វេទិកាស្ទ្រីមតន្ត្រី Spotify បានជួបប្រទះនឹងការរំខានសេវាកម្មយ៉ាងទូលំទូលាយនៅព្រឹកថ្ងៃសុក្រ ដែលធ្វើឱ្យអ្នកប្រើជាច្រើនមិនអាចចូលប្រើកម្មវិធី និងគេហទំព័របាន។
យោងតាមគេហទំព័រតាមដានការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី Downdetector របាយការណ៍នៃបញ្ហាបានចាប់ផ្តើមកើនឡើងប្រហែលម៉ោង 8 ព្រឹក ET ជាមួយនឹងអ្នកប្រើប្រាស់រាប់ពាន់នាក់រាយការណ៍ពីបញ្ហាទាក់ទងនឹងសេវាកម្មស្ទ្រីម។
អ្នកប្រើប្រាស់រាប់ពាន់នាក់កំពុងរាយការណ៍អំពីបញ្ហា
គិតត្រឹមម៉ោងប្រហែល 8:30 ព្រឹក ET អ្នកប្រើប្រាស់ជាង 4,000 នាក់បានរាយការណ៍ពីបញ្ហាជាមួយ Spotify នៅលើ Downdetector ដែលបង្ហាញពីការដាច់ភ្លើងយ៉ាងខ្លាំងដែលប៉ះពាល់ដល់អ្នកស្តាប់នៅក្នុងតំបន់ជាច្រើន។
អ្នកប្រើបានរាយការណ៍ពីការលំបាកក្នុងការចូលប្រើគេហទំព័រ Spotify ផ្ទុកបញ្ជីចាក់ និងការចាក់តន្ត្រី។ អ្នកខ្លះបាននិយាយថាកម្មវិធីនេះមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវទេ ខណៈអ្នកខ្លះទៀតជួបបញ្ហាក្នុងការតភ្ជាប់និងការចូល។
ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមត្រូវបានជន់លិចដោយពាក្យបណ្តឹង
ការដាច់ភ្លើងបានក្លាយជាប្រធានបទនៃការពិភាក្សាយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ងាកទៅ X ដែលពីមុនគេស្គាល់ថា Twitter ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើអ្នកផ្សេងទៀតកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាស្រដៀងគ្នាដែរឬទេ។
អ្នកប្រើជាច្រើនបានសម្ដែងការខកចិត្តក្នុងការមិនអាចចូលទៅកាន់បទចម្រៀង ផតខាស និងបញ្ជីចាក់ដែលគេចូលចិត្ត។
វេទិកាត្រួតពិនិត្យការដាច់ចរន្ត StatusIsDown ក៏បានរាយការណ៍ពីការដាច់ភ្លើងផងដែរ ដោយជំរុញឱ្យមានការឆ្លើយតបជាច្រើនពីអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបញ្ជាក់ថាបញ្ហាកំពុងកើតឡើង។
មូលហេតុនៅតែមិនច្បាស់លាស់
Spotify មិនបានបង្ហាញជាសាធារណៈអំពីមូលហេតុនៃការដាច់ភ្លើងនោះទេ។ ក្រុមហ៊ុនក៏មិនបានផ្តល់ពេលវេលាប៉ាន់ស្មានសម្រាប់ការស្ដារសេវាកម្មពេញលេញដែរ។
វានៅតែមិនច្បាស់ថាតើការរំខាននេះបណ្តាលមកពីបញ្ហាបច្ចេកទេស បញ្ហាម៉ាស៊ីនមេ ឬបញ្ហាផ្សេងទៀតនៅក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់វេទិកា។
ផលប៉ះពាល់ជាសកល
ការដាច់ភ្លើងនេះហាក់ដូចជាប៉ះពាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងប្រទេសមួយចំនួន ជាមួយនឹងការត្អូញត្អែរដែលទទួលបានពីផ្នែកផ្សេងៗនៃពិភពលោក។ ខណៈពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនបានរាយការណ៍ពីការរំខានសេវាកម្មពេញលេញ អ្នកផ្សេងទៀតបានរាយការណ៍ថាកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាជាបន្តបន្ទាប់។
Spotify គឺជាវេទិកាស្ទ្រីមតន្ត្រីដ៏ធំបំផុតមួយរបស់ពិភពលោក ដែលបម្រើអ្នកប្រើប្រាស់រាប់រយលាននាក់នៅទូទាំងពិភពលោក។ សូម្បីតែការរំខានមួយរយៈខ្លីជាញឹកញាប់បង្កឱ្យមានការកើនឡើងនៃរបាយការណ៍ដាច់ដោយសារអ្នកប្រើប្រាស់ពឹងផ្អែកលើសេវាសម្រាប់តន្ត្រី ផតខាស និងមាតិកាសំឡេងផ្សេងទៀត។
អ្នកប្រើប្រាស់កំពុងរង់ចាំការសង្គ្រោះ
ខណៈពេលដែលវិស្វករបានធ្វើការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលរងផលប៉ះពាល់បានបន្តតាមដានបណ្តាញតាមដានការដាច់ចរន្តផ្លូវការរបស់ Spotify និងគេហទំព័រសម្រាប់ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។
អ្នកស្តាប់ជាច្រើនមិនអាចចូលប្រើបញ្ជីចាក់ និងបណ្ណាល័យតន្ត្រីរបស់ពួកគេបានទេសម្រាប់ពេលនេះ ខណៈដែលក្រុមហ៊ុនបានធ្វើការដើម្បីស្ដារសេវាកម្មធម្មតា។
