ទៅ​ជា​ការ​ឈប់​ឈរ។ “វាមិនអាចទៅរួចទេ” ចេញមកភ្លាមៗនិងការពារ។ យោងតាមអ្នកជំនាញ ចម្លើយដ៏អាក្រក់បំផុតមួយដែលអ្នកអាចផ្តល់ឱ្យ។ វាឆ្លុះបញ្ចាំងពីការសន្និដ្ឋានភ្លាមៗចំពោះការពិភាក្សា និងការស្វែងរកដំណោះស្រាយ។ ជាទូទៅ, “ ការ​ត្អូញត្អែរ​មិន​ដែល​ជា​ចំណុច​ល្អ​ទេ។ នៅ​តែ​មាន​អាកប្បកិរិយា​ការពារ​ជ្រុល​ហួសហេតុ និង​ឆេវឆាវ»។ នាងសង្ខេប។ សូម្បីតែនៅពេលដែលមានការខ្វែងគំនិតគ្នាក៏ដោយ មធ្យោបាយនៃការបញ្ចេញមតិនៅតែមានសារៈសំខាន់ក្នុងការរក្សាការសន្ទនាប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងស្ថាបនា។

តើយើងអាចនិយាយបានថាយើងហួសចិត្តទេ?

ការ​និយាយ​ថា​យើង​ហួស​ចិត្ត ឬ​ថា​លក្ខខណ្ឌ​ការងារ​ពិបាក​គឺ​មិន​ត្រូវ​បាន​ហាម​នោះ​ទេ ផ្ទុយ​ទៅ​វិញ​។ “យើងអាចនិយាយអ្វីក៏បាន គ្មានប្រធានបទហាមឃាត់ ជាមួយរបស់គាត់។ អ្នកគ្រប់គ្រង »ចងចាំ Corinne Samama ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីឱ្យសារប្រភេទនេះត្រូវបានគេឮ និងមានប្រយោជន៍ វាត្រូវតែជាផ្នែកមួយនៃវិធីសាស្រ្តដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ និងស្ថាបនា។ នេះ​មិន​មែន​គ្រាន់​តែ​ជា​ការ​បង្ហាញ​បញ្ហា​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​គឺ​ជា​ការ​ដាក់​វា​ក្នុង​បរិបទ និង​បើក​ឱកាស​សម្រាប់​ការ​ពិភាក្សា។

ដូច្នេះបញ្ជាក់ “ខ្ញុំហួសចិត្ត” ឬ “ខ្ញុំមិនមានធនធានដើម្បីជោគជ័យទេ” មានអត្ថន័យតែប៉ុណ្ណោះ ប្រសិនបើពាក្យទាំងនេះត្រូវបានអមដោយធាតុច្បាស់លាស់។ “ ច្បាស់ណាស់អំពីតម្រូវការរបស់អ្នក។ ៖ ខ្ញុំត្រូវការជំនួយ ពេលវេលា ការទទួលស្គាល់ ដំណោះស្រាយដែលអាចធ្វើទៅបាន ដើម្បីពិភាក្សាជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង”, នាងបញ្ជាក់។ ម្យ៉ាងទៀត វាជារឿងសំខាន់ដែលត្រូវគិតជាមុន និងបែងចែករវាងអ្វីដែលអាស្រ័យលើអ្នក និងអ្វីដែលអាស្រ័យលើស្ថាប័ន។ អាកប្បកិរិយានេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រែក្លាយការលំបាកទៅជាឱកាសដើម្បីសម្របខ្លួន។

ការបដិសេធគោលដៅ៖ បាទ ប៉ុន្តែតាមវិធីសាស្ត្រ

ផ្ទុយពីជំនឿដ៏ពេញនិយម វាអាចទៅរួចក្នុងការមិនទទួលយកគោលដៅដែលកំណត់ដោយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។ យ៉ាង​ណា​មិញ អ្វី​ដែល​សំខាន់​គឺ​ជា​វិធី​ដែល​អ្នក​ធ្វើ។ ការបដិសេធដោយផ្ទាល់ដែលបង្ហាញនៅក្រោមឥទ្ធិពលនៃអារម្មណ៍ ឬការភ័យខ្លាចអាចត្រូវបានគេយល់ថាជា កn កង្វះការប្តេជ្ញាចិត្ត ឬការតស៊ូដោយផ្ទាល់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងករណីភាគច្រើន វាមិនមែនជាបញ្ហានៃឆន្ទៈមិនល្អនោះទេ ប៉ុន្តែជាការព្រួយបារម្ភអំពីគោលដៅដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនប្រាកដនិយម ឬត្រូវបានកំណត់មិនត្រឹមត្រូវ។
វិធីសាស្រ្តត្រឹមត្រូវគឺត្រូវបោះជំហានថយក្រោយ ហើយកំណត់វាឡើងវិញ។ ជាឧទាហរណ៍ បង្ហាញអារម្មណ៍របស់អ្នកដោយស្ងប់ស្ងាត់ “ខ្ញុំបារម្ភអំពីគោលដៅនេះ” ឬ “ខ្ញុំភ្ញាក់ផ្អើលចំពោះគោលដៅនេះ”អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបើកប្រអប់ដោយមិនបិទទ្វារ។ បន្ទាប់មកវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការបញ្ជាក់តម្រូវការរបស់អ្នក៖ “ខ្ញុំត្រូវសិក្សាឱ្យបានហ្មត់ចត់ជាងនេះ” “ខ្ញុំត្រូវការពេលវេលា ឬធនធានបន្ថែម” ការសម្ភាសន៍ក្លាយជាកន្លែងចរចា៖ “យល់ព្រមទទួលយកវា ប៉ុន្តែក្នុងករណីនេះខ្ញុំត្រូវការ … ” ។ គោលបំណងគឺដើម្បីបង្កើតក្របខ័ណ្ឌជាក់ស្តែង និងរួម។

អាកប្បកិរិយាដែលអាចផ្លាស់ប្តូរអ្វីគ្រប់យ៉ាង

លើសពីពាក្យនេះ អាកប្បកិរិយាដែលត្រូវបានអនុម័តនៅក្នុងការសម្ភាសន៍ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងរបៀបដែលអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានគេយល់ឃើញ។ “អាកប្បកិរិយាដ៏អាក្រក់បំផុតគឺក្មេងជំទង់ដែលបះបោរ៖ ងក់ក្បាល ត្អូញត្អែរ ធូរស្រាលពេក ឬខឹងខ្លាំងពេក។”ព្រមាន Corinne Samama ។ ប្រភេទនៃអាកប្បកិរិយានេះអាចត្រូវបានដំឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស សមតុល្យ​នៃ​អំណាច ឬ​ធ្វើ​ឱ្យ​ខូច​កិត្តិយស​និយោជិតដោយ​ធ្វើ​ឲ្យ​គាត់​ទទួល​យក​អាកប្បកិរិយា​ដែល​គេ​យល់​ឃើញ​ថា​ជា​មនុស្ស​មិន​ពេញ​វ័យ ឬ​គ្មាន​វិជ្ជាជីវៈ។
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យសំដីក៏ជាធាតុសំខាន់ដែលជារឿយៗត្រូវបានគេប៉ាន់ស្មានមិនដល់។ “ ហៀរសំបោរ, ចិញ្ចើម, ភ័យ” អាចបញ្ជូនសញ្ញាអវិជ្ជមាន ជួនកាលខ្លាំងជាងពាក្យខ្លួនឯងទៅទៀត។ ផ្ទុយទៅវិញ ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវជំហរដែលមានស្ថេរភាពការមានអាកប្បកិរិយាបើកចំហ និងចូលរួមនឹងជួយកសាងភាពជឿជាក់របស់អ្នក។ គោលដៅគឺដើម្បីជំរុញបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការសហការនិងមិនបង្កើតភាពតានតឹងដែលមិនចាំបាច់។

ការវាយតម្លៃខ្លួនឯងទាប៖ ជាកំហុសទូទៅ

បុគ្គលិកជាច្រើន ជាពិសេសស្ត្រី មានទំនោរចុះចាញ់ភាពជោគជ័យរបស់ពួកគេ ឬបរាជ័យក្នុងការបង្ហាញពួកគេយ៉ាងច្បាស់។ ការសម្រេចចិត្តនេះអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជា កង្វះទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង ឬការមើលឃើញនៃការរួមចំណែកផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ «យើង​ត្រូវ​បង្ហាញ​ឲ្យ​ឃើញ​ពី​អ្វី​ដែល​យើង​សម្រេច​បាន និង​អ្វី​ដែល​យើង​មិន​អាច​សម្រេច​បាន​តាម​ដែល​អាច​ធ្វើ​ទៅ​បាន ប៉ុន្តែ​សំខាន់​ជាង​នេះ​បង្ហាញ​ថា​យើង​បាន​រៀន​មេរៀន​ពី​វា»។ », សង្កត់ធ្ងន់លើអ្នកជំនាញ។ ការសំភាសន៍ប្រចាំឆ្នាំមិនមែនជាការហាត់សមក្នុងការបន្ទាបខ្លួននោះទេ ប៉ុន្តែជាពេលមួយដើម្បីលើកកំពស់ការងាររបស់អ្នកដោយគោលបំណង។
ភាពមិនច្បាស់លាស់ ឬមិនប្រុងប្រយ័ត្នពេកក៏អាចប៉ះពាល់ដល់គុណភាពនៃការផ្លាស់ប្តូរផងដែរ៖ “អ្នកត្រូវតែជាក់លាក់ ច្បាស់លាស់ ការពិត ហើយតែងតែពាក់ព័ន្ធ និងប្តេជ្ញាចិត្ត” សង្កត់ធ្ងន់លើ Corinne Samama ។ ការផ្តល់ឧទាហរណ៍ជាក់លាក់ លទ្ធផល ឬស្ថានភាពជីវិតពិតនឹងជួយបន្ថែមទម្ងន់ដល់ការនិយាយរបស់អ្នក។ នេះ​ក៏​បង្ហាញ​ពី​សមត្ថភាព​ក្នុង​ការ​វិភាគ​និង​យក​ទស្សនៈ​ដែល​ត្រូវ​បាន​គេ​វាយ​តម្លៃ​ជាពិសេស​ដោយ​អ្នក​គ្រប់​គ្រង។

អ្វី​ដែល​អ្នក​ត្រូវ​រៀបចំ​មុន​ពេល​សម្ភាសន៍

ការត្រួតពិនិត្យប្រចាំឆ្នាំដែលទទួលបានជោគជ័យមិនអាចត្រូវបាន improvised បានទេ។ វាទាមទារការងាររៀបចំពិតប្រាកដជាមុន។ “ពិនិត្យមើលចំណុចសំខាន់ៗនៃឆ្នាំ ជោគជ័យ និងគ្រាលំបាក”ផ្តល់ដំបូន្មានដល់ Corinne Samama ។ វាគឺអំពីការទទួលយកការវាយតម្លៃប្រកបដោយភាពស្មោះត្រង់ និងជារចនាសម្ព័ន្ធនៃឆ្នាំរបស់អ្នក ដោយស្វែងរកនូវអ្វីដែលបានធ្វើការ អ្វីជាបញ្ហា និងមេរៀនអ្វីដែលអ្នកអាចរៀនសម្រាប់ពេលអនាគត។

ដើម្បីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការគិតរបស់អ្នក ក្រឡាចត្រង្គសាមញ្ញអាចត្រូវបានប្រើ៖ “អ្វីដែលខ្ញុំពេញចិត្ត អ្វីដែលធ្វើឱ្យខ្ញុំខឹង ខ្ញុំចង់រក្សា បញ្ឈប់ អភិវឌ្ឍ ផែនការរបស់ខ្ញុំ ជំនួយរបស់អ្នក”។ វិធីសាស្រ្តនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបញ្ចេញសុន្ទរកថាច្បាស់លាស់ និងមានរចនាសម្ព័ន្ធ។ ការមកដល់ជាមួយនឹងគោលដៅផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកក៏ជាសញ្ញាដ៏រឹងមាំផងដែរ។ : “និយោជិតត្រូវតែដើរតួជាមនុស្សពេញវ័យដែលមានទំនួលខុសត្រូវ មិនមែនជាសិស្សដែលរង់ចាំថ្នាក់របស់ពួកគេនោះទេ។” អាកប្បកិរិយាសកម្មដែលធ្វើឲ្យអ្នកគ្រប់គ្រងមានភាពងាយស្រួល។

ប្រាក់បៀវត្សរ៍, ការអភិវឌ្ឍន៍ : ប្រធានបទដែលមិនគួរជៀសវាង

ជាប្រធានបទដ៏រសើបបំផុតមួយ ប្រាក់បៀវត្សរ៍ជារឿយៗនៅតែជាផ្នែកដែលគេបំភ្លេចចោលនៃកិច្ចប្រជុំប្រចាំឆ្នាំ។ ដោយខ្លាចការបដិសេធ ឬខ្វះការរៀបចំ បុគ្គលិកខ្លះមិនចូលចិត្តពិភាក្សាលើប្រធានបទនោះទេ។ Corinne Samama និយាយថា៖ កំហុសមួយ “វាមិនដែលខ្មាស់អៀនក្នុងការសុំដំឡើងថ្លៃទេ” អ្នកនៅតែអាចបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃសំណើរបស់អ្នកជាមួយនឹងធាតុជាក់ស្តែង និងបានបង្កើតឡើងយ៉ាងល្អ។

ដូចគ្នានេះដែរ ការមិនបង្ហាញពីមហិច្ឆិតារបស់អ្នក អាចធ្វើឲ្យការអភិវឌ្ឍន៍យឺតយ៉ាវ។ “វាជាការប្រសើរក្នុងការបង្ហាញពីមហិច្ឆតារបស់អ្នក (ដោយគ្មានភាពក្រអឺតក្រទម) ជាជាងមិនបង្ហាញពួកគេ”. ការសំភាសន៍ប្រចាំឆ្នាំគឺជាពេលវេលាដ៏ត្រឹមត្រូវដើម្បីពិភាក្សាអំពីអនាគតរបស់អ្នក ការចល័តរបស់អ្នក ឬបំណងប្រាថ្នាសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍បន្ថែមទៀត។ “យើងអាចបង្ហាញអ្វីក៏បាន ដរាបណាយើងច្បាស់លាស់ ជាក់ស្តែង និងការពិត”. ឧបសគ្គពិតប្រាកដជារឿយៗនៅតែមានការភ័យខ្លាចចំពោះចម្លើយ ជាជាងភាពស្របច្បាប់នៃសំណើនោះ។