និយោជកកំពុងផ្លាស់ប្តូរតម្រូវការជួលរបស់ពួកគេនៅក្នុងយុគសម័យ AI; ខណៈពេលដែលអ្នកខ្លះកំពុងស្វែងរកការសរសេរកូដអារម្មណ៍ និងជំនាញជំរុញទឹកចិត្ត អ្នកផ្សេងទៀតពឹងផ្អែកលើវិចារណញាណ និងការយល់ចិត្តរបស់មនុស្សកាន់តែច្រើន។ លោក Becky Schmitt ប្រធានបុគ្គលិកនៃក្រុមហ៊ុន PepsiCo មានប្រសាសន៍ថា ម៉ាកយីហោបេតិកភណ្ឌនៅតែស្វែងរកសមត្ថភាពរបស់សាលាចាស់ ខណៈដែលវាផ្លាស់ប្តូរឧបករណ៍នៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកវិទ្យាបច្ចុប្បន្នរបស់ខ្លួន។
Schmitt បាននិយាយនៅលើឆាកនាពេលថ្មីៗនេះថា “មានរឿងមួយចំនួនដែលជាផ្នែកមួយនៃទឹកជ្រលក់សម្ងាត់របស់យើង ហើយខ្ញុំប្រាកដថាក្រុមហ៊ុនជាច្រើននឹងនិយាយរឿងនេះ ប៉ុន្តែមនុស្សរបស់យើងកំពុងប្រញាប់ប្រញាល់” Schmitt បាននិយាយនៅលើឆាកនាពេលថ្មីៗនេះ។ ទ្រព្យសកម្មកិច្ចប្រជុំកំពូលច្នៃប្រឌិតនៅកន្លែងធ្វើការ។ “តើអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាដោយរបៀបណា? តើកម្លាំងខាងក្នុងដែលអាចឱ្យអ្នកយកឈ្នះបានមកពីណា? តើអ្នកចង់ដឹងចង់ឃើញទេ? តើអ្នកតែងតែសួរសំណួរជានិច្ច?”
PepsiCo ត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាកន្លែងបង្កាត់ពូជសម្រាប់មនុស្សជំនាន់ក្រោយ ទ្រព្យសកម្ម នាយកប្រតិបត្តិចំនួន 500 នាក់ រួមទាំងនាយកប្រតិបត្តិដ៏មានឥទ្ធិពលដូចជា Brian Cornell of Target, Chris Kempczinski នៃ McDonald’s និង Ed Bastian នៃក្រុមហ៊ុន Delta Air Lines ដើម្បីដាក់ឈ្មោះមួយចំនួន។ ហើយ CPO របស់ក្រុមហ៊ុនចង់រក្សាទម្រង់ដ៏ស្វាហាប់ក្នុងការជួល និងបណ្តុះបណ្តាលអ្នកដឹកនាំដ៏អស្ចារ្យនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន មិនថាពួកគេស្នាក់នៅ ឬផ្លាស់ទៅក្រុមហ៊ុនយក្សឧស្សាហកម្មផ្សេងទៀត។ លោក Schmitt ពន្យល់ថា ក្រុមហ៊ុន PepsiCo កំពុងស្វែងរកទេពកោសល្យ ដែលភាគីទាំងពីររួមចំណែកដល់ភាពជោគជ័យរបស់គ្នាទៅវិញទៅមក។
“ខ្ញុំគិតថាវាពិតជាអំពីអ្វីដែលមនុស្សនោះមានការបណ្តុះបណ្តាល – មួយដែលពួកគេនាំមក (និង) មួយដែលយើងផ្តល់ឱ្យ? តើការបង្ហាញអ្វីដែលយើងអាចផ្តល់ឱ្យពួកគេ?” នាយកប្រតិបត្តិបាននិយាយ។ “តើយើងកែប្រែដំណើរការវាយតម្លៃរបស់យើងដោយរបៀបណា ដើម្បីឱ្យយើងអាចរកឃើញត្បូងទាំងនេះទូទាំងស្ថាប័ន?… នេះគឺជាការងារដែលអ្នកជំនាញធនធានមនុស្សទាំងអស់ពិតជាចង់ធ្វើ”។
ជំនាញស្នូលរបស់មនុស្សបានក្លាយជាបញ្ហាសំខាន់សម្រាប់និយោជកមួយចំនួន ដោយសារ AI បង្កើនការងារបច្ចេកទេសដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ នៅពេលដែលឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យាសរសេរកូដ កែសម្រួលកំណត់ចំណាំកិច្ចប្រជុំ និងសំយោគឯកសារក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទី ទេពកោសល្យធម្មជាតិរបស់មនុស្សស្វែងរកកន្លែងថ្មីដើម្បីរីកចម្រើន។ យោងតាមរបាយការណ៍ឆ្នាំ 2025 ពី LinkedIn ជំនាញចំនួនប្រាំពីរក្នុងចំណោមជំនាញទាំង 10 ដែលបានកើនឡើងកាលពីឆ្នាំមុនគឺជាជំនាញទន់ រួមទាំងការបន្ធូរបន្ថយជម្លោះ ការសម្របសម្រួល និងការនិយាយជាសាធារណៈ។ នាយកប្រតិបត្តិរបស់ JPMorgan លោក Jamie Dimon បាននិយាយថា ការប្រាស្រ័យទាក់ទងល្អ ការគិតរិះគន់ និង EQ (កម្រិតនៃអារម្មណ៍) ទេពកោសល្យនឹងនាំទៅរក “ការងារជាច្រើន” ។ ហើយ Daniela Amodei របស់ Anthropic ជឿជាក់ថាអ្វីដែល “ធ្វើឱ្យយើងក្លាយជាមនុស្ស” នឹងកាន់តែមានសារៈសំខាន់នៅក្នុងទិដ្ឋភាពដែលជំរុញដោយ AI ពោលគឺជំនាញរបស់មនុស្ស ការចង់ដឹងចង់ឃើញ និងក្ដីមេត្តា។
ប៉ុន្តែការឱ្យតម្លៃជំនាញមនុស្សមិនមែនមានន័យថាជំនាញបច្ចេកទេសមិនស្ថិតនៅលើតុអាហារនិងភេសជ្ជៈយក្សនោះទេ។ សម្រាប់ម៉ាក Pepsi-Cola ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 1893 ហើយបានក្លាយជាក្រុមហ៊ុនសាជីវកម្មមួយបន្ទាប់ពីការរួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយ Frito-Lay ក្នុងឆ្នាំ 1965 – ការច្នៃប្រឌិតគឺជាធាតុស្នូលនៃភាពជោគជ័យរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ហើយវារួមបញ្ចូលទាំងការរក្សានូវបច្ចេកវិទ្យាចុងក្រោយបំផុត ខណៈពេលដែលដំណើរការរោងចក្រដែលមានអាយុ 50 ឆ្នាំ។
“យើងទាំងអស់គ្នាប្រើ (AI) នៅលើឧបករណ៍របស់យើងពេញមួយថ្ងៃ ដូច្នេះហេតុអ្វីបានជាអ្នកគួរមកធ្វើការ ហើយបំពេញឯកសារ?” នេះបើតាមការលើកឡើងរបស់នាយកប្រតិបត្តិ PepsiCo។ “វាមានអារម្មណ៍ថាយើងគួរតែធ្វើការផ្លាស់ប្តូរ។”
ក្នុងអំឡុងពេលនៃការផ្លាស់ប្តូរ AI ថ្មីនេះ លោក Schmitt និយាយថា វាមានសម្ពាធបន្ថែមទៀតក្នុងការពន្យល់ដល់កម្លាំងពលកម្ម។ យោងតាម CPO គោលដៅចម្បងរបស់ក្រុមហ៊ុនគឺធ្វើឱ្យកន្លែងធ្វើការកាន់តែមានសុវត្ថិភាព ផលិតភាព និងទាក់ទាញជាងមុន ខណៈពេលដែលការជូនដំណឹងដល់កម្មករ។ គោលដៅគឺ “ការរចនាផ្តោតលើមនុស្ស”៖ បង្កើតតម្លៃតាមរយៈបច្ចេកវិទ្យា ខណៈពេលដែលរក្សាទំនួលខុសត្រូវ។ ទីបំផុត Schmitt ជឿជាក់ថា មនុស្សនឹងក្លាយជាអ្នកជំរុញការច្នៃប្រឌិត ដែលគាំទ្រដោយផលិតភាពដែលជំរុញដោយ AI ។ ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាគឺគ្រាន់តែជាវិធីមួយដែល PepsiCo បន្តទៅមុខ។
លោក Schmitt បានបន្តទៀតថា “យើងជឿថាមនុស្សនឹងបង្កើតឱកាសថ្មី ហើយយើងជឿជាក់លើការគិតឡើងវិញ ហើយខ្ញុំគិតថាវានឹងមកពីមនុស្សរបស់យើង មិនមែនត្រឹមតែបច្ចេកវិទ្យាទេ ហើយមនុស្សប្រើបច្ចេកវិទ្យាបានត្រឹមត្រូវ” Schmitt បន្ត។ “នៅពេលយើងណែនាំរឿងសាមញ្ញៗ ការទទួលយកគឺចាំបាច់ដើម្បីឱ្យវាដំណើរការ។”
